الأسئلة الشائعة حول نقاط HONOR

• 1. ما هي نقاط HONOR؟

  نقاط HONOR هي مكافآت يمكن لمستخدمي HONOR كسبها من خلال التسوق وتسجيل الدخول والتسجيل في تطبيق My HONOR (في الإمارات العربية المتحدة) أو www.honor.com/ae-en أو www.honor.com/ae-ar.

• 2. كيفية استخدام نقاط HONOR؟

  يمكن استخدام نقاط HONOR لاستبدال القسائم والهدايا.

• 3. هل يمكنني إنفاق نقاط HONOR في بلدان أخرى؟

  لا يمكنك استخدام نقاط HONOR الخاصة بك من خلال تطبيق HONOR الخاص بي أو متجر Honor عبر الإنترنت في البلدان أو المناطق الأخرى.

• 4. كيف يمكن الحصول على نقاط HONOR؟

  1) عندما تطلب أي منتج (باستثناء الخدمات ومنتجات HONOR Care) من خلال تطبيق HONOR الخاص بك (الإمارات العربية المتحدة) أو www.honor.com/ae-en أو www.honor.com/ae-ar ، ستحصل على نقاط HONOR المقابلة للمبلغ الذي دفعته، باستثناء رسوم الشحن. لكل يورو، سوف تتلقى نقطة HONOR.

• 5. كيف يمكن معرفة مصدر نقاط HONOR الخاصة بي؟

  1. على موقع www.honor.com/ae-en أو www.honor.com/ae-ar ، اضغط على نقاط HONOR من خلال صفحة حسابي لمعرفة المزيد من التفاصيل، بما في ذلك التوقيت، القناة، والمبلغ المستلم والذي تم إنفاقه.
  2. من خلال تطبيق My HONOR: اضغط علىMe ، انقر فوق تفاصيل النقاط لعرض التفاصيل بما في ذلك الوقت والقناة والمبلغ المستلم والذي تم إنفاقه.

• 6. ما هي فترة صلاحية النقاط؟

  ستنتهي النقاط التي تحصل عليها عن طريق شراء المنتجات، والمشاركة في الأنشطة (باستثناء التسجيل وتسجيل الدخول) في نهاية السنة التقويمية التالية إذا لم يتم استخدامها. بمجرد انتهاء صلاحيتها، لا يمكن استردادها. نقاط HONOR التي تم الحصول عليها عن طريق التسجيل وتسجيل الدخول صالحة لمدة 365 يوماً من تاريخ التحصيل.

• 7. هل يمكن تحويل النقاط؟

  لا يمكن استخدام النقاط التي تلقيتها إلا لشراء المنتج باستخدام حساب HONOR الخاص بك. لا يُسمح استبدال نقاط HONOR بمقابل نقدي أو إعادة بيعها أو تحويلها. عند إلغاء حساب HONOR الخاص بك، سيتم مسح نقاط HONOR في حسابك إلغائها.

• 8. هل يمكنني تلقي نقاط HONOR على الطلبات التي تم شراؤها مع كوبونات أو نقاط HONOR أخرى؟

  بالنسبة للمشتريات التي تم شراؤها من خلال كوبونات أو نقاط HONOR، لن تتلقى نقاطًا مقابلة بنسبة 100 % من إجمالي قيمة الطلب. على سبيل المثال، إذا كنت تنفق قسيمة كوبون بقيمة 10 درهم/ 1000 نقطة HONOR بترتيب على طلب بقيمة 200 درهم، فسوف تتلقى نقاط HONOR بناءً على مبلغ 190 درهم، أي 190 نقطة HONOR.

• 9. هل يمكنني استرداد نقاط HONOR إذا قمت بإلغاء طلبي؟

  لسوء الحظ، لا يمكنك تلقي نقاط HONOR إذا قمت بإلغاء الطلب. إذا كانت نقاط HONOR قد تم اعتمادها بالفعل في حسابك، فسيقوم النظام تلقائيًا بخصم المبلغ المقابل للطلب الذي تم إلغاؤه. يحتفظHONOR بالحق في إلغاء المبلغ الكامل من نقاط HONOR الممنوحة بسبب الممارسات الاحتيالية.

• 10. إذا قمت بإنفاق نقاط HONOR لشراء طلب ثم إلغاءه، فهل سيتم رد نقاط HONOR المستخدمة في الطلب؟

  بالنسبة للطلبات التي تم شراؤها باستخدام نقاط HONOR وتم إلغاؤها لاحقًا، سيتم رد نقاط HONOR ذات الصلة في نهاية عملية الإلغاء. إذا كان لديك أي أسئلة، فيرجى التواصل معنا من خلال ae.support@honor.com