สิทธิพิเศษด้านบริการสำหรับ
สมาร์ตโฟนจอพับระดับเรือธง ควรได้รับการดูแลที่รอบด้านยิ่งกว่า
ตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม 2569 เป็นต้นไป เมื่อซื้อและเปิดใช้งาน HONOR Magic V6
คุณจะได้รับสิทธิพิเศษด้านบริการ เพื่อการดูแลอุปกรณ์ที่ครอบคลุมและสะดวกสบายยิ่งขึ้น
จุดเด่นของบริการ
รับฟรี ประกันอุบัติเหตุหน้าจอและตัวเครื่อง HONOR ระยะเวลา 1 ปี
คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับหน้าจอด้านใน หน้าจอด้านนอก และฝาหลังของ HONOR Magic V6
ตลอดระยะเวลาคุ้มครอง สามารถขอรับบริการได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยครั้งแรกไม่เสียค่าบริการ และตั้งแต่ครั้งที่ 2 เป็นต้นไป มีค่าบริการสูงสุดไม่เกิน 2,999 บาทต่อครั้ง
บริการติดฟิล์มฟรี 8 ครั้ง ภายใน 2 ปี
ภายในระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่เปิดใช้งานอุปกรณ์ สามารถรับบริการติดฟิล์มฟรีรวม 8 ครั้ง ได้แก่
หน้าจอด้านใน 2 ครั้ง
หน้าจอด้านนอก 6 ครั้ง
บริการติดฟิล์มโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ ณ ศูนย์บริการที่ HONOR กำหนด
ประกันอุบัติเหตุหน้าจอและตัวเครื่อง HONOR
เมื่อซื้อ HONOR Magic V6 ในประเทศไทยและเปิดใช้งานอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับบริการคุ้มครองตัวเครื่องและหน้าจอจากอุบัติเหตุ HONOR โดยมีระยะเวลาคุ้มครอง 1 ปี
ขอบเขตความคุ้มครอง
ภายในระยะเวลาคุ้มครอง หากอุปกรณ์ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้สามารถขอรับบริการซ่อมตามเงื่อนไขที่กำหนดสำหรับชิ้นส่วนต่อไปนี้
หน้าจอด้านใน
หน้าจอด้านนอก
ฝาหลัง
บริการนี้ไม่ครอบคลุมเมนบอร์ดและชิ้นส่วนอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในขอบเขตความคุ้มครองอย่างชัดเจน
จำนวนครั้งในการขอรับบริการ
ภายในระยะเวลาคุ้มครอง สามารถขอรับบริการได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และไม่มีการกำหนดวงเงินรวมในการขอรับบริการ
การขอรับบริการแต่ละครั้งต้องเว้นระยะห่างจากครั้งก่อนอย่างน้อย 15 วัน
ค่าบริการ
1.การเคลมครั้งแรกได้รับการยกเว้นค่าบริการ
2.กรณีเสียหายเฉพาะหน้าจอด้านนอก หรือเสียหายเฉพาะฝาหลัง: 1,299 บาท/ครั้ง
3.กรณีความเสียหายประเภทอื่น ๆ ได้แก่:
หน้าจอด้านในเสียหาย
หน้าจอด้านในและหน้าจอด้านนอกเสียหายพร้อมกัน
หน้าจอด้านในและฝาหลังเสียหายพร้อมกัน
หน้าจอด้านใน ฝาหลัง และหน้าจอด้านนอกเสียหายพร้อมกัน
กรณีดังกล่าวข้างต้นมีค่าบริการ 2,999 บาท/ครั้ง
*ราคาดังกล่าวรวมภาษีแล้ว
สิทธิพิเศษด้านบริการหลังการขาย
บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี
ผู้ใช้ HONOR Magic V6 ที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไข สามารถใช้บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังศูนย์บริการด้วยตนเอง
สายด่วนพิเศษ
ให้บริการด้านข้อมูลผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบสิทธิประโยชน์ การแจ้งซ่อม และบริการหลังการขายอื่น ๆ
เครื่องดื่มฟรีเมื่อเข้ารับบริการ
เมื่อเข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการ HONOR ที่กำหนด ผู้ใช้สามารถรับเครื่องดื่มฟรีระหว่างรอรับบริการ
การชดเชยกรณีงานซ่อมล่าช้า
หากระยะเวลาการซ่อมเกินกว่ากำหนดและเป็นไปตามเงื่อนไข ผู้ใช้สามารถรับการชดเชยตามหลักเกณฑ์การให้บริการอย่างเป็นทางการของ HONOR
ผู้ดูแลบริการส่วนบุคคลแบบ 1 ต่อ 1
ให้ความช่วยเหลือแบบ 1 ต่อ 1 สำหรับการสอบถามข้อมูล การติดตามสถานะการซ่อม และความต้องการด้านบริการหลังการขายอื่น ๆ
ข้อมูลที่ควรรู้
รับสิทธิพิเศษด้านบริการได้อย่างไร
ตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม 2569 เป็นต้นไป เมื่อซื้อ HONOR Magic V6
รุ่นที่ร่วมรายการและเปิดใช้งานอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว
คุณจะได้รับสิทธิพิเศษด้านบริการที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ
สถานะการเปิดใช้งานสิทธิให้ยึดตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบอย่างเป็นทางการของ HONOR
ตรวจสอบสิทธิพิเศษด้านบริการได้อย่างไร
หลังจากเปิดใช้งานอุปกรณ์แล้ว สามารถตรวจสอบสิทธิพิเศษด้านบริการได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ตรวจสอบผ่านแอป MY HONOR
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า HONOR
ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก HONOR
ขอรับบริการซ่อมได้อย่างไร
ผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า HONOR หรือเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการซึ่งได้รับอนุญาตจาก
HONOR
ศูนย์บริการจะตรวจสอบอุปกรณ์ และยืนยันแนวทางการซ่อมรวมถึงค่าบริการที่เกี่ยวข้อง
โดยพิจารณาจากผลการตรวจสอบ ขอบเขตความคุ้มครอง และเงื่อนไขการให้บริการ
ช่องทางการติดต่อและรับความช่วยเหลือ
หากต้องการสอบถามสิทธิพิเศษ ตรวจสอบสถานะการซ่อม หรือขอรับความช่วยเหลือด้านบริการหลังการขาย สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
บริการสายด่วน
หมายเลขโทรศัพท์: 1800-010-388
เวลาทำการ:
วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 09.00–18.00 น.
หยุดให้บริการในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
My HONOR
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอป MY HONOR
เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ สิทธิพิเศษด้านบริการ และบริการซ่อมหลังการขาย
เวลาทำการของเจ้าหน้าที่:
วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 09.00–18.00 น.
หยุดให้บริการในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
1. บริการนี้ใช้ได้เฉพาะกับ HONOR Magic V6
ที่ซื้อผ่านช่องทางการจำหน่ายที่ร่วมรายการในประเทศไทย
และเปิดใช้งานอุปกรณ์เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
2. ตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม 2569 เป็นต้นไป ผู้ที่ซื้อ HONOR Magic V6
รุ่นที่ร่วมรายการและเปิดใช้งานอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว จะได้รับสิทธิพิเศษด้านบริการตามที่กำหนด
3. ประกันอุบัติเหตุหน้าจอและตัวเครื่อง HONOR
มอบให้ฟรีพร้อมเครื่องใหม่ที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไข ไม่จำหน่ายแยก
และใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่ผูกกับสิทธิเท่านั้น
4. ประกันอุบัติเหตุหน้าจอและตัวเครื่อง HONOR มีระยะเวลา 1
ปีนับจากวันที่เปิดใช้งานอุปกรณ์
โดยวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุดสิทธิให้ยึดตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบของ HONOR
5. บริการนี้ครอบคลุมเฉพาะหน้าจอด้านใน หน้าจอด้านนอก และฝาหลังของ HONOR Magic V6 เท่านั้น
ไม่ครอบคลุมเมนบอร์ดหรือชิ้นส่วนอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในขอบเขตความคุ้มครอง
6. บริการนี้ครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุที่เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการ
ไม่ครอบคลุมข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ การเสื่อมสภาพตามการใช้งาน รอยขีดข่วนเล็กน้อย
หรือความเสียหายด้านรูปลักษณ์ที่ไม่ส่งผลต่อการใช้งานตามปกติของอุปกรณ์
7. ภายในระยะเวลาคุ้มครอง ผู้ใช้สามารถขอรับบริการได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และไม่มีการกำหนดวงเงินรวม
ทั้งนี้ การขอรับบริการแต่ละครั้งต้องเว้นระยะห่างจากครั้งก่อนอย่างน้อย15 วัน
8. เเพื่อควบคุมความเสี่ยงจากการเคลมอย่างเหมาะสม การเคลมครั้งแรกที่เป็นไปตามเงื่อนไขความคุ้มครองจะได้รับการยกเว้นค่าบริการ โดยตั้งแต่การเคลมครั้งที่สองเป็นต้นไป จะเรียกเก็บค่าบริการในการเคลมตามอัตราดังต่อไปนี้ (1) กรณีเสียหายเฉพาะหน้าจอด้านนอก หรือเฉพาะฝาหลัง: 1,299 บาท/ครั้ง (2) กรณีความเสียหายอื่น ๆ ได้แก่ หน้าจอด้านในเสียหาย หน้าจอด้านในและหน้าจอด้านนอกเสียหายพร้อมกัน หน้าจอด้านในและฝาหลังเสียหายพร้อมกัน หรือหน้าจอด้านใน หน้าจอด้านนอก และฝาหลังเสียหายพร้อมกัน: 2,999 บาท/ครั้ง สำหรับอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน ระยะห่างระหว่างการเคลมสองครั้งติดต่อกันต้องไม่น้อยกว่า 15 วัน เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการใช้สิทธิ์เคลมเพื่อเบิกอะไหล่โดยมิชอบ(ราคานี้รวมภาษี)
9. ลักษณะความเสียหาย การพิจารณาว่าอุปกรณ์เป็นไปตามเงื่อนไขความคุ้มครองหรือไม่ ค่าบริการ
และแนวทางการซ่อมขั้นสุดท้าย ให้เป็นไปตามผลการตรวจสอบของศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก
HONOR
10. บริการติดฟิล์มฟรีมีระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่เปิดใช้งานอุปกรณ์ รวมทั้งหมด 8 ครั้ง ได้แก่
ฟิล์มหน้าจอด้านใน 2 ครั้ง และฟิล์มหน้าจอด้านนอก 6 ครั้ง
11. ศูนย์บริการที่เข้าร่วม วัสดุฟิล์ม วิธีการนัดหมาย และขั้นตอนการรับบริการติดฟิล์มฟรี
ให้เป็นไปตามข้อมูลที่ HONOR ประกาศอย่างเป็นทางการ
12. ขอบเขตและเงื่อนไขของบริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรี การชดเชยกรณีงานซ่อมล่าช้า สายด่วนพิเศษ
เครื่องดื่มฟรีเมื่อเข้ารับบริการ และผู้ดูแลบริการส่วนบุคคลแบบ 1 ต่อ 1
ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์การให้บริการของ HONOR
13. เมื่อขอรับบริการ ผู้ใช้อาจต้องแสดงหลักฐานการซื้อ หมายเลขประจำเครื่อง เอกสารยืนยันตัวตน
หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็น
14. หากตรวจพบการจงใจทำให้อุปกรณ์เสียหาย การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ การยื่นคำขอรับบริการโดยมิชอบ
การแกะเครื่อง ดัดแปลง หรือซ่อมโดยผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต
รวมถึงกรณีอื่นที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข HONOR
มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหรือยุติสิทธิที่เกี่ยวข้อง
15. สิทธิพิเศษด้านบริการนี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด โอนให้ผู้อื่น
หรือนำไปใช้กับอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ ขอบเขตการให้บริการ เงื่อนไขการใช้สิทธิ และหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ให้เป็นไปตามข้อมูลล่าสุดที่ประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HONOR ประเทศไทย
บริการรองรับเพิ่มเติม