Телефон не отвечает при регистрации отпечатков пальцев или нажатии на экранный датчик отпечатков пальцев

Если телефон не отвечает, когда вы нажимаете пальцем на экранный датчик отпечатков пальцев или при регистрации отпечатков пальцев, выполните следующие действия.

1. Замените защитную пленку стороннего производителя на стандартную защитную пленку HONOR в авторизованном сервисном центре HONOR. Защитная пленка стороннего производителя может повлиять на работу датчика отпечатков пальцев.
2. Приложите палец к датчику отпечатков пальцев так, чтобы максимально покрыть выделенную область. Нажмите и удерживайте палец на датчике с умеренным усилием, пока экран не разблокируется или телефон не начнет вибрировать.
3. Убедитесь, что ваши пальцы не слишком сухие.
4. Убедитесь, что ваши пальцы и экран телефона чистые.
5. Если проблема не решена, перезагрузите телефон и повторите попытку.
6. Также рекомендуется сбросить все настройки. Для этого выполните поиск и выберите пункт Сбросить все настройки в меню Настройки, а затем повторите попытку.
   

   В результате сброса всех настроек будут сброшены настройки сети, отпечатка пальца, изображения лица и пароля экрана блокировки.

Если проблема по-прежнему не решена, сделайте резервную копию данных, восстановите заводские настройки телефона (ваши данные будут удалены) или обратитесь в авторизованный сервисный центр HONOR.