[ประกาศ] ช่องทางการให้บริการอย่างเป็นทางการของ HONOR ได้มีการเปลี่ยนแปลงและเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบแล้ว

เรียน ผู้ใช้งาน HONOR ที่เคารพ

เพื่อยกระดับประสบการณ์การให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่วันที่ 24 ธันวาคม 2025 เป็นต้นไป บริการหลังการขายของ HONOR ในตลาดประเทศไทยจะอยู่ภายใต้การดูแลของ บริการหลังการขายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ HONOR (รวมถึงพันธมิตรที่ได้รับการอนุญาต) อย่างเป็นทางการ  เราจะให้บริการผ่านหลากหลายช่องทาง เพื่อมอบการสนับสนุนด้านเทคนิคและการรับประกันหลังการขายที่เป็นมืออาชีพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ดังนี้

📍 ภาพรวมช่องทางการให้บริการ

1.    บริการหน้าร้าน (Walk-in Service)  ให้บริการแบบครบวงจร ทั้งการตรวจสอบอุปกรณ์ ซ่อมแซม จำหน่าย และบำรุงรักษา

l  ชื่อร้าน: ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ HONOR (สาขากรุงเทพฯ)

  ที่อยู่: ชั้น 5 เลขที่ 444 ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ กรุงเทพมหานคร 10330

  เวลาเปิดให้บริการ: วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 10:30 – 19:30 น.

2.    บริการผ่านสายด่วน (Hotline Service)ให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยด้านการใช้งานอย่างรวดเร็ว

l  หมายเลขโทรศัพท์: 1800-010-388

l  เวลาให้บริการ: วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09:00 – 18:00 น.

l  ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ

3.    บริการออนไลน์ (Online Service) ผสานการให้บริการอัตโนมัติและเจ้าหน้าที่ เพื่อให้คุณเข้าถึงบริการได้ทุกที่

l  ช่องทางบริการ:แอป My HONOR > บริการ > แชตออนไลน์ หรือ เว็บไซต์บริการ HONOR > แชตออนไลน์

l  เวลาให้บริการ: วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09:00 – 18:00 น.

l  ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ

4.    บริการด้วยตนเอง (Self-Service) สะดวก ประหยัดเวลา แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

l  เว็บไซต์บริการ: https://www.honor.com/th/support/

l  แอป My HONOR

5.    บริการผ่านโซเชียลมีเดีย (Social Media Service) อัปเดตข้อมูลข่าวสารและรับการตอบกลับจากช่องทางทางการ

l  Facebook: @HONOR Service Thailand

l  TikTok: @HONORServiceThailand

6.    บริการส่งซ่อม (Mail-in Repair Service) ไม่ต้องเดินทางถึงศูนย์ ก็สามารถซ่อมอุปกรณ์ได้อย่างสะดวก     

ท่านสามารถส่งอุปกรณ์เข้ารับการซ่อมผ่านเว็บไซต์บริการของ HONOR ได้โดยตรง หลังจากซ่อมเสร็จ จะมีเจ้าหน้าที่จัดส่งอุปกรณ์กลับถึงบ้าน พร้อมระบบติดตามสถานะตลอดกระบวนการ ให้คุณอุ่นใจในทุกขั้นตอน

ขอขอบคุณที่ท่านให้ความไว้วางใจใน HONOR หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่สายด่วน 1800-010-388,HONOR ยังคงยึดมั่นในแนวคิด “ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง” และมุ่งมั่นมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับท่านเสมอ

ทีมงาน HONOR ประเทศไทย

24 ธันวาคม 2025

*ผลิตภัณฑ์ HONOR ที่เปิดตัวก่อนเดือนสิงหาคม 2025 สามารถนำเข้ารับบริการซ่อมที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ และสามารถสอบถามสิทธิประโยชน์รวมถึงบริการส่งซ่อมได้ผ่านสายด่วน ทั้งนี้สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หมายเลข 1800-101-388