Több termék
Összehasonlítás
Így javíttasd meg gyorsan a
HONOR készülékedet:
1. lépés
Ha elromlott, vagy megsérült a készüléked, jelezd nekünk az Ügyfélszolgálat – Szervizelés menü alatt.
https://www.honor.com/hu/support/express-repair/
1. lépés
Ha elromlott, vagy megsérült a készüléked,
jelezd nekünk az Ügyfélszolgálat – Szervizelés menü alatt.
https://www.honor.com/hu/support/express-repair/
2. lépés
Töltsd ki a készülék adatait, valamint az elérhetőségeid és a címedet.
Töltsd ki a készülék adatait, valamint az elérhetőségeid és a címedet.
3. lépés
Válaszd ki, hogyan szeretnéd elküldeni a készüléket: futár, vagy csomagautomata.
4. lépés
Ha a csomagautomatát választod, a rendszer megmutatja a hozzád legközelebbi automatákat.
5. lépés
Válaszd ki a neked megfelelőt, add meg a telefonszámodat, és SMS-ben kapsz egy kézbesítési kódot.
6. lépés
Csomagold be biztonságosan a készülékedet, menj el az automatához, válaszd a „2. – Kézbesítés kóddal” lehetőséget.
7. lépés
Írd be a kézbesítési kódot, nyomd meg az „OK” gombot, és amikor az ajtó kinyílik, helyezd be a készüléket, majd zárd be.
8. lépés
Kövesd a javítás állapotát a HONOR “Ügyfélszolgálat – Javítás ellenőrzése” menüben a weboldalon.
9. lépés
Amint elkészült a javítás, a készülékedet visszaküldjük ugyanabba a csomagautomatába. SMS-ben kapsz egy átvételi kódot, amivel könnyedén átveheted a megjavított készüléket.
Postai küldést is választhatsz. Ebben az esetben a futár felveszi veled a kapcsolatot, és egyeztet egy számodra kényelmes átvételi időpontot.
A FOXPOST/Packeta csomagautomata
szolgáltatás használatát javasoljuk, mert:
nincs sorbanállás, szinte nonstop, nem kell a futárra várni, gyors, kényelmes és időtakarékos.
Gyakori kérdések
1. Hogyan igényelhetem a szolgáltatást csomagautomatán keresztüli kézbesítéssel?
A szolgáltatást a hivatalos weboldalon keresztül igényelhetedő vagy akár e-mailen keresztül, az alábbi címen: hu.support@honor.com.
2. Hogyan vihetem vissza vagy cserélhetem ki a készülékemet?
A nem használatból eredő sérült árukat egy meghatározott határidőn belül visszaküldheti vagy kicserélheti. Részletes információért nyomatékosan javasoljuk, hogy a terméket értékesítő viszonteladóval vegye fel a kapcsolatot, a csomagautomata használata helyett.
3. Mennyibe kerül a szolgáltatást a csomagautomatán keresztüli kézbesítéssel?
A szállítás ingyenes az okostelefonok, táblagépek, laptopok és okosórákra garanciális javítások esetében. Garancián kívüli javítások esetén a szállítási költségek a szerződéses szervizközponttól függenek, ebben az esetben a szervizközpont küld egy árajánlatot a javítás kalkulált költségeiről, beleértve a szállítási árakat is.
4. Biztonságban lesznek az adataim?
A javítási folyamat során minden adat törlődhet a készülékről, ezért kérjük, készíts biztonsági másolatot az adataidról, és állítsd vissza a gyári beállításokat.
5. Mennyi ideig tart a javítás?
A javítás, figyelembe véve a szervizközpont javítási és a termék visszaszállítási idejét, körülbelül 7-15 munkanapot vesz igénybe, a hiba típusától és a pótalkatrészek elérhetőségétől függően.
6. Hogyan követhetem nyomon a javítás állapotát?
Ha szeretnéd megtudni a javítás státuszát, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a https://www.honor.com/hu/support/repair-progress/
7. Hogyan lehet visszakapni az eszközt a javítás után?
A javítás befejezését követően az eszközt futárszolgálat vagy csomagautomata útján juttatjuk vissza az feladó címére, mellékelve a javítási jelentést.
8. Mi történik, ha az eszköz megsérül a javítás során?
Ha a szállítás vagy javítás során sérülés történik, a gyártó vagy a futárszolgálat a garanciális feltételek szerint kártérítést vagy cserét biztosít.
További támogatás
Ügyfélszolgálati vonal
Ügyfélszolgálati
0680982566
Online ügyfélszolgálat
