Montre bloquée sur le logo de démarrage

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Bonjour,

J'ai reçu la montre pour Noël mais celle-ci semble défectueuse.

Lorsque je l'ai déballée, le logo Honor s'est affiché et ne s'est plus effacé.

Impossible d'utiliser la montre.

J'ai essayé d'appuyer environ 16 sec sur le bouton pour effectuer un reset. L'écran s'est éteint puis le logo est revenu mais comme au début, il ne disparait pas.

J'ai également chargé la montre toute la nuit mais cela n'a pas aidé. La montre reste bloquée en affichant le logo Honor.

Pouriez-vous me dire ce que je peux faire pour la faire fonctionner et est-ce que la montre est défectueuse?

Cordialement,

JC

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