Q&A

• 1. Cos’è HONOR Points?

  HONOR Points è il programma fedeltà che permette agli utenti HONOR di riscattare premi guadagnando punti attraverso acquisti, registrazione e accesso nell'app My HONOR (Italia) o www.honor.com/it.

• 2. Come utilizzare i punti HONOR?

  I punti HONOR possono essere utilizzati per ottenere sconti sull'acquisto o per riscattare coupon e regali.Ottenere sconti sull'acquisto: quando effettui un ordine nell'app My HONOR (Italia) o su www.honor.com/it, puoi utilizzare i punti direttamente per dedurre parte dell'importo totale (escluso il costo di consegna). Utilizzando 100 punti, puoi ottenere uno sconto di 1 euro. L'importo deducibile non è superiore al 30% del valore totale dell'ordine.

• 3. Posso utilizzare i miei punti HONOR in altri paesi?

  No, non puoi utilizzare i tuoi punti HONOR nell'app My HONOR o nel negozio online honor di altri paesi o regioni.

• 4. Come ottenere puntiHONOR?

  Quando acquisti qualsiasi prodotto (esclusi i servizi e i prodotti HONOR Care) nell'app My HONOR (Italia) o su www.honor.com/it, riceverai HONOR Point corrispondenti all'importo pagato, esclusi i costi di spedizione. Per ogni euro, riceverai un punto HONOR.Partecipando ad attività: riceverai punti HONOR quando partecipi alla registrazione, al commento o al programma applicabile. Consulta i termini dell'attività per maggiori dettagli.

• 5. Come verificare da dove provengono i miei punti HONOR?

  1. Su www.honor.com/it: clicca su HONOR Points sulla pagina del mio account per visualizzare i dettagli, inclusi il tempo, il canale e l'importo ricevuto e speso.
  2. Nell'app My HONOR: vai su Personale, clicca sui dettagli dei punti per visualizzare i dettagli, inclusi il tempo, il canale e l'importo ricevuto e speso.

• 6. Per quanto tempo sono validi i punti?

  I punti che ottieni acquistando prodotti e partecipando ad attività (tranne la registrazione e l'accesso) scadranno alla fine dell'anno solare successivo se non utilizzati. Una volta scaduti, non possono essere riscattati. I punti HONOR ricevuti tramite registrazione e accesso sono validi per 365 giorni dalla data di raccolta.

• 7. Possono essere trasferiti i punti?

  I punti che hai ricevuto possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti utilizzando il tuo account HONOR. I punti HONOR non possono essere riscattati in contanti, rivenduti o trasferiti. Quando annulli il tuo account HONOR, i punti HONOR nel tuo account verranno cancellati e invalidati.

• 8. Posso ricevere punti HONOR sugli ordini acquistati con coupon o altri punti HONOR?

  Per gli acquisti effettuati tramite coupon o HONOR Points, non riceverai punti corrispondenti al 100% del valore totale dell'ordine. Ad esempio, se spendi un coupon da 10 euro / 1000 punti HONOR in un ordine totale di 200 euro, riceverai punti HONORbasati sull'importo di 150 euro, ovvero 150 HONOR Points.

• 9. Posso ricevere punti HONOR se annullerò il mio ordine?

  No, purtroppo non puoi ricevere punti HONOR se annulli l'ordine. Se i punti HONOR sono già stati accreditati sul tuo account, il sistema dedurrà automaticamente l'importo corrispondente all'ordine annullato. HONOR si riserva il diritto di revocare l'intero importo dei HONOR Points assegnati a causa di pratiche fraudolente.

• 10. Se utilizzo i HONOR Points in un ordine e poi lo annullerò, verranno rimborsati i punti HONOR utilizzati nell'ordine?

  Per gli ordini acquistati utilizzando HONOR Points e successivamente annullati, i punti HONOR pertinenti saranno rimborsati alla fine del processo di annullamento. Se hai domande, contatta it.support@honor.com..