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收到 MMS 訊息後無法下載
| 收到 MMS 訊息後無法下載 |
收到 MMS 訊息後無法手動下載
- 流動數據關閉時，無法下載 MMS 訊息。
請您進入，確認短訊應用程式是否允許使用流動數據
- MMS 訊息在接收和手動下載時，SIM 卡卡槽位置是否有過變更，因為 SIM 卡 A 是無法下載 SIM 卡B的 MMS 訊息的。
- 請間隔一段時間後重新輕觸下載，有時網絡不暢順，會在一段時間內無法下載。
- 請確認下載 MMS 訊息時是否在通話中，打電話會中斷 MMS 訊息的下載。
設定自動擷取 MMS 訊息後， MMS 訊息收到後不自動下載或自動下載無法
- 請確認是否啟用了一直連線網絡功能。如是，請保持該開關開啟，避免下次在手機息屏時無法正常下載MMS 訊息。
請進入開啟休眠時始終保持網絡連線開關。
- 流動數據關閉時，無法下載 MMS 訊息。
請您進入，確認短訊應用程式是否「允許」使用流動數據。
- 漫遊狀態下無法自動擷取 MMS 訊息。
請進入 短訊 > 輕觸頭像 > 短訊設定 > 進階，開啟漫游時自動擷取 MMS 訊息開關。（註：此操作可能會產生漫遊費用，下載 MMS 訊息後，建議再關閉，以防止產生漫遊費用。）
- 如果仍不能正常下載，請您將 SIM 卡放到其他手機上，檢視是否可以正常下載 MMS 訊息。如果其他手機無法下載，可能是 SIM 卡損壞，建議您向供應商查詢並處理。
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