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Se ha recibido el mensaje de actualización, pero no se ha podido descargar la actualización de Tienda de aplicaciones
| Se ha recibido el mensaje de actualización, pero no se ha podido descargar la actualización de Tienda de aplicaciones |
Pruebe los pasos siguientes:
1. Borre la memoria caché de Tienda de aplicaciones. Procedimiento: Tienda de aplicaciones > Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Gestión de aplicaciones > Tienda de aplicaciones > Almacenamiento > Vaciar memoria caché.
2. Actualice el sistema a la última versión y reinicie el teléfono, o realice una copia de seguridad de los datos importantes y restaure el teléfono a la configuración de fábrica e inténtelo de nuevo.
3. Si el problema persiste, presente [nombre de la aplicación], [desarrollador], [descripción del problema] y [entorno de red] a nuestro servicio de atención al cliente en línea.
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