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Le notifiche o il contenuto delle notifiche non vengono visualizzati nella schermata di blocco
| Le notifiche o il contenuto delle notifiche non vengono visualizzati nella schermata di blocco |
Procedi come segue.
1 Assicurati che le funzioni correlate siano attivate
- Attiva le notifiche per accendere lo schermo: apri Impostazioni, cerca Notifiche attiva schermo e accedi e attiva l'interruttore Notifiche attiva schermo.
- Attiva le notifiche da mostrare sulla schermata di blocco:
- Magic UI 4.X: vai in e attiva Mostra. Oppure accedi a e disattiva Mostra e nascondi i contenuti.
- Consenti all'app specifica di inviare notifiche e visualizzarle nella schermata di blocco:
apri Impostazioni, cerca App e accedi, quindi individua e accedi all'app in questione e tocca Notifiche. Attiva Consenti notifiche e imposta Notifiche schermata di blocco su Mostra.
3 Controlla se l'opzione Sblocco con il viso è stata attivata
Per proteggere la tua privacy, il contenuto delle notifiche sarà nascosto quando è attivato Sblocco con il viso. Per visualizzare il contenuto della notifica nella schermata di blocco, procedi come segue.
- Se preferisci mantenere Sblocco con il viso:
- Apri Impostazioni, cerca e accedi a Sblocco intelligente e disattiva Sblocco intelligente.
Con Sblocco intelligente disattivato, non sarai in grado di sbloccare il telefono con un dispositivo indossabile.
- Apri Impostazioni, cerca e accedi a Sblocco intelligente e disattiva Sblocco intelligente.
- Puoi passare a un metodo di sblocco diverso, ad esempio tramite ID impronta o Sblocco:
apri Impostazioni, cerca ID impronta o Password blocco schermo e accedi, quindi registra la tua impronta digitale o imposta una password di blocco.
4 Controlla se il problema si verifica solo con app specifiche
In tal caso, il problema potrebbe risiedere nelle impostazioni di tali app. Vai in Impostazioni all'interno dell'app in questione e attiva la visualizzazione del contenuto delle notifiche.
5 Verifica se è stato attivato Blocco app per l'app in questione
Blocco app è disponibile in Magic UI 2.0.1 e versioni successive. Puoi aprire Impostazioni, cercare Blocco app e accedere, quindi verificare se l'interruttore accanto all'app in questione è attivato. In tal caso, disattiva l'interruttore.
6 Se il problema persiste
Esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Honor autorizzato per ricevere assistenza.
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- Assistenza tecnica
- it.support@hihonor.com
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