Мой телефон расходует слишком большой объем мобильного трафика

После очистки кэша почты Exchange ваш телефон регулярно отправляет запросы на обновления на сервер Exchange, что приводит к расходу трафика.

Причины

Некоторым приложениям необходимо обновлять свои базы данных.

Решение

1. Перейдите в Диспетчер телефона > Заблокировано, нажмите на значок в правом верхнем углу и выберите в разделе Обновление базы данных номеров опцию Только Wi-Fi.
2. Перейдите в Сканирование на вирусы > Настройки и для приложения БАЗА ДАННЫХ ВИРУСОВ выберите Обновление только по Wi-Fi.

   Или откройте Диспетчер телефона, нажмите на значок в правом верхнем углу, а затем откройте Онлайн-сканирование на вирусы/Автообновление базы данных очистки памяти > Только Wi-Fi.

3. Запретите использование Интернета тем приложениям, которые вы не используете регулярно.

Проблема

После выключения опции Моб. передача данных в информации, предоставляемой оператором связи, указывается, что потребляется небольшой объем трафика.

Причины

Решение

1. Если проблема возникает на основной SIM-карте, то откройте Настройки, выполните поиск по запросу и откройте раздел Мобильная сеть, выключите опцию Мобильная сеть и нажмите 4G.

 

• Оператор взимает плату за этот вид трафика, но эти данные не отображаются в статистике приложения Диспетчер телефона.
• Для получения более подробной информации о статистике трафика данных обратитесь к вашему оператору мобильной связи.

Причины

1. После регистрации дополнительной SIM-карты в сети 4G специальные пакеты данных будут пересылаться при необходимости. В результате дополнительная SIM-карта будет потреблять небольшое количество трафика, даже когда находится в неактивном состоянии.
2. При получении MMS-сообщений дополнительная SIM-карта будет тоже расходовать трафик.
3. Для получения более подробной информации об использовании трафика обратитесь к вашему оператору связи и узнайте подробный список использования мобильного трафика, в который входят названия веб-сайтов и IP-адреса, ответственные за потребление трафика.

Решение

1. Чтобы избежать потребления трафика дополнительной SIM-картой в подобных случаях, выключите 4G на дополнительной SIM-карте. Для этого откройте Настройки, найдите и откройте раздел Настройки SIM-карт, затем выключите опции Поддержка 4G на обеих SIM-картах и Доступ в Интернет во время вызовов/Переключение статуса соединения во время вызова. Обратите внимание, что это действие также выключит VoLTE на дополнительной SIM-карте.
2. Если вы не хотите, чтобы дополнительная SIM-карта расходовала трафик при получении MMS-сообщений, выполните следующие действия.
   1. Свяжитесь с оператором, чтобы отказаться от сервиса MMS-сообщений.
   2. Или запретите использование Интернета для приложения Сообщения. Для этого перейдите в Диспетчер телефона > Моб. передача данных > Сетевые приложения > Системные, найдите раздел Сообщения и выключите опцию Передача данных.
3. Вы также можете связаться с вашим оператором связи, чтобы выключить доступ в Интернет на дополнительной SIM-карте.