Ordine e prodotti

• Se restituisco il mio vecchio smartphone, a quanto ammonta lo sconto?

  Durante il periodo dell'evento, alcuni telefoni hanno uno sconto importante. Monitora la pagina Evento. Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di permuta.

• Perché le tempistiche di consegna non sono state rispettate?

  HONOR fornisce le condizioni relative alla consegna.
  1.Consegna standard: La consegna verrà completata nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi in base alla conferma del pagamento, all'indirizzo di consegna selezionato e alla disponibilità in magazzino degli articoli acquistati. La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 99,99 GBP. Per ordini inferiori a 99,99 GBP, le spese di spedizione sono pari 4 GBP (IVA inclusa). Vedi ulteriori dettagli.

• Come faccio a sapere se un dispositivo è disponibile in giacenza?

  Quando un articolo è disponibile in giacenza, i pulsanti ACQUISTA ORA o AGGIUNGI AL CARRELLO saranno disponibili. Se un articolo è esaurito, visualizzerai il messaggio "AL MOMENTO QUESTO PRODOTTO È ESAURITO". In questo caso, puoi fare clic su Avvisami per ricevere aggiornamenti sulla nuova disponibilità dell'articolo.

• Quando sarà di nuovo disponibile questo dispositivo?

  Per ricevere aggiornamenti sulla nuova disponibilità dell'articolo puoi fare clic su Avvisami.

• Ho effettuato un ordine come ospite, posso aggiungerlo al mio account sul sito Web HONOR ufficiale?

  Siamo spiacenti, ma al momento questa opzione non è supportata.

• Posso ottenere uno sconto extra per acquistare un dispositivo dal sito Web ufficiale?

  Consulta la pagina Evento.

• Posso programmare l'orario di consegna del mio ordine?

  Se desideri modificare l'orario di consegna, ti consigliamo di provare a contattare la società che si occupa della consegna.

• Quando saranno disponibili I nuovi dispositivi (ad es., HONOR Vs, HONOR 80) nel Regno Unito?

  Ti consigliamo di iscriverti alla Newsletter per ricevere informazioni puntuali sulla disponibilità di nuovi prodotti.

• Come faccio ad avere la conferma che il mio ordine è stato effettuato correttamente?

  Quando effettui un ordine, riceverai un'e-mail con la conferma dell'avvenuto pagamento.

• Esiste un negozio fisico dove posso recarmi per provare i dispositivi?

  Sì, nei negozi offline sono presenti degli agenti incaricati della vendita dei dispositivi HONOR. Se desideri avere l'indirizzo esatto, contatta il servizio di assistenza HONOR.

• Durante l'ordine ho inserito l'indirizzo sbagliato. Posso modificare l'indirizzo dell'ordine?

  Una volta che l'ordine è pronto per la spedizione o è già stato spedito, non siamo più in grado di modificare l'indirizzo di spedizione. Se l'ordine è già stato accettato dal corriere, puoi contattarlo direttamente per modificare l'indirizzo di spedizione, se possibile. Fai clic su DHL per visualizzare ulteriori dettagli.
  Se non hai ricevuto l'e-mail di notifica della spedizione, contatta il servizio di assistenza HONOR.

• Ho ricevuto prodotti aggiuntivi/meno prodotti/prodotti errati. Cosa devo fare?

  Contatta il servizio di assistenza HONOR e fornisci le prove per ricevere supporto al più presto.

• Cosa devo fare se ho inserito il numero di telefono sbagliato e non ricevo il pacco?

  Se il pacco non è stato spedito: Annulla l'ordine e sostituiscilo con uno nuovo.
  Se il pacco è stato spedito: Un numero di telefono errato non influisce sulla consegna. Puoi provare a contattare DHL per modificare il numero di telefono con quello corretto.

• Dove si trovano i codici sconto?

  Per visualizzare i codici sconto, vai in Il mio account e fai clic su Coupon.

• Posso aggiungere un altro articolo a un ordine già effettuato?

  No, non è possibile aggiungere articoli aggiuntivi a un ordine già effettuato. Devi effettuarne uno nuovo.

• Posso usare più coupon per un ordine?

  No, per ogni ordine è possibile utilizzare un solo coupon.

• Come faccio a effettuare il pagamento se nella pagina del carrello vedo che l'articolo non è disponibile?

  Se il prodotto non è disponibile, non è possibile completare il pagamento. Puoi fare clic su Avvisami per ricevere aggiornamenti sulla disponibilità del prodotto.

• Che tipo di informazioni personali devo fornire quando effettuo un ordine?

  Quando effettui un ordine, devi inserire nome e cognome, indirizzo valido e dettagli di contatto del destinatario.

• Quali offerte e promozioni sono disponibili al momento? 

  Consulta la pagina Evento.