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Il computer visualizza una schermata blu, una schermata nera o una schermata sfarfallante dopo un aggiornamento
| Il computer visualizza una schermata blu, una schermata nera o una schermata sfarfallante dopo un aggiornamento |
Se il computer visualizza una schermata blu, una schermata nera o una schermata sfarfallante dopo un aggiornamento, prova le soluzioni seguenti.
Scarica il software ufficiale
L'errore dello schermo può essere causato da software di terze parti incompatibile. Per risolvere questo problema, scarica la versione ufficiale del software o usa un software alternativo.
Aggiorna i driver
Se un driver non è compatibile con il sistema aggiornato, potrebbe verificarsi un errore dello schermo. Per risolvere questo problema, apri PC Manager e vai in Gest driver > Verifica per aggiornare i driver alle versioni più recenti.
L'aggiornamento dei driver mediante software di terze parti non autorizzato da HONOR può causare errori di avvio o BSoD. In questo caso, disinstalla i driver aggiornati e usa PC Manager per aggiornare di nuovo i driver.
Ripristina le impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste, collega il computer a un alimentatore e tieni premuto F10 durante l'avvio per accedere alla schermata di ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Nota: il ripristino del computer alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati sull'unità C, inclusi i file personali scaricati in Desktop Download e Documenti. Esegui il backup dei dati importanti nell'unità C.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati importanti e porta il computer con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti HONOR autorizzato per farlo ispezionare e riparare.
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- Assistenza tecnica
- it.support@hihonor.com
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(Fatta eccezione per i giorni festivi/festività nazionali)
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