عرض جميع أرقام المكالمات الواردة كغير معروفة

عرض جميع أرقام المكالمات الواردة كغير معروفة

يمكن إجراء ما يلي لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا كانت جميع المكالمات الواردة تظهر كغير معروفة

١. امسح بيانات تطبيق اتصال أو مكالمة من خلال القيام بما يلي:

لن يؤدي القيام بما يلي لحذف بيانات تطبيق اتصال أو مكالمة إلى حذف جهات الاتصال أو سجلات المكالمات.
- افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات وقم بالوصول إليها، وانتقِل إلى > إظهار عمليات النظام > مكالمة > التخزين > مسح البيانات.
٢. أدخل بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف وظيفي آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ما زالت قائمة.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بشركة الاتصالات للحصول على المساعدة. تكون الأسباب المحتملة كما يلي:
- لم يتم تمكين وظيفة عرض هوية المتصل.
- شبكة شركة الاتصالات لا تنقل معلومات الرقم للمكالمات الواردة.

يُرجى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على المساعدة. تكون الأسباب المحتملة كما يلي:

١. ربما يستخدم الطرف الآخر تطبيق طرف ثالث لإجراء مكالمة باستخدام ميزة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).
٢. ربما يقوم الطرف الآخر بإخفاء هوية المتصل باستخدام أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعض الإعدادات على الهاتف.
٣. ربما يكون الطرف الآخر قد نشّط خدمة لشركة الاتصالات تُخفي هوية المتصل عند إجراء المكالمات.
٤. ربما يجري الطرف الآخر المكالمة من بلد/منطقة أخرى، حيث توجد اختلافات في معايير الاتصال بين شركات الاتصالات. ونتيجة لذلك، لا تسري خدمة التعرف على هوية المتصل.

分享给朋友分享到朋友圈

شكرًا على مساعدتك لنا لتحقيق النمو بشكل أفضل!

تم إرسال ردك بنجاح!