[نصائح وحيل] اكتشف كل شيء عن تطبيق دعم هواوي!

اكتشف كل شيء عن تطبيق دعم هونر!

LINK:FOR English Version Click Here

هذا الأسبوع ، جلسنا أنا (ايمن)و (حسن) لإجراء محادثة حول تطبيق honor الجديد والمحسن. 

لقد كنت أحاول ذلك في الماضي وأعطيت حسن معلومات تفصيلية حول الميزات والأسرار الرائعة التي يقدمها تطبيق الدعم وكيف يمكنه مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هاتفك الذكي.

حسن: أولاً ، ما هو بالضبط تطبيق الدعم الجديد وكيف سيجعل حياتي أسهل ؟

ايمن: تطبيق honor Support هو المكان الذي تفضل الذهاب إليه للأسئلة المتعلقة بصيانة المنتج والتحديثات والأخطاء والمشكلات. بشكل أساسي إذا كان لديك مشكلة مع جهاز HONOR الخاص بك ، قبل أن تذهب في تصفح الصفحات عبر الإنترنت ، يجب عليك بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها هناك. إنه مليء بالعديد من المقالات والأدلة والنصائح وإصلاحات الأخطاء المفيدة التي ستساعدك على حل مشاكلك ، كما يتيح لك إجراء فحص لأداء هاتفك حتى تتمكن من التأكد من أنه في حالة ممتازة. ميزة أخرى رائعة حقًا هي أن صفحة مجتمع HONOR الخاصة بنا مدمجة الآن في التطبيق ، لذلك بمجرد النقر على زر المنتدى في الأسفل ، يمكنك الوصول بسهولة إلى المنتدى!

حسن: يبدو مفيدا! وما هي خدمتك المفضلة من تطبيق الدعم ولماذا ؟

ايمن: أنا شخصياً أحب حتى الآن التشخيص الذكي. يمر بوظائف الهاتف واحدًا تلو الآخر ويختبرها معك للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا لاحظت مشاكل في البطارية وواي فاي والأصوات ومستشعرات بصمات الأصابع مهما كانت ، فسيقوم التشخيص الذكي بفحصها واستخدام ملاحظاتك لتحديد السبب الجذري وكيف يمكن إصلاحه.

حسن : رائع! ولكن إذا جربت كل شيء في الدعم وما زلت لا أستطيع الحصول على إجابة لسؤالي ، كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟

ايمن: حسنًا ، هناك ميزة أخرى مفيدة في تطبيق الدعم هي الدردشة المباشرة وخيارات البريد الإلكتروني التي يمكن أن تجعلك على اتصال مباشر بالدعم الفني. بدلاً من ذلك ، مع HONOR Club المدمج في التطبيق ، يمكنك التواصل مع المجتمع ومحاولة العثور على إجابة هناك! من خلال المجتمع ، يمكنك الوصول مباشرة إلى فريق HONOR والمشرفين والمعجبين حيث يمكنك الحصول على ردود فورية تقريبًا على استفساراتك.

 حسن: من أكثر الاستفسارات المتكررة لدى المعجبين حول تحديثات EMUI - هل يمكن لتطبيق الدعم أن يساعدني هناك

ايمن : بالتأكيد! مع وجود مجموعة متنوعة من أجهزة Honor المتاحة وإصدار إصدارات EMUI المختلفة في أوقات مختلفة في بلدان مختلفة ، قد يكون من الصعب معرفة متى يمكنك تحديث إصداراتك. من خلال الدعم ، من خلال النقر على زر التحديث في الصفحة الأمامية ، يتم إخبارك عن EMUI الذي تستخدمه حاليًا وما إذا كان هناك تحديث متاح لهاتفك المحدد.

حسن : عظيم. وأخيرًا ، إذا كان لديك أي نصيحة لشخص كان يستخدم تطبيق الدعم للمرة الأولى ، فماذا تخبره

ايمن : نصيحتي الأولى هي استكشافها! أستمر في العثور على شذرات جديدة من المعلومات والأسرار لم أكن أعلم أنه يمكنني استخدامها لتحسين أداء جهاز 9X. اليوم فقط اعتقدت أن هاتفي كان بطيئًا بعض الشيء ، لذا نقرت على جزء Phone Lag من قسم أداء النظام. من هناك فتح Optimiser ، الذي أغلق التطبيقات غير المستخدمة ونظف سلة المهملات ، وأعاد هاتفي إلى 100٪! لذا نعم ، ألق نظرة فقط وستفاجأ بما قد تجده! وبالطبع ، إذا كانت جميع المعلومات الفنية تحصل عليك كثيرًا.

 فتذكر أنك على بعد نقرة واحدة فقط من أمان HONOR Community 

حسن: شكرًا ايمن، يبدو رائعًا ، أتطلع إلى فهمه أكثر ، يبدو أنه أداة دعم مفيدة حقًا!

 آمل أن تكونوا قد استمتعت بهذا المقتطف من محادثتي مع حسن في وقت سابق.

 إذا كان لديكم المزيد من الأسئلة حول الدعم أو إذا اكتشفتم المزيد من أسراره ، فيرجى إخبارنا بذلك!

AymanMahmoud

HONOR MEA