المزيد من المنتجات
قارن
غير قادر على شحن هاتفي أو هاتفي يفصل بشكل متكرر أثناء الشحن
| غير قادر على شحن هاتفي أو هاتفي يفصل بشكل متكرر أثناء الشحن |
المشكلة:
- لا يمكن شحن الهاتف. لا يتم عرض أيقونة الشحن عند توصيل الهاتف بالشاحن.
- يتم فصل الهاتف بشكلٍ متكرر من الشاحن ويتعذر شحنه.
الحل:
نفذ الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- ١. في حال تعذر تشغيل الهاتف وعدم استجابته عندما يتم شحنه (على سبيل المثال، في حال تعذر تشغيل الهاتف نظرًا لعدم استخدامه لمدة طويلة):
ربما تكون بطارية الهاتف نفدت. نوصيك بشحن هاتفك لمدة ثلاثين دقيقة على الأقل قبل تشغيله.
في حال تعذر تشغيل هاتفك بسبب انخفاض مستوى البطارية، فهذا يُشير إلى انخفاض مستوى فولطية البطارية. لحماية البطارية، سيتم شحن هاتفك بتيار منخفض، مما ينتج بطء سرعة الشحن.
- ٢. تحقق من توصيل الهاتف، وكابل البيانات، والشاحن، والمقبس:
في حال وجود أتربة في المنفذ، قم بتنظيفه في الوقت المناسب. (يمكنك استخدام فرشاة نظيفة ناعمة أو كمية صغيرة من الكحول إن أمكن.)
في حال عدم إدخال الكابل بشكلٍ كامل، فأزِله وأدخله مرة أخرى.
في حال تلف كابل البيانات أو الشاحن أو المقبس، أزِل أيًا منها واستبدلها في الوقت المناسب. وإلا، فقد يكون تلامس الكابل سيئًا أو هو مفصول أو حدث له قصور في الدائرة الكهربائية، مما يتسبب في حدوث مخاطر تتعلق بالسلامة.
- ٣. قم بإجراء اختبار شامل للتحقق مما إذا كان هناك عطل في المقبس أو الشاحن أو كابل البيانات أو الهاتف أم لا:
- استخدم المقبس لتزويد جهاز مختلف بالطاقة وانظر ما إذا كان الجهاز يعمل بشكلٍ صحيح أم لا. إذا كان لا يعمل، فقد يكون بالمقبس عطل.
- استخدم شاحنًا آخر يعمل بشكلٍ صحيح. في حال بدء شحن الهاتف، فهذا يدل على أن الشاحن الأصلي به عطل.
- استخدم كابل بيانات يعمل بشكلٍ صحيح. في حال بدء شحن الهاتف، فهذا يدل على أن كابل البيانات به عطل.
- استخدم الشاحن وكابل البيانات االلذين يعملان بشكلٍ صحيح. في حال تعذر الشحن، فهذا يدل على أن المشكلة تكمن في الهاتف.
قد يكون الشاحن غير قياسي أو كابل البيانات غير متوافق مع هاتفك. نوصيك باستخدام الشاحن القياسي وكابل البيانات المتوافق.
- ٤. إذا كانت المشكلة بسبب هاتفك، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بهاتفك وشاحنك وكابل البيانات الخاص بك ودليل الشراء إلى مركز خدمة معتمد من HONOR للحصول على المساعدة.
