A HONOR Egészség alkalmazás nem kapcsolható össze más készülékekkel, például órákkal, karkötőkkel és testzsírmérlegekkel

Probléma

1. eset: Amikor rákoppint a Készülék hozzáadása lehetőségre a HONOR Egészség alkalmazásban, a rendszer nem találja meg a csatlakoztatni kívánt készüléket.

2. eset: Amikor a HONOR Egészség alkalmazásban beolvassa a másik készülék csatlakoztatására szolgáló QR-kódot, nem sikerül kialakítani a kapcsolatot.

Megoldások

☆

1. Először frissítse a HONOR Egészség alkalmazást a legújabb verzióra.
2. Ellenőrizze, hogy a telefonon/táblagépen engedélyezve van-e a Wi-Fi és a Bluetooth.

Ha nem tudja hozzáadni a kívánt készüléket, végezze el a következő hibaelhárítási lépéseket:

1. Támogatja a HONOR Egészség alkalmazás a készülék kezelését?

   Koppintson ide:Készülék > Készülék hozzáadása > Manuális hozzáadás, és az Összes készülék oldalon végignézheti a HONOR Egészség által aktuálisan támogatott összes készülékmodellt. Ha az Összes készülék oldalon nem található meg az a készülék, amelyet Ön csatlakoztatni próbál, akkor javasoljuk, hogy olvassa el figyelmesen a készülék csomagjában található használati útmutatót, és ezután próbálja meg újra a műveletet, vagy forduljon a HONOR ügyfélszolgálatához.

2. Csatlakoztatták korábban a készüléket más készülékhez?

   Ha a készülék korábban más telefonhoz/táblagéphez volt csatlakoztatva, válassza le a HONOR Egészség alkalmazásban és a korábban a csatlakoztatásra használt telefon/táblagép Bluetooth menüjében, vagy kapcsolja ki a Bluetooth funkciót a korábban a csatlakoztatásra használt telefonon/táblagépen, majd ezt követően csatlakoztassa a készüléket az új telefonon/táblagépen. Ha nem tudja ellenőrizni, hogy a készüléket csatlakoztatták és használták-e más készüléken, állítsa alaphelyzetbe a készüléket a csomagjában található használati útmutató utasításai szerint.

3. A készülék nem kapcsol be vagy lemerült az akkumulátora

   Ügyeljen rá, hogy a készülék normál módon be legyen kapcsolva és teljesen fel legyen töltve.

4. Instabil hálózati környezet

   Ügyeljen rá, hogy a készülék olyan helyen legyen, ahol erős a vezeték nélküli hálózat jele, és hogy a telefon/táblagép elég közel legyen a készülékhez (1 méternél kisebb távolság ajánlott).

5. A készülék nem megfelelő állapotban van, és a visszaállítás nem fejeződött be

   A készülék visszaállítása után várnia kell egy rövid ideig, hogy a készülék elvégezze az újraindítási műveletet, majd ha a készülék már reagál, ismételje meg a keresést.