Доставката е безплатна за гаранционни ремонти и е налична за смартфони, таблети, лаптопи и смарт часовници. При извънгаранционни ремонти, разходите за доставка зависят от оторизиран сервиз, в този случай сервизът ще Ви изпрати приблизителна стойност на цената за ремонта, включително цените за транспортни разходи.
Услугата "Изпращане по пощата" не се предоставя от куриерска фирма поради следната причина:
- ако батерията на устройството е повредена или надута, или ако устройството е огънато поради механичен удар. В този случай се обърнете към нашата клиентска поддръжка.
Тази услуга не е предназначена за използване от лица под 18 години. Ако сте под 18 години и се интересувате от подаването на заявление, помолете Ваш родител или законен настойник да направи заявлението от ваше име.
Моля, свържете се с оторизиран сервизен център (SRACHKO, тел.: 02 9635716/02 8848927), за да получите етикет за ремонт, изпратен по пощата.
Всички данни може да бъдат изтрити от устройството по време на ремонта, така че, моля, архивирайте данните си и възстановете фабричните настройки.
Ремонтът ще отнеме приблизително 5-7 работни дни, в зависимост от видовете дефекти и наличността на резервни части, като се вземе предвид времето за доставка до сервиза и обратно.
Ако искате да разберете на какъв етап е ремонта, моля, свържете се с нашата имейл bg.support@honor.com .
Препоръчваме Ви да опаковате правилно Вашето устройството, за да предотвратите механични повреди по време на транспортиране. Например оригиналната кутия, в която сте закупили устройството, е подходяща. Ако оригиналната кутия е изгубена, използвайте друга подходяща кутия и пълнеж (фолио с балончета, вестник и др.).
Преди да изпратите устройството за ремонт, отстранете всички аксесоари, които не са включени в оригиналната опаковка на устройството. Това са основно защитни стъклени протектори или фолиа на дисплея."
Други канали за връзка с нас

