2. Come si attiva l'assicurazione HONOR Care ?

L'assicurazione HONOR Care verrà attivata automaticamente alle ore 00:00 del giorno successivo all'acquisto dell'assicurazione. Il certificato di assicurazione vi sarà inviato entro 24 ore dall'attivazione dell'assicurazione HONOR Care.

3. Il mio telefono è coperto dalla garanzia del produttore, perché mi serve HONOR Care?

I danni accidentali al dispositivo mobile non sono coperti dalla garanzia del produttore. Le riparazioni possono essere costose e HONOR Care offre una copertura in tutto il mondo per Danni Accidentali.

4. L'utilizzo di HONOR Care comporta costi aggiuntivi ?

Per ogni sinistro l'assicurato dovrà pagare una franchigia in base alla tabella riportata nei Termini e condizioni. Tale franchigia si applica;
- Quando i danni causati al dispositivo da eventi assicurati vengono riparati.
- Quando il dispositivo è danneggiato in modo irreparabile e la compagnia decide di sostituirlo o di rimborsarlo in contanti.

5. Ho acquistato un nuovo telefono HONOR, posso trasferire la mia assicurazione HONOR Care dal vecchio telefono a quello nuovo ?

No, HONOR Care si applica solo al dispositivo per il quale è stata acquistata l'assicurazione.
Tuttavia, in caso di sostituzione del dispositivo in base alla garanzia del produttore, la copertura HONOR Care verrà trasferita al dispositivo sostitutivo dopo aver contattato Allianz.

6. Posso annullare HONOR Care?

'Recesso da parte del Titolare della polizza – Periodo di ripensamento
Il Titolare della polizza ha diritto, entro 14 giorni dalla data di inizio della Polizza assicurativa come indicato nel
Frontespizio e senza dover fornire una motivazione, di recedere dalla Polizza assicurativa ricevendo in restituzione
l’intero ammontare del Premio.
Il rimborso è effettuato con le stesse modalità scelte per il pagamento.
Voi potrete comunicare la Vostra decisione di recedere dalla Polizza assicurativa – durante il periodo di ripensamento –
tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
• Global FOS Team – AWP P&C S.A., Filiale Olandese, 4, Poeldijkstraat, 1059 VM Amsterdam – Olanda.
Oppure in alternativa tramite
• Email all’indirizzo it.support@honor.com,
• Il sito web https://crm.wo-hoo.com/im/text/0VdAlp.html.
Recesso da parte del Titolare della polizza – Successivamente allo scadere dei termini per avvalersi del diritto di
ripensamento
Il Titolare della polizza potrà recedere dalla Polizza assicurativa in qualsiasi momento, senza dover fornire una
motivazione.
Non riceverete il rimborso del Premio.
Voi potrete comunicare la Vostra decisione di recedere dalla Polizza assicurativa – successivamente allo scadere dei
termini per avvalersi del diritto di ripensamento– tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
• Global FOS Team – AWP P&C S.A., Filiale Olandese, 4, Poeldijkstraat, 1059 VM Amsterdam – Olanda.
Oppure in alternativa tramite
• Email all’indirizzo honor.it@allianz.com.
La copertura della Polizza assicurativa cesserà a partire dalla data in cui riceveremo la comunicazione di recesso da parte
del Titolare della polizza o da una data successiva eventualmente richiesta

7. Ho acquistato un telefono Honor, como posso acquistare HONOR Care?

È possibile acquistare HONOR Care solo al momento dell'acquisto del dispositivo mobile.

8 Come denunciare un sinistro?

In caso di apertura di sinistro per danni accidentali, si prega di inviare i dettagli tramite il portale Allianz eClaim https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/Honor/ui/it/. È necessario avere a portata di mano i seguenti dettagli e documenti:
- Prova che il telefono assicurato è assicurato presso di noi (ad esempio, il numero del certificato di assicurazione).
- La prova di acquisto del dispositivo assicurato (ad es. la ricevuta).
- Una descrizione completa di ciò che è accaduto al dispositivo mobile.
- Per i danni accidentali, una foto del danno.

9. Ho già utilizzato Honor Care, posso utilizzarla di nuovo?

No, con questa polizza l'assicurato ha diritto a
- Una richiesta di risarcimento danni accidentali valida per ogni polizza.
- Tutte le richieste di risarcimento sono soggette a una franchigia.

10. Come posso verificare che la copertura HONOR Care sia adatta a me?

Prima di sottoscrivere l'assicurazione HONOR Care, è possibile leggere i termini e le condizioni della polizza e le informazioni precontrattuali disponibili su (Honor to confirm). Riceverete la documentazione della polizza via e-mail al momento dell'attivazione dell'assicurazione. Se poi si decide che la copertura non è adatta alle proprie esigenze, è possibile annullare la polizza entro i primi 14 giorni (suggestion: entro 14 giorni dalla data di inizio della copertura) e ricevere il rimborso completo del premio.

11. Come posso ricevere la fattura?

Il Certificato di assicurazione fornito da Allianz (AWP P&C S.A. - Dutch Branch può servire come fattura.