Le problème avec le Honor MagicBook Pro

Ajouter aux Favoris

Créer

CONFIRMER

21 janvier 2021

pspanstrongem21-janvier-2021emstrongspanppbrppspanbrspanppimg

Enormement d'éloge pour un pc qui les mérites mais derrière cet article, la réalité est bien différente..

Un bruit de soufflerie qui vient perturber fortement le plaisir d'utilisation !

Un problème qui persistait depuis une dizaine de jour, après avoir cherché toutes les solutions, je me suis dis qu'appeler le service client Huawei serait la meilleure solution, après discussion, le renvoie du pc à l'usine était la seule solution viable

Il aura fallut attendre un mois tout pile, pour récupérer le pc, après ouverture, la feuille de réparation indique bien que le problème venait des ventilateurs, un changement des pièces, et le pc revient comme neuf

pspanstrongem21-janvier-2021emstrongspanppbrppspanbrspanppimg

Si vous faites attention, vous verrez que Huawei/Honor connaît bien ce problème, lors des premières aides du pc, disponible sur le site de Huawei, un variant de ce problème est mentionner

pspanstrongem21-janvier-2021emstrongspanppbrppspanbrspanppimg

Après une discussion intéressante avec des membres du forum, voilà une conclusion qui me parait juste et normale

Les problèmes de fiabilité ça peut arriver même si Honor est très performant sur ce sujet, ça peut arriver qu'ils rencontrent des problèmes.

Régler les soucis de fiabilités pour chaque problème après la mise en vente des pc, voudrait dire qu'il faudrait récupérer les pc vendus etc..

Chose qui couterai beaucoup d'argent, surtout si le problème n'est pas dangereux (je rappel le problème qu'avait eu samsung avec ces batteries qui se mettaient à cramer)

Et pour nous les clients habitués de la marque on sait que ça arrive pas souvent donc on ne va pas quitter la marque mais pour les premiers clients ? Il faut pas hésiter à contacter le service client qui est irréprochable et d'une grande qualité, très à l'écoute, très pro, et ils ont pleins de solutions pour vous aider

Parce que au final c'est le service client qui est entre le problème et la solution, et ce sont eux qui peuvent vous rassurer !

Après avoir contacté le Serice Client, si le renvoie est nécessaire il se fera et ça ne vous coutera rien, puis si y a un changement de pièce ça reviendra surement moins cher à la marque donc il se fera !

C'est le juste milieu pour la marque, nous client on doit être aussi compréhensible que tout ne peut pas être sans faute.

J'aimerai bien que cet article puisse servir aux gens qui ont été dans la même situation avec un pc Huawei ou Honor, sachez que ce n'est pas grave, contactez le service client et ils prendront en charge votre problème

J'attend vos réponses, ça fait plaisir de revenir ici, je vous remercie d'avoir prit le temps de lire cet article, je remercie Honor pour son professionnalisme

prenez soins de vous et à la prochaine !

pspanstrongem21-janvier-2021emstrongspanppbrppspanbrspanppimg

Dernière réponse :