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1、支持7天无理由退货：自收货次日起
7 日内（包含 7
日）非质量问题，满足以下条件情况下可7天无理由退货，可向售后客服索要退换货地址，退回运费需自己承担，退回时务必加固包装，以免退回途中造成损坏，如退回本公司有破损，仓库将直接拒收处理
A.产品未经使用；
B.确保产品及相关附件齐全，发票与赠品一并退回；
C.外包装完整且不影响二次销售（塑封不可拆）；
2、15天免费换货、保修：自收货次日起至
15 日（包含 15 日）内，若产品出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理，。
3、自购买之日起一年内，若产品出现非人为损坏的性能故障，享受免费维修服务。超过一年时间的产品，提供有偿维修服务，由用户自行承担往返运费。以下情况不能获得免费服务：
A.未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成的损坏；
B.因使用未授权的耗材或备件而造成的损坏；
C.因不正确操作等情况造成的损坏；
D.正常磨损和撕裂，包括裂口、擦痕、磨损、变色或褪色；
E.未经公司授权私自进行维护或改造；
F.私自涂改、撕毁保修卡的；
G.其他不可抗力因素造成的损坏；
4、耗材属于易耗品，不支持保修（除了错题机机身以外，其他都属于耗材）；
换新要求
错题机机身完整寄回即可。
换新范围：错题机机身。
不在换新范围内：赠品、耗材、充电线配件等。
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售后服务时间：7*24小时
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