المزيد من المنتجات
قارن
ماذا عليّ أن أفعل عند فقدان الصور من هاتفي/جهازي اللوحي؟
| ماذا عليّ أن أفعل عند فقدان الصور من هاتفي/جهازي اللوحي؟ |
إذا واجهت مشكلة تتعلق بفقدان الصور، فتحقق مما إذا كنت قد قمت بتنفيذ أي واحدة من العمليات التالية:
حذف صور أو مقاطع فيديو من المعرض أو مدير الملفات.
تنظيف مساحة تخزين الجهاز باستخدام مدير النظام أو برنامج لإدارة الهاتف تابع لطرف ثالث.
إذا لم تنفيذ أي واحدة من العمليات المذكورة أعلاه، فاتبع الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
1. تحقق من وجود العناصر المفقودة في الألبومات المحذوفة مؤخرًا في المعرض.
افتح المعرض، وانتقل إلى الألبومات > اسحب إلى الأسفل > المحذوفة مؤخرًا، ثم تحقق من وجود الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة هناك. إذا عثرت عليها، فالمسها مطولاً لتحديد عناصر متعددة واستعادتها إلى المعرض.
2. تحقق من وجود العناصر المفقودة في عناصر مخفية في المعرض.
افتح المعرض، وانتقل إلى الألبومات > النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى 
> عناصر مخفية، ثم تحقق من وجود الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة هناك. إذا عثرت عليها، فالمسها مطولاً لتحديد عناصر متعددة واستعادتها إلى المعرض.
إذا تعذر عليك العثور على الإدخال عناصر مخفية، فالتقط صورة بواسطة الكاميرا، ثم انتقل إلى المعرض > الألبومات > النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى
> عناصر مخفية للتحقق مرة أخرى.
3. عرض الألبومات المحظورة في المعرض.
افتح المعرض، وانتقل إلى ، ثم تحقق من وجود الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة هناك. إذا عثرت عليها، فاضغط على إلغاء الحظر لاستعادة الألبوم الذي يحتوي على الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة.
4. تحقق ما إذا تم إجراء تصفية للعناصر المفقودة بواسطة التصفية الذكية.
افتح المعرض، وانتقل إلى الألبومات > النقاط الثلاث الزاوية العلوية اليسرى 
> الإعدادات > التصفية الذكية، ثم أوقف تشغيل التصفية الذكية. عد إلى المعرض، وتحقق من ظهور الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة من جديد في المعرض.
تقوم ميزة التصفية الذكيةبشكل تلقائي بتصفية الصور ومقاطع الفيديو صغيرة الحجم المخزنة مؤقتًا بواسطة تطبيقات الطرف الثالث، مما يتسبب في عدم ظهورها في المعرض. بإمكانك ضبط مستوى عامل التصفية يدويًا، وستظهر من جديد الصور أو مقاطع الفيديو التي تمت تصفيتها.
5. تحقق من وجود العناصر المفقودة في الدلائل المناظرة في مدير الملفات.
انتقل إلى مدير الملفات، وابحث عن الدلائل المناظرة، ثم تحقق من وجود الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة هناك.
- الصور أو مقاطع الفيديو الملتقطة بواسطة الكاميرا: > DCIM > الكاميرا.
- لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة: > الصور > لقطات الشاشة.
- الصور أو مقاطع الفيديو المحفوظة بواسطة WeChat: > الصور > WeiXin.
- الصور أو مقاطع الفيديو المحفوظة بواسطة تطبيقات طرف ثالث: احفظ صورة في أحد التطبيقات، ثم اضغط على أيقونة علامة التعجب في الزاوية العلوية اليسرى من الصورة في المعرض لعرض مسار الحفظ.
إذا تم العثور على الصور المفقودة في مدير الملفات، فحددها وانقلها إلى مجلد جديد (الدليل المقترح: الهاتف/الصور/صوري). انتظر قليلاً، ثم تحقق من ظهور الصور من جديد في المعرض.
6. تحقق مما إذا كان قد تم نقل العناصر المفقودة إلى دليل "المحذوفة مؤخرًا" مدير الملفات.
انتقل إلى ، وتحقق من وجود الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة (بما في ذلك المجلدات) هناك. إذا تم العثور عليها، فيمكنك تحديد الملفات المناظرة لاستعادتها إلى الجهاز.
7. تحقق ما إذا كان قد تم نقل العناصر المفقودة إلى مساحة التخزين الآمنة/المنطقة الخاصة.
- ١. على الشاشة الرئيسية، باعد بين إصبعيك للدخول إلى مساحة التخزين الآمنة، واضغط على المعرض، ثم تحقق من وجود الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة هناك. إذا تم العثور عليها، فاضغط على "إخراج الملفات" على الشاشة الرئيسية لمساحة التخزين الآمنة لنقلها إلى المساحة الرئيسية.
- ٢. ابحث عن المنطقة الخاصة في إعدادات النظام، واضغط للدخول، وأدخل كلمة مرور المنطقة الخاصة الخاصة للدخول إلى المنطقة الخاصة، ثم اضغط على المعرض لعرض الصور أو مقاطع الفيديو في المنطقة الخاصة.
قد لا تدعم بعض الأجهزة مساحة التخزين الآمنة/المنطقة الخاصة. يُرجى الرجوع إلى الحالة الفعلية.
8. تحقق مما إذا كنت في وضع المستخدمون.
ستعرض شاشة القفل في وضع المستخدمون أيقونة تعدد المستخدمين. بإمكانك الضغط على الأيقونة للتبديل إلى حسابات مستخدمين آخرين للتحقق من البيانات.
9. أعد تشغيل الجهاز.
أعد تشغيل الجهاز وانتظر قليلاً، ثم تحقق من ظهور الصور أو مقاطع الفيديو المفقودة من جديد في المعرض.
إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ كل الخطوات السابقة، فهذا يعني أنه من المحتمل أن تكون بياناتك قد تعرضت للحذف من الجهاز الحالي. ننصحك بإجراء عملية نسخ احتياطي منتظمة لبياناتك المهمة لمنع فقدان المعلومات.
