Vyberte stát nebo region: Zůstat na stránce Vybrat jinou stránku

  • logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    Nelze odesílat/přijímat zprávy MMS

    Nelze odesílat/přijímat zprávy MMS

    Problém vyřešíte podle kroků uvedených níže:

    Zkontrolujte, zda nejsou pro Zprávy vypnutá mobilní data.

    Aby zprávy MMS fungovaly, je nutné aktivní mobilní datové připojení. Přejděte do nabídky Správce systému > Přenesená data > Přístup k síti > > Zobrazit systémové procesy a ujistěte se, že je pro aplikaci Zprávy aktivováno Datové přenosy.

    Zkontrolujte, zda jsou nastavení názvu přístupového bodu správná.

    Nesprávné nastavení názvu přístupového bodu může telefonu zabránit v odesílání zpráv MMS. Otevřete Nastavení, vyhledejte a vyberte Názvy přístupových bodů. Vyberte Názvy přístupových bodů pro kartu SIM, jejíž potíže řešíte, a klepněte na . Poté klepněte na Obnovit výchozí a zkuste odeslat zprávu MMS, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

    zkontrolujte připojení k síti.

    Slabý nebo nestabilní signál sítě může telefonu bránit v odesílání zpráv MMS. Zapněte a vypněte Režim Letadlo a zkuste zprávu odeslat znovu.

    Vymažte data a mezipaměť ve Zprávách.

    Přejděte na Nastavení, vyhledejte Aplikace, najděte Zprávy, klepněte na Úložiště > Mazání dat.

    Resetovat nastavení sítě

    Přejděte na Nastavení, vyhledejte Resetovat nastavení sítě a klepněte na Resetovat nastavení sítě (což může vymazat data Wi-Fi a Bluetooth) a poté zjistěte, zda můžete odesílat zprávy.

    Tímto krokem nedojde k odstranění dat ani souborů. Obnoví se pouze nastaveníWi-Fi,mobilní sítě a Bluetooth, například konfigurace hotspotu a párování Bluetooth.Ostatní nastavení systému se neobnoví.

    Zkontrolujte stav karty SIM.

    Pokud výše uvedené kroky váš problém nevyřeší, zkuste kartu vložit do jiného telefonu. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc mobilního operátora.

    微信扫描二维码分享文章

    Děkujeme, že nám pomáháte lépe růst!
    Vaše odpověď byla úspěšně odeslána.

    Další podpora

    Linka zákaznického servisu
    Linka zákaznického servisu 800 050798
    Podpora Online
    Kontaktujte nás Kontaktujte nás