[نصائح وحيل] إليك ما يجب فعله عندما يفشل تحديث EMUI أو تتعثر!

مرحبا أعزائي محبي هونر ❤️ ❤️ ?️

تخيل لو أنك تقوم بتنزيل تحديث برنامجEMUI جديد على جهاز HONOR الخاص بك ، وتعثرت أو تعجزت بطريقة أو بأخرى عن إنهاء التثبيت. في هذه الحالة ، ماذا ستفعل؟

لهذا السبب توصلنا إلى بعض المشاكل الأكثر شيوعًا وحلولها التي قد تحدث أثناء عملية التثبيت.

 1 - غير قادر على تحميل التحديث أو تقدم عملية التنزيل الحالية:

A. تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة متاحة.

ب. أعد تشغيل هاتفك أو افتح مدير الهاتف لتشغيل OPTIMIZE أو Cleanup.

C. مسح ذاكرة التخزين المؤقت تحديث النظام:

EMUI 5.X: انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> المزيد> إظهار عمليات النظام> تحديث النظام> التخزين.

EMUI 8.X: انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> التطبيقات> المزيد> إظهار عمليات النظام> تحديث النظام> التخزين.

EMUI 9.X: انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات> تحديث البرنامج> التخزين.

ولمس CLEAR DATA و CLEAR CACHE.

ثم اذهب الى:

EMUI 5.X: الإعدادات> تحديث النظام.

EMUI 8.X: الإعدادات> النظام> تحديث النظام.

EMUI 9.X: الإعدادات> النظام> تحديث البرامج.

ثم حاول تحديث هاتفك مرة أخرى.

D. إذا استمرت المشكلة، النسخ الاحتياطي للبيانات، واستعادة الهاتف لضبط المصنع لها، وحاول مرة أخرى.

 2 - تم تحديث حزمة التحديث بنجاح ، لكن الهاتف لا يعرض شاشة التحديث بعد إعادة التشغيل. يتم عرض رسالة في لوحة الإخطار ، والتي تشير إلى فشل المحاولة السابقة للتحديث:

لا تحدث هذه المشكلة بشكل متكرر. في حالة حدوث ذلك ، قم بتنزيل حزمة التحديث لتنفيذ التحديث مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا وانقل جهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء honor المعتمد للحصول على المساعدة.

3 - تحديث التحميل بنجاح ، لكنه فشل التحقق:

يوصى بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi والمحاولة مرة أخرى (إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول ، فتأكد من أن اتصال بيانات هاتفك المحمول مستقر وحاول مرة أخرى).

 4 - المطاعم الهاتفية تلقائيا تكرار بعد التحديث:

مشكلة:

أثناء التحديث ، يتم إعادة تشغيل الهاتف بشكل متكرر ولا يمكن تشغيله.

سبب:

تم إيقاف تشغيل هاتفك عن طريق الخطأ أو فشل تثبيت حزمة التحديث.

حل:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الهاتف بالقوة والمحاولة مرة أخرى.

استخدم كبل USB لتوصيل هاتفك بكمبيوتر. اضغط مع الاستمرار على زري الصوت ورفع مستوى الصوت لمدة 15 ثانية للدخول إلى وضع الاسترداد الإلكتروني.المس تنزيل أحدث إصدار واسترداد ، ثم تنزيل واسترداد. سيبحث هاتفك بعد ذلك عن شبكة Wi-Fi المتاحة. اتصل بشبكة Wi-Fi لهاتفك لتنزيل وتثبيت حزمة التحديث.بعد تثبيت التحديث بنجاح ، يتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا بعد العد التنازلي.

ملاحظة: في الحالات العادية ، لن تحذف هذه الخطوات البيانات الموجودة على هاتفك. يحذف وضع الاسترداد الإلكتروني البيانات فقط عندما:

ا. قسم البيانات معطوب بشدة.

ب. قام المستخدم بإلغاء قفل الهاتف دون الحصول على إذن أو القيام بتجذير الهاتف.

ج. مساحة تخزين البيانات غير كافية ووافق المستخدم على حذف البيانات.

استخدم كبل USB لتوصيل هاتفك بكمبيوتر مثبت عليه HiSuite. استخدم HiSuite لاستعادة هاتفك (احتياطيًا لبياناتك مقدمًا لأن هذا قد يحذف بيانات جهازك).

إذا لم يكن كبل USB متاحًا ، فاضغط مع الاستمرار على زري الصوت ورفع الصوت لحوالي 15 ثانية للدخول في وضع الاسترداد. المس مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع لحل المشكلة (قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك مقدمًا لأن ذلك قد يحذف بيانات جهازك).

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا وانقل جهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء honor المعتمد للحصول على المساعدة.

 5 - فشل تثبيت حزم التحديث المتعددة في نفس الوقت.

مشكلة:

يقوم المستخدم بتنزيل أكثر من 10 حزم تحديث وتثبيتها في نفس الوقت. يتم عرض رسالة على شاشة التثبيت تشير إلى فشل محاولة التحديث.

سبب:

يمكنك فقط تنزيل 10 حزم تحديث بحد أقصى في نفس الوقت بسبب القيود المفروضة على وحدة تثبيت التحديث.

حل:

سوف يكتشف هاتفك أحدث إصدار للنظام بعد إعادة تشغيل هاتفك.

أعد تشغيل هاتفك وانتقل إلى:

EMUI 5.X: الإعدادات> تحديث النظام.

EMUI 8.X: الإعدادات> النظام> تحديث النظام.

EMUI 9.X: الإعدادات> النظام> تحديث البرامج.

قم بتنزيل وتثبيت آخر تحديث للنظام.

 6 - فشل في إعادة التشغيل بعد تحديث ويدخل تلقائيًا FASTBOOT MODE:

سبب:

تم إيقاف تشغيل هاتفك بطريق الخطأ أثناء التحديث.

حل:

استخدم كبل USB لتوصيل هاتفك بكمبيوتر مع تثبيت أحدث إصدار من HiSuite.استخدم HiSuite لعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك واستعادة هاتفك. سيتم استعادة هاتفك إلى إصدار محدد وإعادة التشغيل تلقائيًا بعد ذلك.

ملحوظة:

لا تقم بفصل كابل USB ، أو قم بإيقاف تشغيل هاتفك أو أعد تشغيله ، أو أخرج بطاقة ذاكرة أو أدخلها خلال عملية الاسترداد. (إذا فشل الاسترداد بسبب إعادة تشغيل هاتفك ، كرر الخطوات لإعادة المحاولة.)

في الحالات العادية ، لن يتم حذف بيانات هاتفك أثناء العملية. يوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك مقدمًا.

ملاحظة: يمكنك استخدام HiSuite لتحديث هاتفك بمجرد فشل التحديث عبر الإنترنت.

إذا لم تتمكن من تشغيل هاتفك بعد التحديث ، فأدخل وضع الاسترداد الإلكتروني لاستعادة هاتفك.

مصدر

https://iforum-sg.c.hihonor.com/pk/topic/20450/detail.htm