A telefonon/tableten nem hallható csengőhang a bejövő híváskor

Hang vagy videó rögzítése közben, illetve videohívások bonyolításakor nem hallható csengőhang a bejövő híváskor.

Ez normális jelenség, nem a készülékében lévő hibára utal.

Játék közben nem hallható csengőhang a bejövő híváskor.

Ha a magával ragadó játékélmény biztosítása érdekében engedélyezte a Megszakítás mentes játék funkciót az AppSegéd (Game Suite) beállításokban, a készülék a játék közben bejövő hívások esetén nem játszik le a csengőhangot és nem rezeg. Ez a funkció kikapcsolható.

Ehhez a játék képernyőjén érintse meg az Alkalmazás-asszisztens lebegő ikonját, érintse meg az Összes funkció lehetőséget, és kapcsolja ki a Megszakítás mentes játék opciót.

Egyes névjegyektől érkező bejövő hívások esetén nem hallható csengőhang.

Ha egy adott névjegytől érkező bejövő hívás esetén a telefon nem játszik le csengőhangot, elképzelhető, hogy a kérdéses névjegy csengőhangját Nincs értékre állította. A csengőhang beállításai a névjegy részleteinek képernyőjén ellenőrizhetők.

A telefon készenléti állapotában nem hallható csengőhang a bejövő híváskor.

1. Ellenőrizze a Ne zavarj beállításait.

   Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Ne zavarj lehetőséget, majd lépjen a Ne zavarj képernyőre. Ha ez a funkció engedélyezve van, a rendszer a megadott időtartamra elnémítja a csengőhangot. Ez a funkció kikapcsolható.

2. Ellenőrizze a csengőhang hangerő-beállításait.

   Lépjen a Beállítások > Hangok és rezgés/Hangok menüpontra, és megfelelő szintre növelje meg a Hangok hangerejét, majd próbálkozzon újra.

3. Ellenőrizze a Csengőhang beállításait.

   Lépjen a Beállítások > Hangok és rezgés/Hangok menüpontra, érintse meg a Csengőhang lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a Nincs opció ki van-e jelölve. Ha a Nincs opció van kijelölve, kiválaszthat egy csengőhangot.

4. Ellenőrizze, hogy a probléma nem azért következik-e be, mert véletlenül megnyomja a Hangerő gombot, illetve a hívási képernyőn megérinti az Üzenet vagy az Emlékeztető lehetőséget.

   Ha bejövő hívás esetén véletlenül megnyomja a Hangerő gombot vagy a hívási képernyőn megérinti az Üzenet vagy az Emlékeztető lehetőséget, ezen hívás esetén a telefon nem játszik le csengőhangot. Ez a telefon jellemzője.

5. Ellenőrizze, hogy hallható-e zene vagy a billentyűzet hangjai.

   ● Zene lejátszása a telefonján. Ha a telefon játszik le zenét, indítsa újra a telefont, és próbálkozzon újra.

   ● Válassza ki a telefon billentyűzetének hangját. Ha a telefon a tárcsázó megérintésekor lejátssza a billentyűzet hangját, indítsa újra a telefont, és próbálkozzon újra.

   A billentyűzet hangjának beállításához lépjen a Beállítások > Hang és rezgés > További beállítások > Billentyűzethangok menüpontra, és jelölje ki az Alapértelmezett vagy a Dallam lehetőséget.

6. Minden beállítás visszaállítása

   Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza az összes beállítást, és próbálkozzon újra. Ehhez nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és érintse meg a Minden beállítás visszaállítása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

   

   Az összes beállítás visszaállításával törli a zárképernyő jelszót, az ujjlenyomat-azonosítót és a Bluetooth-/Wi-Fi-kapcsolat adatait.

Ha a probléma továbbra is fennáll

Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Honor ügyfélszolgálati központba segítségért.