• Store
    logo

    我的荣耀 开启荣耀之旅

    打开
    App 内打开

    Impossibile scaricare i messaggi MMS

    Impossibile scaricare i messaggi MMS

    Impossibile scaricare manualmente i messaggi MMS

    1. I messaggi MMS richiedono una connessione Dati mobili attiva per funzionare.

      Vai a Gestore di sistema > Utilizzo dati > Accesso rete e assicurati che l'opzione Dati mobili sia consentita per l'app Messaggi.

    2. Lo scambio delle schede SIM tra gli slot durante la ricezione e il download di messaggi MMS può causare difficoltà nel download dei messaggi MMS. Se un MMS è stato inviato alla scheda SIM 1, ma ora si trova nello slot 2 (o viceversa), il messaggio potrebbe non essere scaricato correttamente.
    3. Un segnale di rete scadente può impedire il download dei messaggi. Attendi qualche istante e riprova.
    4. Se tenti di scaricare i messaggi MMS durante una chiamata, è possibile che il download non riesca.

    Il download automatico non si avvia o non riesce

    1. La connessione Internet deve essere continua affinché il telefono scarichi i messaggi MMS in ogni momento, anche quando lo schermo è spento.

      Vai a Impostazioni > Batteria > Altre impostazioni batteria > Resta connesso quando il dispositivo è in sospensione e attiva Resta connesso quando il dispositivo è in sospensione.

    2. I messaggi MMS richiedono una connessione Dati mobili attiva per funzionare.

      Vai a Gestore di sistema > Utilizzo dati > Accesso rete e assicurati che Messaggi autorizzi i dati mobili.

    3. Se il download automatico non è disponibile durante il roaming:

      Vai a Messaggi > Foto profilo> Impostazioni> Avanzate e attiva Recupero automatico in roaming. Nota: questa impostazione può generare tariffe di roaming. Per evitare ulteriori costi aggiuntivi, disattiva l'opzione dopo aver scaricato i tuoi messaggi MMS.

    4. Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, prova a inserire la scheda in un altro telefono. Se il problema persiste, contatta l'operatore di telefonia mobile per ricevere assistenza.

    微信扫描二维码分享文章

    Grazie per averci aiutato a migliorare!
    La tua risposta è stata inviata.
    • Assistenza tecnica
    • it.support@hihonor.com
    • Live Chat
      Lun - Ven: 09:00 - 18:00
      (Fatta eccezione per i giorni festivi/festività nazionali)

    Scopri di più

    Numero verde di Supporto
    Numero verde: 800908039
    Email di Supporto
    Scopri di più Scopri di più
    Condividi
    Link copiato!
    My HONOR
    Ottenere sconti speciali
    Aperto