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Che cosa devo fare se nel mio telefono/tablet mancano alcune immagini?
| Che cosa devo fare se nel mio telefono/tablet mancano alcune immagini? |
Se mancano alcune immagini, verifica se di recente hai effettuato una delle seguenti operazioni:
Eliminato immagini o video dalla Galleria o da Gestione file.
Ripulito la memoria del dispositivo utilizzando Gestione sistema o un software di gestione del telefono di terze parti.
Se non hai effettuato alcuna delle operazioni sopra indicate, attieniti ai seguenti passaggi per risolvere il problema:
1. Controlla se gli elementi mancanti si trovano negli album Eliminati di recente della Galleria.
Apri Galleria, vai a Album > scorri verso il basso > Eliminato di recente, quindi controlla se le immagini o i video mancanti sono presenti. Se li trovi, tocca e tieni premuto per selezionare più elementi e ripristinarli nella Galleria.
2. Controlla se gli elementi mancanti si trovano in Elementi nascosti nella Galleria.
Apri Galleria, vai a Album > tre puntini nell'angolo in alto a destra 
> Elementi nascosti, quindi controlla se le immagini o i video mancanti sono presenti. Se li trovi, tocca e tieni premuto per selezionare più elementi e ripristinarli nella Galleria.
Se non riesci a trovare l'opzione Elementi nascosti, scatta una foto con la fotocamera, quindi vai a Galleria > Album > Tre puntini nell'angolo in alto a destra
> Elementi nascosti e controlla di nuovo.
3. Mostra album bloccati nella Galleria.
Apri Galleria, vai a , quindi controlla se le immagini o i video mancanti sono presenti. In tal caso, tocca Sblocca per ripristinare l'album contenente le immagini o i video mancanti.
4. Controlla se gli elementi mancanti sono stati filtrati con Filtro intelligente.
Apri Galleria, vai a Album > tre puntini nell'angolo in alto a destra 
> Impostazioni > Filtro intelligente, quindi disattiva Filtro intelligente. Torna a Galleria e controlla se le immagini o i video mancanti sono di nuovo presenti nella Galleria.
Filtro intelligente filtra automaticamente le immagini e i video di piccole dimensioni memorizzati nella cache da app di terze parti, impedendone la visualizzazione nella Galleria. Puoi regolare manualmente il livello del filtro e le immagini o i video filtrati riappariranno.
5. Controlla se gli elementi mancanti si trovano nelle directory corrispondenti in Gestione file.
Vai a Gestione file, trova le directory corrispondenti, quindi controlla se le immagini o i video mancanti sono presenti.
- Immagini o video acquisiti dalla fotocamera: > DCIM > Fotocamera.
- Schermate e registrazioni schermo: > Immagini > Schermate.
- Immagini o video salvati da WeChat: > Immagini > WeiXin.
- Immagini o video salvati da app di terze parti: salva un'immagine in un'app, quindi tocca l'icona del punto esclamativo nell'angolo in alto a destra dell'immagine nella Galleria per visualizzare il percorso di salvataggio.
Se le immagini mancanti si trovano in Gestione file, selezionale e spostale in una nuova cartella (directory consigliata: Telefono/Immagini/Foto personali). Attendi qualche istante, quindi controlla se le immagini riappaiono nella Galleria.
6. Controlla se gli elementi mancanti sono stati spostati nella directory Eliminati di recente Gestione file.
Vai a e controlla se le immagini o i video mancanti (incluse le cartelle) sono presenti. In tal caso, puoi selezionare i file corrispondenti per ripristinarli sul dispositivo.
7. Controlla se gli elementi mancanti sono stati spostati in Spazio parallelo/Spazio privato.
- Nella schermata Home usa due dita per allargare verso l'esterno e accedere a Spazio parallelo, tocca Galleria, quindi controlla se le immagini o i video mancanti sono presenti. Se li trovi, tocca "Sposta file all'esterno" nella schermata Home di Spazio parallelo per spostarli in Spazio principale.
- Cerca Spazio privato nelle impostazioni di sistema, tocca per inserire la password, inserisci la password esclusiva per Spazio privato e per accedere a Spazio privato, quindi tocca Galleria per visualizzare immagini o video in Spazio privato.
Alcuni dispositivi potrebbero non supportare Spazio parallelo/Spazio privato. Fai riferimento alla situazione effettiva.
8. Controlla se sei in modalità Utenti.
Nella schermata di blocco in modalità Utenti verrà visualizzata un'icona multiutente. Puoi toccare l'icona per passare ad altri account utente e controllare i dati.
9. Riavvia il dispositivo.
Riavvia il dispositivo e attendi qualche istante, quindi controlla se le immagini o i video mancanti ricompaiono nella Galleria.
Se il problema persiste una volta eseguiti tutti i passaggi precedenti, è possibile che i dati siano già stati eliminati dal dispositivo corrente. Ti consigliamo di eseguire regolarmente il backup dei dati importanti per evitare la perdita di informazioni.
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