logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

Неверное имя пользователя или пароль при запуске

Неверное имя пользователя или пароль при запуске

Проблема

Если принудительного выключить компьютер, находясь на экране блокировки, то при повторном запуске появляется сообщение о неверном имени пользователя или пароле. Не удается войти в систему через разблокировку отпечатком пальца.

Причина и решение

Если принудительного выключить компьютер, находясь на экране блокировки, то приложение для управления отпечатком пальца прекратит работу в фоновом режиме. Из-за этого разблокировка отпечатком пальца становится недоступной. В этом случае вы можете выполнить вход, используя имя пользователя и пароль. Чтобы использовать разблокировку отпечатком пальца, вам нужно включить и выключить компьютер в обычном режиме.

微信扫描二维码分享文章

Спасибо, что помогаете нам улучшить сервис!
Ваш ответ отправлен!

Дополнительная поддержка

Горячая линия
8 800 100 7777
Электронная почта
Дополнительная поддержка Дополнительная поддержка