A bejövő hívások ismeretlenként jelennek meg

Ha minden bejövő hívás ismeretlenként jelenik meg

1. A következők végrehajtásával törölje a Tárcsázó vagy a Telefon alkalmazás adatait:
   

   A következőknek a Tárcsázó vagy a Telefon alkalmazás adatainak törlése érdekében történő végrehajtása nem törli a névjegyeket és a hívásnaplókat.

   • Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg az Alkalmazások lehetőséget, majd lépjen a > Rendszerfolyamatok mutatása > Telefon > Tárhely > Adatok törlése menüpontra.
2. Helyezze be a SIM-kártyáját egy másik működőképes telefonba, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

   Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon a szolgáltatóhoz. A lehetséges okok a következők:

   • Nincs engedélyezve a hívóazonosítót megjelenítő funkció.
   • A szolgáltató hálózata nem közvetíti a bejövő hívások száminformációit.

Ha néhány bejövő hívás ismeretlenként jelenik meg

Segítségért forduljon a szolgáltatóhoz. A lehetséges okok a következők:

1. Lehet, hogy a hívó fél harmadik féltől származó alkalmazást használ a VoIP-hívás indításához.
2. Lehet, hogy a hívó fél szándékosan elrejtette a hívóazonosítót egy harmadik féltől származó alkalmazással vagy telefonja egyik beállításával.
3. Lehet, hogy a hívó fél aktiválta a saját hívóazonosítójának elrejtését a szolgáltatójánál.
4. Lehet, hogy a hívó fél olyan országból/régióból kezdeményezte a hívást, ahol a szolgáltatók kommunikációs szabványai eltérnek egymástól. A hívóazonosító kijelzése emiatt nem működik.