Il servizio HONOR Care+ Protezione dello Schermo (di seguito denominato il “Servizio”) è fornito da Honor Technologies Italy Srl (di seguito “HONOR” o “noi”) durante il periodo promozionale, tramite canali designati, per determinati dispositivi.
I presenti “Termini e Condizioni del Servizio HONOR Care+ Protezione dello Schermo” (di seguito “Termini e Condizioni”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente e noi in relazione al Servizio. Si prega di leggere attentamente e comprendere i presenti Termini e Condizioni. L’utilizzo del Servizio implica l’accettazione integrale degli stessi.

1. Contenuto del Servizio

(1) Durante il periodo promozionale, acquistando determinati dispositivi tramite i canali designati, HONOR fornirà il presente Servizio. Il Servizio è applicabile esclusivamente ai prodotti specificamente indicati come idonei al momento dell’acquisto (di seguito “Prodotti Coperti”).
(2) Qualora, durante il periodo di validità del Servizio, il Prodotto Coperto subisca una rottura o incrinatura dello schermo a seguito di caduta accidentale, urto o pressione durante il normale utilizzo, il cliente potrà usufruire di una (1) riparazione gratuita dello schermo (in caso di discrepanze, farà fede il preventivo del centro assistenza autorizzato HONOR).
(3) Ogni Prodotto Coperto può usufruire del Servizio per una sola riparazione dello schermo durante il periodo di validità.
(4) Qualora, oltre allo schermo, risultino danneggiati anche altri componenti, la riparazione di tali componenti non è inclusa nel Servizio. In tal caso, l’utente dovrà sostenere i costi di riparazione degli altri componenti danneggiati. Solo dopo la riparazione di tali componenti, l’utente potrà usufruire del Servizio per la riparazione dello schermo entro il periodo di validità.
(5) Il Servizio fornito insieme al Prodotto Coperto ha una durata di dodici (12) mesi / sei (6) mesi / tre (3) mesi (a seconda dei casi, di seguito “Periodo di Validità”), a decorrere dalla data di attivazione o ottenimento del Servizio da parte del cliente. Il Servizio scadrà automaticamente alle ore 24:00 del giorno di scadenza.
(6) Il Servizio è applicabile esclusivamente ai consumatori che acquistano il Prodotto Coperto tramite il sito https://www.honor.com/it.
L’elenco completo dei Prodotti Coperti, dei canali designati, dei relativi periodi promozionali e del Periodo di Validità è disponibile al termine della Sezione 1.
(7) Durante il Periodo di Validità, il Servizio può essere utilizzato una sola volta. Una volta utilizzato, il Servizio si considera esaurito e non potrà essere utilizzato nuovamente entro il periodo di validità.
(8) Il Servizio non è applicabile in nessuna delle circostanze elencate nella Sezione 3 “Casi di esclusione del Servizio”.

2. Utilizzo del Servizio

2.1 A condizione che il Prodotto Coperto soddisfi i requisiti indicati nella Sezione 1 “Contenuto del Servizio”, l’utente può accedere al sito ufficiale di assistenza HONOR (https://www.honor.com/it/support/) e richiedere l’utilizzo del Servizio.
2.2 La richiesta di utilizzo del Servizio deve essere presentata prima della scadenza del Periodo di Validità.
2.3 Dopo aver inviato la richiesta di sostituzione/riparazione, l’utente riceverà via e-mail un’etichetta di spedizione per inviare il Prodotto Coperto al centro assistenza autorizzato HONOR. Una volta ricevuto il prodotto, il centro assistenza comunicherà al cliente se il caso rientra nei requisiti previsti dai presenti Termini e Condizioni; in caso contrario, verrà fornito un preventivo per la riparazione a pagamento.
2.4 Qualora il cliente rifiuti di pagare il costo del servizio o non effettui il pagamento entro 30 giorni, il centro assistenza autorizzato HONOR restituirà il Prodotto Coperto al cliente nello stato originale, senza effettuare alcuna riparazione.

3. Casi di esclusione del Servizio

Il Servizio non si applica nei seguenti casi:
(1) Il prodotto è stato modificato, smontato o riparato presso centri non autorizzati HONOR.
(2) La targhetta identificativa o il numero di serie del prodotto è mancante, danneggiato o alterato, rendendo impossibile verificarne l’idoneità alla garanzia.
(3) Mancanza di componenti diversi dallo schermo, inclusi accessori digitali e materiali di consumo.
(4) Danni intenzionali o causati deliberatamente dall’utente. HONOR effettuerà una verifica dopo aver ricevuto il Prodotto Coperto per determinare se il danno allo schermo è intenzionale.
(5) Corrosione estetica, graffi o qualsiasi danno che non influisce sul normale utilizzo o sulle funzionalità del prodotto, come danni estetici o usura normale.
(6) Danni causati da forza maggiore (quali terremoti, incendi, tsunami, contaminazione radioattiva, fulmini, ecc.) oppure da guerra, atti ostili, operazioni militari, conflitti armati, scioperi, sommosse, sabotaggi, attività terroristiche o calamità naturali.
(7) Danni interni, come la perdita di dati.
(8) Danni derivanti da cadute da un’altezza superiore a 20 metri, schiacciamento da veicoli, urti con veicoli o qualsiasi altra circostanza che renda il prodotto inutilizzabile.
(9) Smarrimento da parte del cliente di parti o componenti del Prodotto Coperto.
(10) Problemi di sistema o software, quali modifiche non autorizzate del firmware, aggiornamenti di sistema o danni software che causano il malfunzionamento del dispositivo.
(11) Qualsiasi prodotto non incluso nell’elenco dei Prodotti Coperti indicato nella Sezione 1 (8).

4. Termini aggiuntivi del Servizio

(1) Il presente Servizio non è rimborsabile né annullabile, salvo nei casi in cui il prodotto venga restituito conformemente alla politica di garanzia del prodotto. Inoltre, il Servizio è vincolato al Prodotto Coperto acquistato dal cliente e non può essere trasferito ad altre persone o dispositivi.
(2) Qualora il Prodotto Coperto presenti difetti di qualità e il cliente richieda la sostituzione del dispositivo o della scheda madre secondo la politica di garanzia, e il Servizio non sia ancora stato utilizzato, si applicherà quanto segue:
(a) Se il prodotto viene sostituito con uno nuovo entro 30 giorni dall’acquisto, il Servizio sarà trasferito al nuovo prodotto e il Periodo di Validità ricomincerà a decorrere dalla data di sostituzione.
(b) Se la scheda madre viene sostituita dopo 30 giorni dall’acquisto, il Servizio sarà trasferito al prodotto con il nuovo numero di serie e il cliente potrà continuare a usufruire del Servizio per il periodo di validità residuo.

5. Esclusione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, HONOR non sarà responsabile per alcuna delle seguenti circostanze:
(1) Perdita di registrazioni o dati del cliente. Il cliente è tenuto a cancellare tutti i dati personali prima di inviare il Prodotto Coperto in assistenza.
(2) Qualsiasi perdita indiretta derivante da danni al prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lesioni personali, perdita di reddito o profitti, perdita di reputazione, danni morali, perdita di tempo di inattività, costi di manodopera, nonché qualsiasi altro danno indiretto o incidentale.
Il cliente accetta che i prodotti e i servizi siano forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, assumendosi i rischi derivanti dal loro utilizzo. Qualora il cliente sia minorenne, è necessario il consenso del tutore legale. Salvo quanto diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, HONOR non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione in merito al Servizio (salvo quanto richiesto dalla legge).
In ogni caso, la responsabilità complessiva di HONOR ai sensi dei presenti Termini e Condizioni (inclusa, a titolo esemplificativo, responsabilità contrattuale, per garanzia, extracontrattuale o di altro tipo) non potrà eccedere l’importo totale pagato dal cliente per il Servizio.

6. Cessazione del Servizio

(1) Il Servizio terminerà automaticamente in uno dei seguenti casi:
(a) Alla scadenza del Periodo di Validità indicato nella Sezione 1 (5) dei presenti Termini e Condizioni;
(b) Dopo l’utilizzo del Servizio una volta durante il Periodo di Validità;
(c) Qualora un tecnico del centro assistenza HONOR accerti che il Prodotto Coperto è stato riparato presso un centro non autorizzato HONOR, ciò sarà considerato come smontaggio o riparazione non autorizzata.
(2) Qualora venga accertato che il cliente ha danneggiato intenzionalmente il Prodotto Coperto per finalità fraudolente, HONOR avrà il diritto di rifiutare la fornitura del Servizio senza assumersi alcuna responsabilità per il mancato adempimento dei presenti Termini e Condizioni. HONOR si riserva inoltre il diritto di intraprendere azioni legali.

7. Risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Italiana. In caso di controversia durante l'applicazione di questi Termini e Condizioni, il tribunale competente Italiano avrà giurisdizione esclusiva.

8. Dichiarazione sulla privacy

Utilizzando il Servizio, Honor Technologies Italy Srl tratterà, in qualità di titolare del trattamento, i dati personali forniti dai clienti per erogare il Servizio sulla base giuridica dell’adempimento degli obblighi specificati nei presenti Termini e Condizioni.
I clienti possono in qualsiasi momento esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati e inviare la propria richiesta compilando il modulo disponibile qui.
https://www.honor.com/it/privacy/feedback/
Per ulteriori informazioni su come HONOR tratta i tuoi dati personali, consulta la Dichiarazione sulla Privacy di HONOR disponibile su https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=it&branchId=0&langCode=it-it

9. Diritto di Modifica e Interpretazione

Honor Technologies Italy Srl si riserva il diritto di modificare, aggiornare o adattare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso agli utenti. L’uso continuato del Servizio costituisce accettazione dei termini modificati.
Honor Technologies Italy Srl detiene il diritto finale di interpretazione riguardo al Servizio, inclusi ma non limitati a contenuto del servizio, regole d’uso e diritti correlati.