REMPLACEMENT HONOR MAGICBOOK 14

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Hey tout le monde! Y'a pas si longtemps que ça, j'avais reçu mon PC MAGICBOOK 14,et j'ai remarqué qu'il y avait une sorte de tâche en haut de l'écran, comme s'il manquait des pixels... J'ai du contacter Honor, et demander un remplacement de produit... Or, le processus de remplacement ne devait prendre que 7-10 jours, après que le produit renvoyé soit reçu à l'entrepôt. Le 14 juillet 2020, mon PC est arrivé à l'entrepôt, et je devais donc recevoir le nouveau PC, au maximum le 24 juillet. On est déjà le 27 et j'ai déjà appelé de nombreuses fois le service chargé de ce processus. La dame m'a dit que tout était normal, mais le problème est le suivant. Je suis étudiante en biologie, et j'aurai besoin de cet ordinateur pour travailler... Je ne sais plus quoi faire... Quelqu'un aurait-il un conseil, une info, quelque-chose qui pourrait me rassurer un tout petit peu ? Merci beaucoup ! Vous êtes super !

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