La Garanzia Estesa HONOR Care (di seguito denominata "Servizio") è un servizio fornito da Honor Technologies Italy Srl (di seguito "HONOR" o "noi"), per determinati dispositivi acquistati tramite canali specificati durante il periodo dell'iniziativa. I presenti Termini e Condizioni per la Garanzia Estesa HONOR Care (di seguito "Termini e Condizioni") costituiscono un accordo efficace e vincolante tra te e noi riguardo alla Garanzia Estesa HONOR Care. Si prega di leggere e comprendere attentamente questi Termini e Condizioni. L'utilizzo di questo Servizio implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. Contenuto del Servizio

1.1 Informazioni Generali
(1) Al momento dell’acquisto di determinati dispositivi tramite canali specifici durante il periodo dell’iniziativa, HONOR ti fornirà il Servizio. Il Servizio si applica esclusivamente a prodotti specifici che indicano chiaramente questo beneficio al momento dell’acquisto (di seguito "Prodotti Coperti").
(2) La copertura di questo Servizio si applica alle riparazioni in garanzia dei Prodotti Coperti. Un’introduzione sintetica delle principali informazioni sulla politica di garanzia è disponibile anche su https://www.honor.com/it/support/warranty-policy/ .
(3) Il Servizio fornito ha una validità di dodici (12) mesi / ventiquattro (24) mesi / trentasei (36) mesi (di seguito "Periodo di Validità"), in base al corrispondente Prodotto Coperto, a partire dalla fine del periodo di garanzia standard.
Puoi trovare l’elenco completo dei Prodotti Coperti, dei canali specificati, del relativo periodo dell’iniziativa e del Periodo di Validità del Servizio alla fine della sezione 1.1.
(4) Durante il Periodo di Validità, l’utente può utilizzare questo Servizio più volte, in conformità con la politica di garanzia stabilita da HONOR. Un’introduzione sintetica delle principali informazioni sulla politica di garanzia è disponibile anche su https://www.honor.com/it/support/warranty-policy/ .
(5) Il Servizio è escluso in tutti i casi elencati nella Sezione 3 "Casi non coperti dal Servizio".
(6) Se eventuali componenti non inclusi nell’ambito del Servizio risultano anch’essi danneggiati, e tale danno viene valutato da HONOR come impattante direttamente sulla sicurezza o sull’efficacia dell’intervento di riparazione coperto, l’utente verrà informato e avrà la possibilità di far riparare prima questi componenti danneggiati non coperti a proprie spese. Qualora l’utente rifiuti questa opzione, HONOR potrebbe non essere in grado di completare la riparazione coperta, fornendo una spiegazione dettagliata.

2. Utilizzo del Servizio

2.1 Ogni volta che il Prodotto Coperto soddisfa le condizioni menzionate nella Sezione 1 "Contenuti del Servizio", l'utente può accedere al sito web ufficiale di HONOR Service (https://www.honor.com/it/support/ ) e riscattare il Servizio.
2.2 La richiesta di riscattare il Servizio deve essere effettuata prima della scadenza del Periodo di Validità.
2.3 Dopo aver inviato una richiesta di assistenza per la riparazione, l'utente riceverà via email un'etichetta per inviare il Prodotto Coperto al Centro di Assistenza Autorizzato HONOR. Al ricevimento del Prodotto Coperto presso il Centro di Assistenza Autorizzato HONOR, quest’ultimo informerà il cliente se i requisiti dei presenti Termini e Condizioni sono soddisfatti oppure, in caso contrario, emetterà anche un preventivo da pagare a carico del cliente.
2.4 Se il cliente rifiuta di pagare il costo del servizio o non procede al pagamento entro 30 giorni, il Centro di Assistenza Autorizzato HONOR restituirà il Prodotto Coperto al cliente senza effettuare alcuna riparazione.

3. Casi non coperti dal Servizio:

I seguenti casi sono esclusi dal Servizio:
(1) Usura normale dell’apparecchiatura o dovuta all’invecchiamento naturale dell’apparecchiatura.
(2) Il Prodotto utilizzato in modo non conforme o diverso dal normale uso consueto.
(3) Qualsiasi smontaggio, riparazione, modifica o alterazione effettuata da chiunque diverso da HONOR o da un Centro di Assistenza Autorizzato.
(4) Uso improprio, abuso, negligenza o incidente, qualunque sia la causa.
(5) Test, funzionamento, manutenzione, installazione impropri o qualsiasi modifica o alterazione del Prodotto.
(6) Fuoriuscita di cibo o liquidi, corrosione, ruggine o uso di voltaggio errato.
(7) Graffi o danni alle superfici in plastica e a tutte le altre parti esposte esternamente dovuti all'uso normale.
(8) Uso al di fuori dell'uso consentito dal manuale utente del Prodotto.
(9) Se il numero di serie o il sigillo di garanzia sul Prodotto è illeggibile, è stato danneggiato o rimosso; oppure, in assenza di qualsiasi prova d'acquisto.
(10) Qualsiasi software o altra apparecchiatura di proprietà di HONOR o di terzi; tuttavia, è necessario verificare il contratto di licenza per l’utente finale, la dichiarazione di garanzia o di garanzia separata e/o eventuali esclusioni fornite o applicabili a tali elementi.

4. Termini Extra del Servizio

4.1 Questo Servizio non è rimborsabile né annullabile, salvo restituzione del prodotto terminale in conformità alla politica di garanzia del prodotto. Allo stesso tempo, questo Servizio è associato al Prodotto Coperto acquistato dal cliente e non può essere trasferito a nessun'altra persona o dispositivo.
4.2 Se il Prodotto Coperto presenta un difetto di qualità e il cliente ne richiede la sostituzione o la sostituzione della scheda madre secondo la politica di garanzia del prodotto e non ha utilizzato questo servizio, allora:
(1) Se un nuovo prodotto viene sostituito entro 30 giorni dall'acquisto, questo Servizio sarà trasferito al nuovo prodotto e il Periodo di Validità sarà ricalcolato dalla data di sostituzione.
(2) Se la scheda madre viene sostituita oltre 30 giorni dopo l'acquisto, questo Servizio sarà trasferito al prodotto corrispondente al nuovo numero di serie e il cliente potrà continuare a usufruire del tempo residuo del Periodo di Validità di questo Servizio.

5. Esclusione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, HONOR non è responsabile per nessuna delle seguenti situazioni:
(1) La perdita di registrazioni o dati del cliente. I clienti sono tenuti a inviare il proprio Prodotto Coperto per la riparazione senza alcun dato personale.
(2) Tutti i tipi di perdite indirette causate da danni al prodotto, inclusi ma non limitati a lesioni personali, perdita di reddito o profitti, danno reputazionale, danno psicologico, perdita di tempi morti e di manodopera, ecc. Qualsiasi altro danno indiretto o accidentale.
Il cliente accetta che forniremo prodotti e servizi legali su base 'così come sono' e 'come disponibili', e il cliente è responsabile per l'utilizzo di tali prodotti a proprio rischio. Se il cliente è minorenne, deve anche ottenere il consenso del tutore. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, HONOR non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia per questo Servizio (eccetto quanto diversamente richiesto dalla legge).
In ogni caso, le responsabilità di HONOR ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, incluse ma non limitate a contratto, garanzia, illecito e altre responsabilità, non supereranno il totale delle spese di Servizio pagate da voi.

6. Cessazione del Servizio

6.1 In uno dei seguenti casi, il Servizio verrà automaticamente cessato.
(1) La scadenza del Periodo di Validità del Servizio menzionata nella Sezione 1.1 dei presenti Termini e Condizioni.
(2) Dopo ispezione dal Centro Autorizzato HONOR, viene determinato che si applicano le circostanze previste nella Sezione 3 (Casi non coperti dal Servizio).
(3) Se risulta che il cliente ha intenzionalmente danneggiato il Prodotto Coperto per scopi fraudolenti, HONOR può rifiutare di fornire il Servizio senza alcuna responsabilità per la mancata conformità ai presenti Termini e Condizioni. Allo stesso tempo, HONOR si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.

7. Risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Italiana. In caso di controversia durante l'applicazione di questi Termini e Condizioni, il tribunale competente Italiano avrà giurisdizione esclusiva.

8. Dichiarazione sulla privacy

Utilizzando il Servizio, Honor Technologies Italy Srl tratterà, in qualità di titolare del trattamento, i dati personali forniti dai clienti per fornire il Servizio sulla base giuridica dell’adempimento delle obbligazioni specificate nelle presenti condizioni generali.
I clienti possono esercitare in qualsiasi momento i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, o portabilità dei dati e inviare la loro richiesta compilando il modulo disponibile qui.
https://www.honor.com/it/privacy/feedback/
Per saperne di più su come HONOR tratta i tuoi dati personali, consulta l’Informativa sulla Privacy di HONOR disponibile al https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=it&branchId=0&langCode=it-it

9. Diritto di Modifica e Interpretazione

Honor Technologies Italy Srl si riserva il diritto di modificare, aggiornare o adeguare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento senza alcun preavviso agli utenti. L’uso continuato del Servizio costituisce accettazione dei termini modificati.
Honor Technologies Italy Srl detiene il diritto finale di interpretazione in relazione al Servizio, inclusi, ma non limitati a, contenuto del servizio, regole d'uso e diritti correlati.