HONOR Care Pro服務（以下簡稱“本服務”）是由榮耀信息技術有限公司（Honor Information Technology Co., Ltd.）（以下簡稱“榮耀”或“我們”）提供的服務保障產品。本協定是您與我們就HONOR Care Pro服務訂立的有效契約，請您認真閱讀並充分理解本服務協定，本協定構成對雙方有約束力的法律文件。您的購買行為視為您同意或已經授權依本協定約定享受本服務產品權益。

1. HONOR Care Pro服務包含：
（1）榮耀延長寶：在原廠保養期限的基礎上針對流動裝置延長一年免費維修服務期限。
（2）榮耀電量寶：購買HONOR Care Pro服務之日起兩年內，經榮耀官方授權服務中心檢測電池容量低於80%時，可免費更換一次原裝電池。
2. 免費的榮耀意外寶：
2.1 從購買HONOR Care Pro起兩年內，在正常使用情況下，如手機因意外跌落、碰撞、擠壓或進液而損壞，您可以支付服務費並使用榮耀意外寶進行兩次維修。
2.2 這是HONOR Care Pro用戶均可免費享受的福利。榮耀意外寶由美亞保險香港有限公司承保，並由榮耀信息技術有限公司（Honor Information Technology Co., Ltd.）作為投保人購買。
3. 同一台流動裝置僅限購買一次HONOR Care Pro服務。
4. 使用“榮耀意外寶”服務時，在服務有效期內，流動裝置在正常使用過程中因意外墜落、碰撞、擠壓、進液，造成損壞的，可使用意外寶維修兩次，每次需支付服務費，具體如下：

流動裝置形態	延長原廠保用	更換電池	後蓋損壞 服務費 （港幣）	螢幕損壞 服務費 （港幣）	其他意外損壞 服務費* （港幣）
直板智慧手機、平板電腦	不限次數	電池容量低於80%時	200	200	598
Flip形態智能手機 （上下開合）	不限次數	電池容量低於80%時	200	598	998
Fold形態智能手機 （水準開合）	不限次數	電池容量低於80%時	200	998	1388

*其他意外損壞包含螢幕與後蓋同時損壞、螢幕與後蓋以外部件損壞的場景。
5. 流動裝置以外的配件不在本服務覆蓋範圍內，如：充電器、數據線、耳機、手寫筆、鍵盤、保護殼等。

1. 流動裝置處於服務有效期內，榮耀意外寶有效期指的是自您購買本服務之日（以購買證明正本為准）起, 至兩年期限屆滿之日二十四時自然終止；榮耀延長寶有效期自您所購買流動裝置的主機保養結束之次日零時生效，至服務期限屆滿之日二十四時自然終止；榮耀電量寶有效期自您購買本服務之日（以購買證明正本為准）起至兩年期滿自然終止；
2. 有效期內榮耀電量寶權益僅可使用一次，榮耀意外寶最多支持維修兩次；
3. 不存在本協定第四部分所列HONOR Care Pro非服務保障範圍的情況；
4. 本服務僅適用於在中國香港地區榮耀官方渠道購買的流動裝置，且僅限在中國香港地區使用；
5. 需提供本服務購買證明正本或購機憑證。

1. 現場維修
流動裝置在滿足本服務可用性的前提下，您可攜帶本服務購買證明正本或保養範圍內裝置的購買證明正本和故障機前往榮耀官方授權服務中心使用本服務。您可以致電(852)36108888聯絡我們或流覽My HONOR APP、榮耀服務網站https://www.honor.com/hk/support/，以獲得維修服務支援。
2. 特別說明：使用榮耀意外寶維修時需支付服務費。

1. 任何未經榮耀授權許可的改裝、拆卸、維修；
2. 流動裝置產品銘牌、裝置序號、損壞或者塗改而無法確定是否屬於被保障的流動裝置的；
3. 數碼配件及耗材的損失，例如充電器、數據線、耳機、音訊/視頻外部電纜和線纜、電源線、手寫筆、鍵盤、保護殼等；
4. 故意行為造成的損失;
5. 外觀磨損、劃痕以及其他不影響正常使用的損失；
6. 未經榮耀授權的修理點拆裝維修，未經榮耀授權對流動裝置進行改動、改裝，或未遵循榮耀的安裝、操作、使用、維護說明；
7. 因戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動及自然災害的不可抗力（如地震、火災、海嘯、放射性污染、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
8. 數據的丟失、無法使用、損壞、無法存取等非硬體損失；
9. 在本服務購買並生效之前存在的問題，或超出保障服務時限的問題；
10. 認定遺失或被盜的流動裝置損壞；
11. 自行刷機、升級和軟體中毒等系統、軟體問題造成流動裝置的功能故障；
12. 流動裝置被盜、搶劫、搶奪、騙取；
13. 因使用未經官方認證的數碼配件導致流動裝置的使用功能故障；
14. 將流動裝置送至除榮耀官方授權服務中心以外的其他維修機構進行修理而產生的費用；
15. 修理後因價值降低而引起的損失；
16. 任何間接損失；
17. 存在欺詐、詐騙等違法手段騙取本服務。
18. 任何被製造商召回的產品；
19. 遵循製造商推薦的常規維護、檢查、清潔、潤滑、調整或校準所產生的任何費用；
20. 軟體（包括作業系統和任何存儲的資料）、直接因軟體安裝或刪除而導致的缺陷、任何電腦病毒、病毒預防和其他週邊設備；
21. 外部故障，如佈線、電氣連接、電壓或電流、接收和傳輸問題；由於接收不良而重新對信號接收器進行對準；
22. 因腐蝕、發黴、動物和昆蟲侵擾、磨損、逐漸惡化，包括但不限於潮濕和氧化、誤用、疏忽、濫用造成的損失；
23. 未發現或記錄任何缺陷的任何檢測費用；
24. 運費或送貨費、快遞服務費、運輸期間的損壞、產品維修期間提供的借用品
25. 任何商業用途的產品，包括（但不限於）任何租賃或出租，或通過任何零售店的任何銷售或其他轉讓；
26. 在任何情況下，保障範圍均不包括對任何人或財產的任何利潤損失、附帶、偶然、特殊或間接損害或任何直接或間接損失，包括但不限於因在服務合同下提供服務的延遲而產生的損失以及產品在授權維修人員處維修期間或等待產品零件期間的使用損失；
27. 由於未經授權訪問或未經授權使用此類系統或資料，或傳輸、拒絕服務攻擊或接收或傳輸惡意程式碼而導致的產品內任何電腦系統或電子資料的丟失、使用喪失、損壞、損壞、無法訪問或無法操作。電腦系統是指用於存儲、處理、訪問、傳輸或接收資訊的任何電子硬體或軟體或其元件。電子資料是指存儲在電腦系統上的任何資料。

1. 本服務不得以任何方式轉讓。
2. 本服務原則上不可申請退出、撤銷或終止，但若流動裝置發生退貨且未使用過HONOR Care Pro服務維修的，我們將為您退還HONOR Care Pro服務費用，同時本協定終止。
3. 若流動裝置發生質量故障，您根據該流動裝置保養政策申請換機/換主機板且未使用過本服務的，請致電(852)36108888聯絡我們申請轉移權益，並提供有效換機/換主機板憑證正本，本服務將轉移至所換新序號對應的流動裝置，可繼續享受本服務剩餘時長。

在法律允許的範圍內，榮耀不對下列任何情況承擔責任：
（1）您的記錄或數據的丟失或損失；
（2）產品損壞導致的各種間接損失（包括但不限於人身損害、收入或利潤損失、名譽或信譽損失、精神損失、故障時間損失及誤工費等任何其他的間接或附帶損失）。
您同意，我們僅在“按現狀”和“按現有”的基礎上為您提供合法的商品及服務，您應對使用本產品自行承擔責任及風險。若您是未成年人，還應當取得監護人的同意。除非本協定另有明確規定，榮耀信息技術有限公司（Honor Information Technology Co., Ltd.）不對本服務作任何默示的聲明或擔保（法律另有規定的除外）。
在任何情況下榮耀信息技術有限公司（Honor Information Technology Co., Ltd.）在本協議下承擔的責任包括但不限於合同、保證、侵權等責任累計不得超過您支付的服務費用總額。

1. 有下列情形之一的，本服務自然終止：
（1）本服務條款約定的保障有效日期屆滿的；
（2）經榮耀官方授權服務中心工程師檢測，您的流動裝置非經由榮耀官方授權服務中心進行維修過，即屬於私拆或私修行為的；
2. 如果我們發現您通過故意損壞流動裝置來達到欺詐目的，我們有權隨時終止本協定並拒絕提供服務而無需承擔任何責任。同時我們將保留追究法律責任的權利。

您知道並同意，使用本服務進行維修後換下的故障件產權屬於榮耀信息技術有限公司（Honor Information Technology Co., Ltd.），我們將通過榮耀官方授權服務中心進行回收處理。

本協議條款受中國香港特別行政區法律管轄，在執行過程中存在爭議的，爭議各方可友好協商解決，經友好協商仍未能達成一致的，爭議各方均應當向香港特別行政區法院提交爭議以訴訟方式解決。

您知悉並同意，我們在提供服務時將收集包括但不限於您的裝置序號、聯絡資料、維修記錄等資訊為您提供選定的相應服務，我們尊重並保護您的個人隱私，並將按榮耀全球隱私政策(https://www.honor.com/global/privacy/privacy-policy/)保護您的信息。同時，您同意上述您的相應資訊可能會被分享或轉移至香港境內或境外的關聯公司或協力廠商服務提供商（包括手機維修商、保險公司等），用於為您提供HONOR Care Pro保障服務。