Q&A

1. Cos’è HONOR Points?

HONOR Points è il programma fedeltà che permette agli utenti HONOR di riscattare premi guadagnando punti attraverso acquisti, registrazione e accesso nell'app My HONOR (Italia) o su www.honor.com/it.

2. Come utilizzare i punti HONOR?

I punti HONOR possono essere utilizzati per ottenere sconti sull'acquisto o per riscattare coupon e regali.

Ottenere sconti sull'acquisto: quando effettui un ordine nell'app My HONOR (Italia) o su www.honor.com/it, puoi utilizzare i punti direttamente per dedurre parte dell'importo totale (escluso il costo di consegna). Utilizzando 100 punti, puoi ottenere uno sconto di 1 euro. L'importo deducibile non è superiore al 30% del valore totale dell'ordine.

3. Posso utilizzare i miei punti HONOR in altri paesi?

No, non puoi utilizzare i tuoi punti HONOR nell'app My HONOR o nel negozio online Hihonor di altri paesi o regioni.

4. Come ottenere puntiHONOR?

Quando acquisti qualsiasi prodotto (esclusi i servizi e i prodotti HONOR Care) nell'app My HONOR (Italia) o su www.honor.com/it, riceverai HONOR Point corrispondenti all'importo pagato, esclusi i costi di spedizione. Per ogni euro, riceverai un punto HONOR.

Partecipando ad attività: riceverai punti HONOR quando partecipi alla registrazione, al commento o al programma applicabile. Consulta i termini dell'attività per maggiori dettagli.

5. Come verificare da dove provengono i miei punti HONOR?

Su www.honor.com/it: clicca su HONOR Points sulla pagina del mio account per visualizzare i dettagli, inclusi il tempo, il canale e l'importo ricevuto e speso.

Nell'app My HONOR: vai su Personale, clicca sui dettagli dei punti per visualizzare i dettagli, inclusi il tempo, il canale e l'importo ricevuto e speso.

6. Per quanto tempo sono validi i punti?

I punti che ottieni acquistando prodotti e partecipando ad attività (tranne la registrazione e l'accesso) scadranno alla fine dell'anno solare successivo se non utilizzati. Una volta scaduti, non possono essere riscattati. I punti HONOR ricevuti tramite registrazione e accesso sono validi per 365 giorni dalla data di raccolta.

7. Possono essere trasferiti i punti?

I punti che hai ricevuto possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti utilizzando il tuo account HONOR. I punti HONOR non possono essere riscattati in contanti, rivenduti o trasferiti. Quando annulli il tuo account HONOR, i punti HONOR nel tuo account verranno cancellati e invalidati.

8. Posso ricevere punti HONOR sugli ordini acquistati con coupon o altri punti HONOR?

Per gli acquisti effettuati tramite coupon o HONOR Points, non riceverai punti corrispondenti al 100% del valore totale dell'ordine. Ad esempio, se spendi un coupon da 10 euro / 1000 punti HONOR in un ordine totale di 200 euro, riceverai punti HONORbasati sull'importo di 150 euro, ovvero 150 HONOR Points.

9. Posso ricevere punti HONOR se annullerò il mio ordine?

No, purtroppo non puoi ricevere punti HONOR se annulli l'ordine. Se i punti HONOR sono già stati accreditati sul tuo account, il sistema dedurrà automaticamente l'importo corrispondente all'ordine annullato. HONOR si riserva il diritto di revocare l'intero importo dei HONOR Points assegnati a causa di pratiche fraudolente.

10. Se utilizzo i HONOR Points in un ordine e poi lo annullerò, verranno rimborsati i punti HONOR utilizzati nell'ordine?

Per gli ordini acquistati utilizzando HONOR Points e successivamente annullati, i punti HONOR pertinenti saranno rimborsati alla fine del processo di annullamento. Se hai domande, contatta it.support@hihonor.com.