Невозможно подключить приложение «HONOR Здоровье» к таким устройствам, как часы, браслеты или весы, чтобы измерить процент жира

Проблема

Вариант 1: После нажатия кнопки Добавить устройство в приложении «HONOR Здоровье» не удается найти устройство, которое нужно подключить.

Вариант 2: при сканировании QR-кода в приложении «HONOR Здоровье» не удается установить соединение с устройством.

Решения

☆

1. Сначала обновите приложение «HONOR Здоровье» до последней версии.
2. Убедитесь, что на телефоне или планшете включены Wi-Fi и Bluetooth.

Если не удается добавить устройство, выполните следующие действия по поиску и устранению неисправности:

1. Поддерживает ли приложение «HONOR Здоровье» управление устройством?

   Нажмите Устройство > Добавить устройство > Добавить вручную, чтобы открыть страницу Все устройства и узнать, какие модели устройств в настоящее время поддерживаются в приложении «HONOR Здоровье». Если на странице «Все устройства» отсутствует нужное вам устройство, внимательно изучите руководство пользователя, идущее в комплекте с этим устройством, и повторите попытку или обратитесь в службу поддержки клиентов компании HONOR.

2. Что делать, если устройство привязано к другим устройствам?

   Если устройство привязано к другим телефонам или планшетам, в приложении «HONOR Здоровье» отмените его привязку от ранее подключенного Bluetooth-соединения на телефоне или планшете либо выключите Bluetooth на ранее подключенном телефоне или планшете, а затем подключите это устройство к новому телефону или планшету. Если вы не знаете, привязано ли это устройство к другим, сбросьте настройки этого устройства в соответствии с инструкциями из руководства пользователя, идущего в комплекте.

3. Устройство не включено или батарея разряжена

   Убедитесь, что устройство включено и полностью заряжено.

4. Нестабильное сетевое соединение

   Убедитесь, что устройство находится в местоположении со стабильным сигналом беспроводной сети и что телефон или планшет находится достаточно близко к устройству (на расстоянии не более 1 м).

5. Некорректный статус устройства, сброс не выполнен

   После того как настройки устройства будут сброшены, дождитесь его перезагрузки и повторите поиск.