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收到 MMS 訊息後無法下載

收到 MMS 訊息後無法下載

收到 MMS 訊息後無法手動下載

  1. 流動數據關閉時,無法下載 MMS 訊息。

    請您進入系統總管 > 流動數據管理 > 連網應用程式,確認短訊應用程式是否允許使用流動數據

  2. MMS 訊息在接收和手動下載時,SIM 卡卡槽位置是否有過變更,因為 SIM 卡 A 是無法下載 SIM 卡B的 MMS 訊息的。
  3. 請間隔一段時間後重新輕觸下載,有時網絡不暢順,會在一段時間內無法下載。
  4. 請確認下載 MMS 訊息時是否在通話中,打電話會中斷 MMS 訊息的下載。

設定自動擷取 MMS 訊息後, MMS 訊息收到後不自動下載或自動下載無法

  1. 請確認是否啟用了一直連線網絡功能。如是,請保持該開關開啟,避免下次在手機息屏時無法正常下載MMS 訊息。

    請進入設定 > 電池 > 更多電池設定 > 休眠時始終保持網絡連線開啟休眠時始終保持網絡連線開關。

  2. 流動數據關閉時,無法下載 MMS 訊息。

    請您進入系統總管 > 流動數據管理 > 連網應用程式,確認短訊應用程式是否「允許」使用流動數據。

  3. 漫遊狀態下無法自動擷取 MMS 訊息。

    請進入 短訊 > 輕觸頭像 > 短訊設定 > 進階,開啟漫游時自動擷取 MMS 訊息開關。(註:此操作可能會產生漫遊費用,下載 MMS 訊息後,建議再關閉,以防止產生漫遊費用。)

  4. 如果仍不能正常下載,請您將 SIM 卡放到其他手機上,檢視是否可以正常下載 MMS 訊息。如果其他手機無法下載,可能是 SIM 卡損壞,建議您向供應商查詢並處理。

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