HONOR Device Clone

Часто задаваемые вопросы

• 1. Какие данные нельзя перенести?

  • Скрытые файлы и ярлыки не поддерживают миграцию. Приложения и файлы из папок приложений не поддерживаются для переноса. Путь содержит Program File или Program Files (x86) *.
    
    Примечание: * Миграция не поддерживается для системных директорий: если в корневой директории есть папка Windows
    * Продукты поддерживают перенос закладок браузера и истории просмотров (в Edge, Chrome и Firefox)*

• 2. Почему в Device Clone нет опций «Системные настройки» или «Передача приложений»?

  • Пожалуйста, обновите HONOR PC Manager до версии 17.0.0.118SP2 или новее, либо обновите Device Clone до версии V17.0.0.12 или новее.
    
    Примечание: * Передача «Системных настроек» охватывает обои, настройки WLAN, мыши, электропитания и конфиденциальности, а именно:
    a. Настройки обоев включают только фон рабочего стола из картинки или сплошного цвета, предустановленные хранители экрана Windows и контрастные темы, но не включают фон экрана блокировки и скринсейверы из сторонних приложений;
    b. Настройки WLAN включают только имя и пароль Wi-Fi, к которому было подключение ранее. Далее вы сможете подключиться к этой сети Wi-Fi без ручного ввода пароля;
    c. Настройки мыши включают только «Основную кнопку мыши», «Скорость указателя», «Прокрутка колёсиком нескольких строк или экрана», «Количество прокручиваемых строк за раз» и «Прокрутка неактивных окон при наведении»;
    d. В настройках электропитания включены четыре опции в Параметры -> Система -> Батарея -> Экран и сон: «При отключении питания — отключать ПК, если не используется», «При подключении питания — отключать ПК, если не используется», «При отключении питания — переводить ПК в спящий режим, если не используется», «При подключении питания — переводить ПК в спящий режим, если не используется».
    e. Настройки конфиденциальности включают статус переключателей для трех опций в меню Настройки -> Конфиденциальность и безопасность -> Общие: «Разрешить сайтам предоставлять локально релевантный контент, получая доступ к списку моих языков», «Разрешить Windows отслеживать запуск приложений для улучшения Пуска и результатов поиска» и «Показывать мне рекомендуемый контент в приложении Настройки», а также статус переключателя «Онлайн-распознавание речи» в разделе Настройки -> Конфиденциальность и безопасность -> Голос.

• 3. Каковы возможные причины возникновения ошибки при передаче данных?

  • Во время миграции данных не выполняйте другие операции, такие как удаление, добавление или изменение файлов и папок, а также не запускайте другое программное обеспечение, поскольку в фоновом режиме может происходить работа с этими файлами или папками.

• 4. Что делать, если при передаче данных возникает ошибка?

  • Вы можете повторно передать файлы, которые ранее не удалось перенести, используя функцию продолжения передачи.

• 5. Во время передачи отображается страница передачи, и индикатор прогресса долгое время не продвигается. Что делать?

  • Если среди данных для передачи закладки и история браузера занимают много места, индикатор прогресса может двигаться медленно. Пожалуйста, наберитесь терпения.

• 6. После обнаружения старого устройства новым, при нажатии «Продолжить» на новом устройстве, на старом не отображается PIN-код или на новом появляется сообщение об ошибке. Что делать?

  • Перезапустите Bluetooth на обоих устройствах и попробуйте снова.

• 7. Не удаётся подключиться при использовании Device Clone на устройствах не HONOR?

  • При использовании Device Clone на устройствах не HONOR оба устройства должны быть подключены к одной сети.

• 8. Версия не поддерживается. Выполнить обновление?

  • Если вы используете Device Clone в PC Manager, обновите PC Manager через соответствующий интерфейс. Если вы используете приложение Device Clone, выполните обновление в его настройках.

• 9. Почему Chrome и Firefox на старом ПК не распознаются?

  • Миграция данных браузера охватывает только приложения, закладки и историю просмотров тех браузеров, которые были скачаны и установлены с их официальных сайтов.