La Garanzia Capacità Batteria HONOR Care (di seguito denominata il “Servizio”) è un servizio fornito da Honor Technologies Italy Srl (di seguito “HONOR” o “noi”), per determinati dispositivi acquistati su canali specifici durante il periodo dell’evento. I presenti Termini e Condizioni della Garanzia Capacità Batteria HONOR Care (di seguito “Termini e Condizioni”) costituiscono un accordo efficace e vincolante tra voi e noi in merito alla Garanzia Capacità Batteria HONOR Care. Vi preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. L’utilizzo di questo Servizio implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1. Contenuto del Servizio

1.1 Informazioni Generali
(1) Acquistando determinati dispositivi su canali specificati durante il periodo dell’evento, HONOR vi fornirà il Servizio. Il Servizio è applicabile solo a prodotti specifici che indicano chiaramente tale beneficio al momento dell’acquisto (di seguito “Prodotto/i Coperti”).
(2) Il Servizio copre la sostituzione della capacità della batteria per il Prodotto Coperto. In particolare, se la capacità della batteria viene diagnosticata da un Centro Assistenza Autorizzato HONOR come inferiore all'80% rispetto alla specifica originale entro il periodo di garanzia, HONOR sostituirà gratuitamente la batteria una (1) sola volta.
(3) Il Servizio offerto ha una validità di dodici (12) mesi / ventiquattro (24) mesi / trentasei (36) mesi (di seguito “Periodo di Validità”) a seconda del Prodotto Coperto, calcolata dalla data della prima attivazione/accensione del prodotto (come registrato dai sistemi HONOR: https://www.honor.com/it/support/warranty-query/ ). Il Periodo di Validità scade automaticamente alle 24:00 del giorno di scadenza.
Alla fine della sezione 1.1 è possibile trovare l’elenco completo dei Prodotti Coperti, i canali specifici, il periodo dell’evento corrispondente e il Periodo di Validità del Servizio.
(4) Durante il Periodo di Validità, l’utente ha diritto a riscattare questo Servizio una sola volta. Dopo la riscossione, il Servizio scadrà e non potrà essere utilizzato nuovamente entro il Periodo di Validità.
(5) Il Servizio è escluso in tutti i casi elencati nella Sezione 3 “Casi non coperti dal Servizio”.
(6) Se altri componenti oltre alla batteria sono danneggiati o difettosi contemporaneamente, la riparazione di tali componenti non rientra nell’ambito del Servizio. In questo caso, l’utente dovrà prima riparare a proprie spese i componenti danneggiati diversi dalla batteria. Una volta riparati gli altri componenti, l’utente potrà utilizzare il Servizio per sostituire la batteria durante il Periodo di Validità.

1.2 Ripartizione dei Costi
(1) La sostituzione della batteria nell'ambito di questo Servizio è gratuita se la capacità della batteria è inferiore all'80%, come diagnosticato dal Centro di Assistenza Autorizzato HONOR.
(2) Eventuali costi aggiuntivi di riparazione o servizio non correlati alla sostituzione della batteria saranno a carico dell'utente.
(3) HONOR si farà carico di tutti i costi relativi alla sostituzione della batteria nell'ambito di questo Servizio.

2. Utilizzo del Servizio

2.1 Ogni volta che il Prodotto Coperto soddisfa le condizioni indicate nella Sezione 1 “Contenuti del Servizio”, l'utente può accedere al sito ufficiale del Servizio HONOR (https://www.honor.com/it/support/ ) e riscattare il Servizio.
2.2 La richiesta per riscattare il Servizio deve essere effettuata prima della scadenza del Periodo di Validità.
2.3 Dopo aver inviato la richiesta di sostituzione della batteria, l'utente riceverà via email un'etichetta per inviare il Prodotto Coperto al Centro di Assistenza Autorizzato HONOR. Al ricevimento del Prodotto Coperto presso il Centro di Assistenza Autorizzato HONOR, quest'ultimo informerà il cliente se i requisiti di questi Termini e Condizioni sono soddisfatti o, in caso contrario, emetterà anche un preventivo da pagare dal cliente.
2.4 Se il cliente rifiuta di pagare la tariffa del servizio o non procede al pagamento entro 30 giorni, il Centro di Assistenza Autorizzato HONOR restituirà il Prodotto Coperto al cliente senza effettuare alcuna riparazione.

3. Casi non coperti dal Servizio:

I seguenti casi sono esclusi dal Servizio:
(1) Prodotti modificati, smontati o riparati al di fuori dei Centri di Assistenza Autorizzati HONOR.
(2) Smarrimento, alterazione o illeggibilità dell'identificazione del prodotto, numero di serie o sigillo di garanzia, che comportano l'impossibilità di verificare l’idoneità della garanzia, o la mancanza di prova d'acquisto.
(3) Capacità della batteria superiore all'80% rispetto alla specifica originale.
(4) Guasto o danno alla batteria causato da danneggiamento intenzionale, uso improprio, abuso, negligenza o incidenti.
(5) Danni causati da forza maggiore o incidenti quali incendio, alluvione o impatto oltre l’uso normale.
(6) Altri danni interni non correlati alla capacità della batteria.
(7) Usura normale o danni dovuti all’invecchiamento naturale dell’apparecchiatura, ad esclusione del degrado della capacità della batteria coperto da questo servizio.
(8) Utilizzo del prodotto in modo non normale o consueto, o al di fuori dell’uso consentito descritto nel manuale utente.
(9) Verifica, funzionamento, manutenzione, installazione impropri o qualsiasi alterazione o modifica del prodotto.
(10) Danni causati da fuoriuscite di cibo o liquidi, corrosione, ruggine o utilizzo di voltaggio non corretto.
(11) Graffi o danni alle superfici in plastica e ad altre parti esposte esternamente dovuti all'uso normale.
(12) Qualsiasi software o apparecchiatura di proprietà di HONOR o di terzi; si prega di fare riferimento al contratto di licenza con l'utente finale, alle dichiarazioni di garanzia/sicurezza separate e a eventuali esclusioni applicabili per tali articoli.

4. Termini del servizio aggiuntivi

4.1 Questo servizio non è rimborsabile né annullabile, eccetto per la restituzione del prodotto terminale conforme alla politica di garanzia del prodotto. Allo stesso tempo, questo servizio è associato al Prodotto Coperto acquistato dal cliente e non può essere trasferito ad altra persona o dispositivo.
4.2 Se il Prodotto Coperto presenta un guasto di qualità e il cliente ne richiede la sostituzione o la sostituzione della scheda madre secondo la politica di garanzia del prodotto e non ha utilizzato questo servizio, allora:
(1) Se un nuovo prodotto viene sostituito entro 30 giorni dall'acquisto, questo servizio sarà trasferito al nuovo prodotto e il Periodo di Validità sarà ricalcolato dalla data di sostituzione.
(2) Se la scheda madre viene sostituita oltre 30 giorni dopo l'acquisto, questo servizio sarà trasferito al prodotto corrispondente al nuovo numero di serie, e il cliente potrà continuare a usufruire del tempo residuo del Periodo di Validità di questo servizio.

5. Esclusione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, HONOR non è responsabile per nessuna delle seguenti situazioni:
(1) La perdita di dati o registrazioni del cliente. I clienti sono tenuti a inviare il proprio Prodotto Coperto per la riparazione senza alcun dato personale.
(2) Qualsiasi tipo di perdita indiretta causata da danni al prodotto, inclusi, ma non limitati a, lesioni personali, perdita di reddito o profitti, perdita di reputazione, danni psicologici, perdita per inattività e costo del lavoro perso, ecc. Qualsiasi altro danno indiretto o incidentale.
Il cliente accetta che forniremo prodotti e servizi legali su base “così com'è” e “secondo disponibilità”; il cliente è responsabile dell'utilizzo di tali prodotti a proprio rischio. Se il cliente è minorenne, deve ottenere anche il consenso del tutore. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e Condizioni, HONOR non fornisce garanzie o dichiarazioni per questo servizio (eccetto se richiesto dalla legge).
In ogni caso, le responsabilità di HONOR ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, incluso ma non limitato a contratto, garanzia, illecito e altre responsabilità, non devono superare l'importo totale del costo del Servizio da te pagato.

6. Termine del servizio

6.1 In uno dei seguenti casi, il servizio sarà automaticamente terminato.
(1) La scadenza del Periodo di Validità del Servizio menzionato nella Sezione 1.1 di questi Termini e Condizioni.
(2) A seguito di ispezione da parte del Centro Autorizzato HONOR, si stabilisce che sono presenti le circostanze indicate nella Sezione 3 (Casi non coperti dal Servizio).
(3) Se risulta che il cliente ha deliberatamente danneggiato il Prodotto Coperto a fini fraudolenti, HONOR può rifiutarsi di fornire il Servizio senza alcuna responsabilità per la mancata conformità ai presenti Termini e Condizioni. Allo stesso tempo, HONOR si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.

7. Risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge Italiana. In caso di controversia durante l'applicazione di questi Termini e Condizioni, il tribunale competente Italiano avrà giurisdizione esclusiva.

8. Dichiarazione sulla privacy

Utilizzando il Servizio, Honor Technologies Italy Srl tratterà, in qualità di titolare del trattamento, i dati personali forniti dai clienti per erogare il Servizio sulla base giuridica dell’adempimento degli obblighi specificati nei presenti Termini e Condizioni.
I clienti possono in qualsiasi momento esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati e inviare la propria richiesta compilando il modulo disponibile qui.
https://www.honor.com/it/privacy/feedback/
Per ulteriori informazioni su come HONOR tratta i tuoi dati personali, consulta la Dichiarazione sulla Privacy di HONOR disponibile su https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=it&branchId=0&langCode=it-it

9. Diritto di Modifica e Interpretazione

Honor Technologies Italy Srl si riserva il diritto di modificare, aggiornare o adattare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso agli utenti. L’uso continuato del Servizio costituisce accettazione dei termini modificati.
Honor Technologies Italy Srl detiene il diritto finale di interpretazione riguardo al Servizio, inclusi ma non limitati a contenuto del servizio, regole d’uso e diritti correlati.