Изображения продукта использованы только в качестве иллюстрации. Внешний вид (в том числе цвет продукта) может отличаться. Стандарт сети 5G (5 джи) доступен не во всех регионах. Расширенное сервисное обслуживание HONOR Care+ доступно при покупке устройства, которое предназначено для продажи на территории РФ. * Бесплатное обслуживание HONOR Care+ формируется из специальных предложений по привилегиям: защита 360, замена смартфона 180 дней, пленки экрана и наклейки дизайнерской задней пленки. 1. По привилегии Защита 360° пользователи в течение 1 года с даты активации устройства могут один раз заменить поврежденные детали бесплатно в случае механического повреждения из-за случайного падения, удара, сдавливания, попадания жидкости, посторонних предметов, веществ, воздействия высоких и низких температур. Ремонт по данной привилегии осуществляется при наличии необходимых запасных частей. В случае их отсутствия сроки ремонта могут быть увеличены до момента поступления комплектующих. Ремонтные работы для пользователя осуществляются бесплатно. Привилегия не распространяется в следующих случаях: естественный износ, такой как косметический износ, царапины или другие виды повреждений, которые не влияют на нормальное использование; неисправности вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей или модификаций. 2. Привилегию Замена смартфона 180 дней получают пользователи, которые приобрели смартфон X9e Pro в промо-период до 22 ноября 2026 года. Если в течение 180 дней с даты активации у приобретенного устройства обнаруживается заводской дефект, можно воспользоваться сервисом по замене смартфона на новый. Замена устройства не осуществляется в следующих случаях: a) если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования изделием, в результате механических повреждений, попадания жидкости, посторонних предметов, веществ, воздействия высоких и низких температур; b) если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей; c) если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения; d) если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной, если серийный или IМЕI-номер изделия изменены или не читаемы; f) если дефект вызван использованием изделия не по прямому назначению и/или для осуществления коммерческой деятельности, пользователем, не являющимся потребителем в понимании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе, но не ограничиваясь, использованием изделия в качестве дисплея, модема, для вычислений и обработки данных, в рекламных и демонстрационных целях, в режимах непрерывной эксплуатации, подключения к источнику электропитания. Данная услуга не предоставляется, если у оборудования подтверждается факт ремонта. 3. Бесплатная замена защитной пленки экрана 2 раза в течение 2 лет с даты активации устройства. Включает в себя защитную пленку и услуги по наклейке пленки на экран смартфона. Воспользоваться данной услугой можно в авторизированных сервисных центрах HONOR https://www.honor.com/eurasia/support/service-centers/. В услуге может быть отказано, если устройство или экран смартфона повреждены. Наличие необходимо уточнять в АСЦ HONOR. Количество пленок ограничено. 4. Бесплатная наклейка задней пленки с эксклюзивным дизайном до 2 раз в течение 2 лет с даты активации устройства доступна не во всех сервисных центрах, уточнить список АСЦ можно по горячей линии +7 (800) 700-16-77 или по ссылке https://www.honor.com/eurasia/support/content/ru-ru15883371/. Услуга включает в себя дизайнерскую пленку, вырезку и наклейку пленки на заднюю панель смартфона. Изображения пленки использованы только в качестве иллюстрации, наличие и актуальный ассортимент уточняйте в АСЦ HONOR. Количество ограничено. 5. В рамках акции «Сервисные дни HONOR» предлагается воспользоваться пятью специальными сервисными услугами. Описание и условия акции уточняйте на сайте в разделе HONOR Care+ или по cсылке:https://www.honor.com/eurasia/support/service-day/. 6. Пользователь может воспользоваться курьерским сервисом от двери до двери, позвонив на горячую линию HONOR: 8 (800) 700-16-77.