Lisää tuotteita
Vertaile
Mitä minun pitää tehdä, jos maksu tai osto epäonnistuu?
| Mitä minun pitää tehdä, jos maksu tai osto epäonnistuu? |
Tilanne 1: Sivu ei päivity eikä Kassa-sivu avaudu Osta-painikkeen napsauttamisen jälkeen.
Tee seuraavat toimenpiteet:
1. Tarkasta, toimiiko puhelinverkko normaalisti.
2. Palaa edelliseen vaiheeseen tai käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen.
Jos yllä mainituista toimenpiteistä ei ole apua, ota yhteyttä HONORin asiakaspalveluun.
Tilanne 2: Pankkikortin tietojen lähettämisen jälkeen tulee ilmoitus maksun epäonnistumisesta.
Vahvista seuraavat tiedot:
1. Pankkikortin tiedot ovat oikein.
2. Pankkikorttisi on voimassa ja sitä voidaan käyttää maksamiseen.
Jos maksu yhä epäonnistuu yllä mainittujen tietojen vahvistamisen jälkeen, ota yhteyttä HONORin asiakaspalveluun.
Tilanne 3: Summa vähennettiin pankkitililtä, mutta tilauksessa näkyy, että maksu epäonnistui.
Jos maksoit pelitilauksen, ota yhteyttä pelisovelluksen asiakaspalveluun tai HONORin asiakaspalveluun hyvityksen pyytämistä varten.
Jos maksoit teematilauksen, ota yhteyttä HONORin asiakaspalveluun hyvityksen pyytämistä varten.
微信扫描二维码分享文章
Kiitos, että autat meitä kehittymään!
Vastauksesi lähettäminen onnistui!
