الجهاز اللوحي الخاص بي لا يشحن

في حالة عدم استجابة جهازك اللوحي عند توصيل الشاحن

تأكد من استخدامك الشاحن القياسي لشحن جهازك اللوحي. إذا لم يعرض جهازك اللوحي أيقونة شحن في شريط الحالة وعلى شاشة القفل، أو كان ضوء المؤشر لا يعمل، فقم أولًا بتنظيف منفذ الشحن الخاص بجهازك اللوحي وموِّصل USB الخاص بالكابل وأعد المحاولة. وإذا استمرت المشكلة، استخدم شاحنًا آخر (إن وجد) وتحقق من قدرة جهازك اللوحي على الشحن.

لاحظ أنه إذا تم ترك جهازك اللوحي من دون استخدام لفترة طويلة أو تم إيقاف تشغيله بسبب نفاذ البطارية، فسيستغرق الأمر بعض الوقت حتى تحصل البطارية على طاقة كافية لتشغيل الجهاز اللوحي. انتظر لمدة 30 دقيقة على الأقل وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كان من الممكن شحن جهازك اللوحي بشكل سليم باستخدام شاحن آخر، تكون المشكلة متعلقة بالشاحن أو كابل USB الخاص بك. اذهب بالشاحن والكابل وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من Honor للحصول على المساعدة.

إذا لم يتم شحن الجهاز اللوحي باستخدام شاحن آخر، فقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من Honor للحصول على المساعدة.

في حالة بقاء مستوى بطارية جهازك اللوحي دون تغيير أو انخفاضها أثناء الشحن

السبب:

عندما يستهلك جهازك اللوحي طاقة أكبر مما يمكن للشاحن أن يوفره، فسيظل مستوى البطارية بدون تغيير أو ربما ينخفض أثناء الشحن.

تحدث هذه المشكلة عمومًا عندما يتم شحن جهازك اللوحي من خلال كابل USB متصل بجهاز كمبيوتر أو بشاحن تابع لطرف ثالث أو شاحن به خلل.

الحل:

امتنع عن استخدام جهازك اللوحي أثناء الشحن.

استخدم الشاحن القياسي دائمًا.

إذا لم يتم شحن الجهاز اللوحي باستخدام الشاحن القياسي، فقم بإيقاف تشغيل جهازك اللوحي وحاول مرة أخرى. وإذا تم حل المشكلة، فإن التطبيقات الموجودة على جهازك اللوحي تستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة. يُوصى بتحديث جهازك اللوحي إلى أحدث إصدار وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تستهلك الطاقة. قبل الشحن، أغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. وإذا لزم الأمر، انسخ بياناتك احتياطيًا وقم باستعادة جهازك اللوحي إلى إعدادات المصنع.

وإذا لم يتم شحن الجهاز اللوحي بالشاحن القياسي بعد إيقاف تشغيله، فربما يوجد عطل الشاحن. استخدم شاحنًا آخر وحاول مرة أخرى.

وإذا استمرت المشكلة، انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك ودليل الشراء إلى مركز خدمة معتمد من Honor للحصول على المساعدة.