Terma Pembelian

Kemas kini terakhir: April 2022

Bahasa: English | Melayu

PENGENALAN

1. Terma Pembelian ini mengawal pembekalan oleh Honor Technology (Malaysia) Sdn Bhd (No. Pendaftaran: 202101003804) ("HONOR") berdagang sebagai www.honor.com/my ("Laman"), bagi mana-mana Produk yang anda pesan di Laman atau Aplikasi MyHONOR ("Aplikasi"). Dengan bersetuju untuk memesan Produk di Laman atau Aplikasi, anda bersetuju untuk terikat secara sah oleh Terma Pembelian ini dan bersetuju bahawa sebarang penggunaan maklumat atau data anda yang dikumpulkan di bawah Kontrak dan Terma Pembelian hendaklah dilakukan mengikut terma Dasar Privasi.

2. Dalam Terma Pembelian ini:
"Akaun" bermaksud akaun yang anda perlu daftarkan di Laman atau Aplikasi jika anda ingin menyerahkan Pesanan di Laman atau Aplikasi;
"Pengakuan" bermakna pengakuan kami terhadap Pesanan anda melalui e-mel;
"Pengesahan Pesanan" bermaksud e-mel kami kepada anda, yang mana HONOR menerima Pesanan anda mengikut klausa tentang "CARA KONTRAK DIBENTUK" di bawah;
"Kontrak" bermaksud Pesanan Produk atau Produk-produk anda mengikut Terma Pembelian ini yang diterima oleh HONOR mengikut klausa tentang "CARA KONTRAK DIBENTUK" di bawah;
"Pesanan" bermaksud pesanan yang diserahkan oleh anda ke Laman atau Aplikasi untuk membeli Produk daripada kami;
"anda" bermaksud pelanggan yang membuat Pesanan;
Tajuk adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak akan menjejaskan tafsiran atau pembentukan Terma Pembelian;
Perkataan yang menyampaikan maksud tunggal seharusnya menyertakan maksud jamak dan sebaliknya. Perkataan yang menyampaikan maksud jantina seharusnya merangkumi setiap jantina dan rujukan kepada orang seharusnya merangkumi individu, syarikat, perbadanan, firma atau perkongsian;
rujukan kepada "merangkumi" atau "termasuk" atau perkataan atau ungkapan yang serupa hendaklah bermakna tanpa had.

PENGUATKUASAAN

1. Platform ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh pengguna di bawah umur 18 tahun. Anda perlu berumur 18 tahun ke atas untuk membuat Pesanan yang sah kepada kami.

2.Terma Pembelian ini akan digunakan untuk semua Pesanan dan Kontrak yang dibuat atau akan dibuat oleh kami bagi penjualan dan pembekalan Produk. Apabila anda menyerahkan Pesanan kepada kami, memberikan apa-apa arahan penghantaran atau menerima penghantaran Produk, ini dalam apa jua keadaan akan membentuk penerimaan anda yang layak terhadap Terma Pembelian ini.

3. Terma Pembelian ini akan mengatasi mana-mana terma berasingan yang dikemukakan oleh anda. Sebarang syarat yang anda serahkan, cadangkan atau tetapkan dalam apa jua bentuk dan pada bila-bila masa, sama ada secara bertulis, melalui e-mel atau secara lisan, secara nyata diketepikan dan dikecualikan.

4. Tiada terma atau perubahan lain kepada Terma Pembelian akan mengikat melainkan dipersetujui secara bertulis yang ditandatangani oleh kami.

CARA KONTRAK DIBENTUK

1. Apabila membuat Pesanan, anda mesti mendaftar untuk Akaun di Laman atau Aplikasi dan anda mesti mengikut arahan di Laman atau Aplikasi tentang cara membuat Pesanan anda dan membuat perubahan pada Pesanan yang akan dibuat sebelum anda menyerahkannya ke Laman atau Aplikasi.

2. Setelah memilih Produk yang ingin anda Pesan, anda kemudiannya akan ditunjukkan caj yang mesti anda bayar termasuk cukai dan sebarang caj penghantaran yang berkenaan pada Laman atau Aplikasi. Pembayaran mesti dibuat oleh anda dalam masa dua (2) jam selepas membuat Pesanan, jika tidak Pesanan tersebut akan dibatalkan. Semua caj adalah dalam Ringgit Malaysia. Anda hendaklah membayar harga Produk sepenuhnya semasa membuat pesanan melalui Financial Process Exchange (FPX) dengan akaun simpanan atau semasa bank yang mengambil bahagian dan Kad Kredit atau Kad Debit sah yang dikeluarkan di Malaysia.

3. Anda mengaku janji bahawa semua butiran yang anda berikan kepada kami untuk tujuan membeli Produk daripada kami adalah betul, bahawa kad kredit atau debit, atau akaun atau kaedah pembayaran lain yang anda gunakan adalah milik anda dan terdapat dana atau kemudahan kredit yang mencukupi untuk menampung kos Produk tersebut. HONOR berhak mendapatkan pengesahan bagi butiran pembayaran anda sebelum memberikan Produk kepada anda.

4. Apabila anda menyerahkan Pesanan ke Laman atau Aplikasi, anda bersetuju bahawa anda berbuat demikian tertakluk kepada Terma Pembelian ini pada tarikh anda menyerahkan Pesanan anda. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma Pembelian terkini setiap kali anda menyerahkan Pesanan anda.

5. Pesanan anda kekal sah sebagai tawaran sehingga HONOR mengeluarkan Pengesahan Pesanan atau, jika lebih awal, apabila HONOR menerima notis anda membatalkan Pesanan anda.

6. HONOR tidak akan bertanggungjawab untuk membekalkan Produk kepada anda sehingga HONOR telah menerima Pesanan anda. Melainkan dinyatakan dengan jelas bahawa HONOR menerima pesanan anda, e-mel, surat, faks atau Pengakuan Pesanan anda yang lain oleh kami adalah semata-mata untuk tujuan maklumat dan bukan merupakan Pengesahan Pesanan. Dalam Pengakuan itu, HONOR boleh memberi anda nombor rujukan Pesanan dan butiran Produk yang telah anda pesan. HONOR boleh mengikut budi bicaranya menolak daripada menerima Pesanan daripada anda atas sebarang sebab, termasuk ketiadaan bekalan atau HONOR mungkin menawarkan Produk alternatif kepada anda (dalam hal ini HONOR mungkin menghendaki anda menghantar semula Pesanan anda terlebih dahulu).

7. Kontrak akan dibentuk dan HONOR akan terikat secara sah untuk membekalkan Produk kepada anda apabila HONOR menerima Pesanan anda. Penerimaan akan berlaku apabila HONOR secara jelas menerima Pesanan anda melalui e-mel kepada anda, dalam bentuk dokumen yang dipanggil "Pengesahan Pesanan" yang menyatakan bahawa HONOR menerima Pesanan anda. Pengesahan Pesanan akan dianggap berkuat kuasa apabila ia telah dihantar oleh kami. Tanpa menjejaskan kewajipan anda untuk membuat pembayaran lebih awal kepada kami, HONOR boleh menghantar invois kepada anda pada bila-bila masa selepas HONOR menerima Pesanan anda. Sehingga masa apabila HONOR menerima Pesanan anda, HONOR berhak menolak untuk memproses Pesanan anda dan anda berhak membatalkan Pesanan anda. Jika HONOR atau anda telah membatalkan Pesanan anda sebelum HONOR menerimanya, maka HONOR akan segera membayar balik sebarang pembayaran yang telah dibuat oleh anda atau syarikat kad kredit atau debit anda kepada kami untuk pesanan Produk tersebut.

8. Jika anda mendapati bahawa anda telah membuat kesilapan dengan Pesanan anda selepas anda menyerahkannya ke Laman atau Aplikasi, sila hubungi talian penting HONOR di 1800-88-5645, atau hantarkan e-mel di my.support@honor.com, dengan segera. Walau bagaimanapun, HONOR tidak dapat menjamin bahawa HONOR akan dapat membetulkan Pesanan anda mengikut arahan anda.

9. HONOR berusaha sedaya upaya untuk memastikan bahawa harga yang diberikan kepada anda adalah tepat, tetapi harga Pesanan anda perlu disahkan oleh HONOR sebagai sebahagian daripada prosedur penerimaannya. Jika harga bagi Pesanan tersebut berubah sebelum HONOR menerima Pesanan anda, HONOR akan menghubungi anda dan meminta anda mengesahkan bahawa anda ingin meneruskan pada harga yang dipinda.

10. Kontrak hanya akan berkaitan dengan Produk yang penghantarannya telah disahkan oleh HONOR dalam Pengesahan Pesanan. HONOR tidak akan bertanggungjawab untuk membekalkan mana-mana Produk lain yang mungkin menjadi sebahagian daripada Pesanan anda sehingga HONOR telah menghantar Pengesahan Pesanan berhubung dengan Produk tersebut.

11. Anda hanya perlu menyerahkan maklumat yang tepat dan tidak mengelirukan kepada HONOR, ejennya, Laman atau Aplikasi, dan anda mesti memastikannya dikemas kini serta memaklumkan kepada kami tentang perubahan.

PENGHANTARAN

1.HONOR berhasrat untuk menghantar Produk kepada anda di tempat penghantaran yang anda minta dalam Pesanan anda.

2.HONOR berhasrat untuk menghantar dalam masa yang dinyatakan oleh kami pada masa Pesanan anda (dan dikemas kini dalam Pengesahan Pesanan) tetapi HONOR tidak boleh menjanjikan tarikh yang tepat apabila anda menyerahkan Pesanan anda atau pada Pengesahan Pesanan. HONOR sentiasa berhasrat untuk menghantar dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi mana-mana Pesanan, yang HONOR terima tetapi HONOR tidak dapat menjamin mana-mana tarikh penghantaran yang muktamad.

3. HONOR akan berusaha untuk memberitahu anda jika HONOR menjangkakan bahawa HONOR tidak dapat memenuhi tarikh penghantaran yang dijangkakan, tetapi, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, HONOR tidak akan bertanggungjawab kepada anda atas sebarang kerugian, liabiliti, kos, kerosakan, caj atau perbelanjaan yang timbul daripada penghantaran yang lewat.

4. Semasa penghantaran Produk, anda mungkin perlu menandatangani penghantaran tersebut. Anda bersetuju untuk memeriksa Produk bagi sebarang kesilapan, kecacatan atau kerosakan yang jelas sebelum anda menandatangani penghantaran tersebut. Anda perlu menyimpan resit Produk yang dihantar sekiranya ia diperlukan untuk perbincangan pada masa hadapan dengan kami mengenainya.

5.Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat membuat penghantaran ke beberapa lokasi. Jika ini berlaku, HONOR akan memaklumkan anda menggunakan butiran hubungan yang anda berikan kepada kami apabila anda membuat Pesanan anda dan mengatur pembatalan Pesanan atau penghantaran ke alamat penghantaran alternatif.

6. Semua risiko dalam Produk akan berpindah kepada anda selepas penghantaran, kecuali, apabila penghantaran ditangguhkan kerana anda tidak memenuhi kewajipan anda di bawah Kontrak, risiko akan dipindahkan pada tarikh penghantaran akan berlaku sekiranya pelanggaran itu tidak berlaku. Dari masa apabila risiko berpindah kepada anda, HONOR tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan atau kemusnahan Produk.

7.Jika penghantaran atau pengambilan ditangguhkan kerana keengganan anda yang tidak munasabah untuk menerima penghantaran atau jika anda tidak (dalam masa dua minggu dari percubaan pertama HONOR untuk menghantar Produk kepada anda) menerima penghantaran atau mengambil Produk daripada pembawa, maka HONOR boleh (tanpa menjejaskan sebarang hak atau remedi lain yang tersedia kepada kami) melakukan salah satu atau kedua-dua perkara berikut: a) mengenakan caj kepada anda untuk yuran penyimpanan HONOR yang munasabah dan kos lain yang kami tanggung secara munasabah; atau b) tidak lagi menjadikan Produk tersedia untuk penghantaran atau pengambilan dan memberitahu anda bahawa HONOR akan membatalkan Kontrak yang berkenaan dengan serta-merta, dalam hal ini HONOR akan membayar balik kepada anda atau syarikat kad kredit atau debit anda sebagaimana yang berkenaan apa-apa wang yang telah dibayar kepada kami di bawah Kontrak yang berkenaan, ditolak caj pentadbiran HONOR yang munasabah (termasuk bagi percubaan menghantar dan kemudian memulangkan Produk tersebut).

PEMBATALAN

1.HONOR boleh membatalkan Kontrak jika Produk tidak tersedia atas sebarang sebab. HONOR akan memberitahu anda jika ini berlaku dan mengembalikan apa-apa bayaran yang telah anda buat.

2.HONOR biasanya akan membayar balik sebarang wang yang diterima daripada anda menggunakan kaedah yang sama yang anda gunakan pada asalnya untuk membayar Produk tersebut.

PEMBATALAN UNTUK PRODUK TANPA KEROSAKAN

Jika anda ingin membatalkan Pesanan anda, sila hubungi talian penting HONOR di 1800-88-5645, atau hantarkan e-mel di my.support@honor.com Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk pembayaran yang telah anda buat.

PRODUK

Produk ini hendaklah digunakan dengan betul-betul mengikut arahan terbitan terkini pengeluar seperti yang dinyatakan di Laman atau Aplikasi atau seperti yang ada pada Produk itu sendiri.

Sebelum penghantaran, HONOR mungkin membuat pelarasan kecil pada bahan, warna, berat, ukuran, reka bentuk dan ciri lain setakat yang munasabah.

HONOR berhasrat untuk menghantar Produk dalam keadaan yang terbaik. Walau bagaimanapun, jika Produk tersebut rosak, anda bersetuju untuk memastikan Produk berada dalam keadaan semasa yang tersedia untuk kami (atau ejen kami) memeriksa dalam masa yang munasabah.

Untuk memberikan anda sebarang remedi bagi Produk yang rosak, HONOR mungkin memerlukan bantuan anda dan penyediaan maklumat tertentu yang segera tentang Produk, termasuk: a) anda menyatakan dengan butiran yang munasabah cara yang menunjukkan bahawa Produk tersebut rosak atau cacat; dan, b) anda memberikan kami nombor nota serahan dan maklumat lain seperti yang diperlukan oleh HONOR.

Jika anda ingin kami membaiki, menggantikan atau memberikan bayaran balik untuk Produk tersebut tetapi HONOR mendapati bahawa Produk tersebut telah: a) disalahgunakan atau mengalami pengabaian, penjagaan yang tidak wajar atau tidak mencukupi, kecuaian, kerosakan atau keadaan yang tidak normal; atau b) terlibat dalam sebarang kemalangan atau kerosakan yang disebabkan oleh percubaan yang salah dalam pengubahsuaian atau pembaikan; atau c) telah dikendalikan atau digunakan bertentangan dengan arahan kami atau pengilang untuk Produk tersebut; atau d) menjadi rosak melalui haus dan lusuh biasa, selepas penghantaran oleh kami, HONOR boleh mengikut budi bicara kami memutuskan untuk tidak membaiki, menggantikan atau pengembalian wang anda bagi Produk tersebut dan/atau HONOR mungkin menghendaki anda membayar semua kos pengangkutan yang munasabah dan kos servis mengikut yuran dan kos standard semasa kami serta mengenakan caj ini kepada kad kredit atau debit anda, atau butiran pembayaran yang anda berikan kepada kami apabila anda membuat Pesanan anda, dan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, HONOR tidak akan bertanggungjawab kepada anda bagi sebarang kerugian, liabiliti, kos, kerosakan, caj atau perbelanjaan akibat daripadanya.

PENGGANTIAN

HONOR menawarkan jaminan penggantian Tujuh (7) hari dari tarikh penerimaan untuk semua Produk yang dijual di Laman atau Aplikasi, dengan syarat Produk tersebut berada dalam keadaan ditutup dengan munasabah. Sekiranya Produk didapati rosak semasa dibuka, garis panduan yang ditentukan oleh jenama (pengeluar telefon bimbit) akan digunakan. Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah dengan Produk sedemikian, anda dinasihatkan untuk menghubungi talian penting HONOR di :1-800-88-5645, atau hantarkan e-mel di my.support@honor.com dalam masa 48 jam, jika gagal berbuat demikian, HONOR mungkin memutuskan untuk tidak menerima permintaan bagi penggantian. HONOR akan cuba menggantikan produk tertentu yang dipesan. Walau bagaimanapun, syarikat berhak untuk menawarkan produk alternatif sekiranya produk itu tiada lagi dalam stok atau tidak dikeluarkan lagi.

PEMULANGAN

HONOR akan menerima pemulangan produk, dengan syarat pemulangan tersebut adalah untuk produk yang rosak semasa transit, cacat, salah hantar, produk salah, pakej tidak lengkap dan sebagainya, tertakluk kepada syarat bahawa HONOR dimaklumkan tentang percanggahan tersebut dari tarikh penerimaan produk dan dengan syarat produk dikembalikan dalam keadaan asalnya. Sekiranya berlaku kerosakan fizikal pada produk, HONOR menghendaki anda menghantar foto melalui e-mel kepada my.support@honor.com yang menyatakan nombor pesanan anda.

BATASAN LIABILITI

HONOR tidak akan bertanggungjawab kepada anda untuk sebarang kehilangan keuntungan atau hasil, kehilangan kos peluang, kehilangan nama baik atau reputasi, kehilangan data atau maklumat, kehilangan faedah, kerugian masa henti, kos operasi rangkaian yang terganggu, penjimatan yang dijangkakan, kerosakan khas sama ada boleh diramalkan atau sebaliknya, dan/atau sebarang kerugian tidak langsung atau turutan. Jumlah liabiliti kami terhadap anda, sama ada dalam kontrak, tort (termasuk tetapi tidak terhad kepada kecuaian), liabiliti produk atau sebaliknya, yang timbul berkaitan dengan pembelian Produk melalui Laman ini atau Aplikasi, tidak boleh melebihi sepuluh peratus (10%) daripada harga pembelian Pesanan yang diterima oleh HONOR.

HARTA INTELEKTUAL

Anda mengakui dan bersetuju bahawa hak proprietari dan hak harta intelektual dalam Produk (termasuk semua kod sumber latar belakang dan latar depan, hak cipta, paten, tanda dagangan) akan kekal dengan HONOR. Anda juga mengakui bahawa kesahan dan pemilikan dalam hak harta intelektual HONOR dalam Produk, dokumentasi dan bahan akan kekal menjadi hak milik HONOR. Anda berjanji untuk tidak mendapatkan, menyebabkan pendaftaran atau cuba untuk mendaftarkan hak harta intelektual HONOR atas namanya sendiri dan juga tidak menuntut sebarang hak atau kepentingan apa pun di bawah hak harta intelektual HONOR di dalam atau di luar Malaysia.

FORCE MAJEURE

HONOR tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau kegagalan untuk melaksanakan mana-mana kewajipannya menurut Terma Pembelian ini atau mana-mana Kontrak, sepenuhnya atau sebahagiannya, secara langsung atau tidak langsung, jika kelewatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh Force Majeure. Bagi tujuan Terma Pembelian ini, Force Majeure merujuk kepada halangan di luar kawalan HONOR dan HONOR tidak dapat menjangka atau mengambil kira akan halangan tersebut dan kesannya pada masa mana-mana Kontrak dimeterai menurut Terma Pembelian ini, dan HONOR tidak dapat mengelak atau mengatasi halangan tersebut atau sekurang-kurangnya kesannya dengan munasabah. Force Majeure walau bagaimanapun tidak merangkumi kekurangan kebenaran, lesen atau kelulusan HONOR yang diperlukan untuk pelaksanaan Kontrak ini.

UMUM

Tiada kegagalan atau kelewatan oleh kami atau anda dalam melaksanakan apa-apa hak di bawah Terma Pembelian ini atau sesuatu Kontrak akan bertindak sebagai penepian bagi hak tersebut dan tidak akan menjejaskan atau dilanjutkan kepada mana-mana peristiwa lain atau seterusnya, atau menjejaskan mana-mana hak atau remedi berhubung dengannya, mahupun dalam apa-apa cara mengubah suai atau mengurangkan hak kami atau anda di bawah Terma Pembelian ini atau sesuatu Kontrak.

Jika mana-mana klausa dalam Terma Pembelian ini atau sesuatu Kontrak menjadi atau diisytiharkan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten sebagai tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan tersebut sama sekali tidak akan menjejaskan mana-mana klausa lain atau sebahagian daripada mana-mana klausa, yang kesemuanya akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya, selagi Terma Pembelian ini atau sesuatu Kontrak mampu untuk terus berkuat kuasa tanpa terma yang tidak boleh dikuatkuasakan.

Tiada sesiapa pun yang bukan merupakan pihak kepada Terma Pembelian ini atau sesuatu Kontrak boleh memperoleh apa-apa hak di bawahnya atau berhak untuk mendapat manfaat daripada mana-mana termanya walaupun jika orang itu telah bergantung pada mana-mana terma sedemikian atau telah menyatakan persetujuannya kepada mana-mana terma sedemikian.

Terma Pembelian ini dan sesuatu Kontrak akan ditadbir dan diertikan mengikut Undang-undang Malaysia. Sebarang tuntutan atau pertikaian yang timbul di sini daripada Terma Pembelian ini hendaklah dikemukakan dan ditentukan oleh Mahkamah Malaysia.

PINDAAN

Kami berhak menukar Terma Pembelian ini pada bila-bila masa tanpa notis kepada anda dengan menyiarkan perubahan dalam talian. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma Pembelian terkini yang disiarkan dalam talian apabila anda menyerahkan Pesanan anda untuk mendapatkan notis yang tepat pada masanya tentang perubahan tersebut.

JUALAN DAN BEKALAN KEPADA PENGGUNA AKHIR SAHAJA

Laman atau Aplikasi menjual dan membekalkan Produk kepada pelanggan pengguna akhir sahaja.