تتوفر خدمة الإصلاح عبر البريد لهواتف HONOR الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة الصوتية، والأجهزة القابلة للارتداء، باستثناء منتجات HONOR CHOICE.

يمكنك تقديم الطلب عبر موقع HONOR الرسمي في مصر، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن لدعم العملاء على الرقم 17838. يمكنك أيضاً التواصل معنا عبر المحادثة المباشرة.

تتوفر خدمة الإصلاح عبر البريد مجاناً لجميع عملاء HONOR في مصر بدون رسوم شحن. وبالنسبة للإصلاحات خارج فترة الضمان، سيتم تقديم عرض سعر لقطع الغيار ورسوم العمالة. تتوفر أسعار قطع الغيار التقديرية على الموقع الرسمي - ويتم تأكيد التكلفة النهائية من قبل مركز الخدمة.

(*الأسعار مرجعية فقط وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق.)

لا، لا يوجد حد لعدد المرات التي يمكنك فيها استخدام خدمة الإصلاح عبر البريد.

تتوفر خدمة الإصلاح عبر البريد في جميع أنحاء مصر، باستثناء المناطق الحرة.

لضمان تقديم خدمة احترافية وفعالة، تتولى مراكز خدمة HONOR المعتمدة فقط خدمة الإصلاح عبر البريد.

عادةً ما يتم ترتيب عملية الاستلام خلال 3 أيام عمل.

بما في ذلك التوصيل من وإلى مركز الخدمة، تستغرق الإصلاحات عادةً حوالي 7 أيام عمل، وذلك حسب نوع العطل وتوفر قطع الغيار.

لا. فبمجرد إصلاح جهازك، سيتم توصيله إلى باب منزلك دون أي تكاليف إضافية.

يجب على العملاء طباعة بوليصة الشحن وتجهيز مواد التغليف الخاصة بهم قبل الاستلام. يرجى تغليف جهازك بإحكام لمنع تعرضه للتلف أثناء النقل. يتحمل العملاء مسؤولية ضمان تغليف أجهزتهم بشكل صحيح وآمن للتسليم.

للتحقق من حالة الإصلاح، يرجى التواصل مع مركز خدمة HONOR المعتمد الذي قمت بتسليم جهازك إليه