الضمان الممتد من HONOR Care

الضمان الممتد من HONOR Care
إن HONOR الخاص بك آمن دائما مع ضماننا الممتد.

الضمان الممتد من HONOR Care

الضمان الممتد من HONOR Care هو برنامجنا الخاص لتمديد ضمان جهاز HONOR الخاص بك إلى ما بعد الضمان القياسي ، مما يمنحك حماية إضافية وراحة البال.

فوائد

الأجزاء الأصلية

قطع غيار أصلية 100٪ ، مع ضمان قياسي.

مراكز الخدمة

تضمن مراكز الخدمة المعتمدة لدينا إصلاحات عالية الجودة لجهاز HONOR الخاص بك.

الخدمة البريدية

نقوم بإصلاح HONOR الخاص بك ونستلمه ونوصله إلى منزلك دون أي تكلفة إضافية.

الأسئلة المتكررة

Q1: كيف أشتري تمديد الضمان؟

يمكنك شراء الضمان الممتد في نفس الوقت عند شراء جهاز جديد (موديلات مختارة) على موقع HONOR الرسمي : HONOR UAE (honor.com) ، كما يمكنك شرائه من منتجات خدمة HONOR Care (هذه الصفحة) إذا كان جهازك لا يزال في غضون 10 أشهر من تاريخ الشراء.

Q2: هل يمكنني شراء الضمان الممتد إذا كان جهازي خارج الضمان بالفعل؟

لا، لا يمكنك شراء الضمان الممتد إذا انتهت صلاحية الضمان القياسي لجهازك بالفعل.

Q3: كيف تحسب فترة الضمان للضمان الممدد؟

عند انتهاء صلاحية الضمان القياسي الأصلي لجهازك لمدة عام واحد ، سيتم التحقق من صحة الضمان الممتد لمدة عام واحد تلقائيا.

Q4: إذا كان جهازي مكسورا بسبب السقوط أو تلف السوائل ، فهل هذا مشمول بموجب الضمان الممدد؟

ا، يقتصر الضمان الممتد على الضرر غير البشري فقط أثناء الاستخدام العادي للجهاز.

Q5: هل يغطي الضمان الممتد الملحقات مثل سدادات الأذن والشواحن؟

ا، لا يغطي الضمان الممتد الملحقات مثل محولات الطاقة والبطاريات وسماعات الرأس وكابلات البيانات والهدايا المجانية وما إلى ذلك.

Q6: الضمان الممتد الذي اشتريته من قبل على وشك الانتهاء. هل يمكنني شرائه مرة أخرى؟

ا، يمكن لكل جهاز مؤهل الشراء مرة واحدة فقط.

شروط منتج ضمان HONOR Care الممتد

خدمة ضمان HONOR Care الممتد هي منتج ضمان خدمي مقدم من شركة HONOR MOBILE ELECTRONICS TRADING L.L.C.
يُعد هذا الاتفاق عقدًا ملزمًا وساري المفعول بينك وبيننا بخصوص ضمان HONOR Care الممتد. يرجى القراءة بعناية وفهم هذا الاتفاق بشكل كامل، حيث يُعد هذا الاتفاق وثيقة قانونية ملزمة للطرفين. ويُعتبر شراؤك للخدمة موافقة منك على التمتع بالحقوق والمزايا الخاصة بهذا المنتج وفقًا لهذا الاتفاق.
1. اسم المنتج
ضمان HONOR Care الممتد (سنة واحدة)
2. محتوى المنتج
بناءً على فترة الضمان القياسية، سيتم تمديد فترة خدمة الصيانة المجانية للجهاز (المضيف) لمدة سنة إضافية.
(ملاحظة: يمكن شراء ضمان HONOR Care الممتد مرة واحدة فقط لكل جهاز).
3. مزايا المنتج
ضمان في دول الخليج: أي مركز خدمة عملاء HONOR في دول مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، عُمان، قطر، الكويت) يمكنه تقديم خدمات الصيانة.
قطع غيار أصلية: 100% قطع غيار أصلية، صيانة رسمية، وضمان جودة.
4. الحالات غير المشمولة بضمان HONOR Care الممتد
تجاوز فترة صلاحية الخدمة.
انتهاء صلاحية رمز الجهاز التسلسلي، أو عدم وجود شهادة صيانة سارية، أو أن الشهادة غير طبيعية (بما في ذلك عدم وجود شهادة الضمان أو فاتورة شراء صالحة، أو عدم تطابق محتوى شهادة الضمان مع بيانات الجهاز، أو إذا تم تعديلها).
تلف أو فقدان الملصق التعريفي المثبت على الجهاز (مثل ملصق الرقم التسلسلي)، أو تلف الملصق المقاوم للعبث، أو استبداله دون إذن، أو تغير لون ملصق مقاومة الماء.
التآكل أو الصدأ أو الأكسدة أو التدهور أو التآكل الطبيعي للجهاز.
العيوب الشكلية للجهاز مثل تقشير الطلاء أو الخدوش أو تغير اللون.
أي عملية تفكيك أو صيانة أو تعديل (بما في ذلك التعديلات على العتاد أو برمجيات النظام) دون إذن رسمي من HONOR.
الأعطال الناتجة عن التشغيل غير الصحيح وفقًا لدليل المستخدم أو الاتصال بإكسسوارات غير تابعة لـ HONOR.
الأعطال أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام (مثل السقوط أو الضغط أو دخول السوائل).
الأعطال أو التلف الناتج عن القوة القاهرة (مثل الزلازل أو الحرائق أو الصواعق أو عدم استقرار الجهد الكهربائي).
5. الإلغاء أو التحويل
في حال إرجاع الجهاز الذي قمت بشرائه خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، سنقوم برد رسوم خدمة ضمان HONOR Care الممتد.
في حال استبدال الجهاز خلال 14 يومًا من الشراء، سينتقل الضمان إلى الجهاز البديل.
في غير هذه الحالات، لا يمكن استرداد أو استبدال الضمان.
6. استثناءات المسؤولية
في أي حال من الأحوال، لا نتحمل المسؤولية عن الآتي:
فقدان أو ضياع السجلات أو البيانات المخزنة على الجهاز المرسل للإصلاح.
عدم تحمل أي مسؤولية عن جميع أنواع الخسائر غير المباشرة الناتجة عن تلف المنتج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الإصابة الشخصية، فقدان الدخل أو الأرباح، فقدان السمعة، الأضرار النفسية، ضياع الوقت أو التأخير أو أي خسائر عرضية أو تبعية أخرى).
7. كيفية استخدام الخدمة
يمكنك التوجه إلى مركز خدمة معتمد أو التقدم بطلب للإصلاح عبر خدمة البريد لإصلاح جهازك.
8. إعادة تدوير القطع التالفة المستبدلة
تعود ملكية القطع التالفة التي يتم استبدالها أثناء إصلاح الجهاز إلى شركة HONOR، وسيتم إعادة تدويرها من خلال مركز خدمة عملاء HONOR.

حول HONOR

الفعاليات