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Panoramiche

Anteprima

Idoneità: questo servizio di sostituzione gratuita senza riparazione è disponibile solo per i dispositivi acquistati su https://www.honor.com/it/shop/.

Copertura: il servizio copre guasti hardware che vanno oltre la classe di certificazione del dispositivo e non causati da fattori umani. Sono esclusi eventuali danni dovuti a fattori esterni che vanno oltre la certificazione del dispositivo, come cadute, smontaggio non autorizzato o infiltrazioni d'acqua.

Limitazioni: questo servizio è disponibile solo una volta per dispositivo durante il periodo di validità di 180 giorni.

Periodo di validità: il periodo di 180 giorni inizia dalla data di acquisto. Se il dispositivo viene venduto o trasferito a un'altra persona, il nuovo proprietario può godere di questo vantaggio, ma il periodo di validità rimarrà lo stesso della data di acquisto o di attivazione originale.

Procedura di richiesta: devi inviare il tuo dispositivo a un centro di assistenza HONOR autorizzato per la valutazione. Se idoneo, ti verrà fornito un nuovo dispositivo in sostituzione.

Per maggiori informazioni, visita il sito ufficiale del servizio HONOR

https://www.honor.com/it/support/180-day-replacement-without-repair/

FAQ

1. Che cosa è 180 giorni di sostituzione senza riparazione?

180 giorni di sostituzione senza riparazione è un servizio fornito ai dispositivi acquistati su https://www.honor.com/it/shop/, con un periodo di 180 giorni a partire dalla data di acquisto. Se il tuo dispositivo subisce un guasto hardware, oltre la classe di certificazione del dispositivo e non causato da fattori umani, entro 180 giorni dalla data di acquisto, hai diritto a un dispositivo sostitutivo gratuito.

Questo servizio garantisce che se il tuo dispositivo subisce un guasto hardware non causato da fattori esterni (come caduta accidentale, danni causati dall'acqua o smontaggio non autorizzato), verrà fornito un nuovo dispositivo in sostituzione anziché una riparazione.

*Importante: questo vantaggio del servizio è collegato all'unità originale e non si applica alle unità sostitutive. Se il dispositivo viene venduto o trasferito a un'altra persona, anche il nuovo proprietario potrebbe trarne vantaggio, ma il periodo di validità rimarrà lo stesso della data di acquisto o attivazione originale.
2. Quanto ottengo in omaggio per la sostituzione senza riparazione?

Questo servizio fornisce una sostituzione gratuita senza riparazione per ogni dispositivo per 180 giorni dalla data di acquisto. La sostituzione è disponibile solo per guasti hardware non causati da fattori umani.
3. Che cosa si intende per "guasto hardware non causato da fattori umani"?

Un guasto hardware non è considerato causato da fattori umani se deriva dal guasto dei componenti interni del dispositivo in normali condizioni di utilizzo e al di fuori della classe di certificazione del dispositivo (ad esempio guasti non correlati alle specifiche di prestazioni standard e ai limiti di durata stabiliti dagli enti di certificazione). I seguenti problemi sono esclusi dal servizio:

1) Caduta accidentale o danno fisico all'unità.

2) Smontaggio non autorizzato dell'unità, inclusa la manomissione dei componenti interni.

3) Infiltrazioni d'acqua se il marchio di impermeabilità all'interno dell'unità diventa rosso o se l'unità non soddisfa gli standard di resistenza all'acqua del produttore.

4) Qualsiasi altro danno causato da uso improprio o fattori esterni.

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Informativa :

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2. Quanto ottengo in omaggio per la sostituzione senza riparazione?

3. Che cosa si intende per "guasto hardware non causato da fattori umani"?

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