HONOR 換機資料複製

常見問題

• 1. 哪些資料無法轉移？

  • 隱藏檔案及捷徑檔案無法轉移。應用程式及應用資料夾內的檔案亦無法轉移，路徑包含程式檔案或程式檔案 (x86) * 的檔案不支援遷移。
    
    注意：*以下系統目錄無法轉移：根目錄包含 Windows 目錄。
    *本產品支援瀏覽器書籤及瀏覽紀錄（限 Edge、Chrome 和 Firefox）轉移。*

• 2. 為何「換機資料複製」功能沒有「系統設定」或「應用程式轉移」選項？

  • 請將 HONOR 電腦管家升級至 17.0.0.118SP2 或以上版本，或將「換機資料複製」更新至 V17.0.0.12 或以上版本。
    
    注意：*「系統設定」轉移涵蓋桌布、無線網絡、滑鼠、電源方案及私隱等相關設定，當中：
    a. 桌布設定僅支援圖片或純色桌面背景、預載 Windows 屏幕保護程式及高對比主題，不支援來自第三方應用程式的鎖屏背景或屏幕保護程式；
    b. 無線網絡設定僅包含曾連接之 Wi‑Fi名稱及密碼，後續可直接連線，無需手動輸入密碼；
    c. 滑鼠設定僅包含「主滑鼠鍵」、「指標速度」、「滾動滑鼠滾輪時一次滾動多行／一次滾動一頁」、「每次滾動的行數」及「移至非活動視窗時自動捲動」；
    d. 電源方案設定僅支援設定 > 系統 > 電池 > 屏幕與休眠下的四個選項，包括「未接通電源時，閒置多久後關閉電腦」、「已接通電源時，閒置多久後關閉電腦」、「未接通電源時，閒置多久後使電腦進入睡眠」、「已接通電源時，閒置多久後使電腦進入睡眠」。
    e. 私隱設定包括「設定」>「私隱及安全性」>「一般」下三個選項的開關狀態，分別為「讓網站根據我的語言清單提供本地相關內容」、「讓 Windows 追蹤應用程式啟動以提升開始功能表及搜尋結果」及「在『設定』應用程式中顯示建議內容」，以及「設定」>「私隱及安全性」>「語音」下之「線上語音辨識」的開關狀態。

• 3. 資料傳輸過程中發生異常可能有甚麼原因？

  • 在資料遷移期間，請勿執行其他操作，如刪除、新增或修改檔案或資料夾，或操作其他軟件，因為背景可能正在處理這些檔案或資料夾。

• 4. 資料傳輸時出現異常，我應該怎麼辦？

  • 你可以透過繼續傳輸功能，重新傳送之前傳輸失敗的檔案。

• 5. 資料轉移期間卡在傳輸頁面，進度停滯，應該如何處理？

  • 若需要傳輸的瀏覽器書籤及瀏覽紀錄內容過多，進度可能會變慢，請耐心等候。

• 6. 新裝置成功搜尋到舊裝置後，點選「繼續」時，舊裝置沒有顯示驗證碼，或新裝置介面出現錯誤，該怎麼辦？?

  • 請重啟兩部裝置的藍牙後再試一次。

• 7. 非 HONOR 裝置使用「換機資料複製」時無法連接？

  • 在非 HONOR 裝置上使用「換機資料複製」時，兩部裝置必須連接至同一個網絡。

• 8. 版本不相容。需要更新？

  • 若你在電腦管家中使用「換機資料複製」，請於當中的更新介面進行更新。若你使用「換機資料複製」應用程式，請於其設定中進行更新。

• 9. 為甚麼舊電腦上的 Chrome 和 Firefox 無法被識別？

  • 瀏覽器數據的轉移僅涵蓋從其官方網站下載和安裝的應用程式、書籤和瀏覽紀錄。