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La connessione mobile si interrompe in modo intermittente
| La connessione mobile si interrompe in modo intermittente |
- Contatta il tuo operatore per verificare le funzioni della scheda SIM. Se la scheda SIM non supporta le chiamate 2G o 3G, il telefono può cercare periodicamente la rete 2G/3G, portando alla disconnessione della rete mobile 4G. È consigliabile utilizzare una normale scheda SIM che supporta le funzioni di chiamata.
- Se la scheda SIM supporta le chiamate 2G e 3G, verifica se un altro telefono che utilizza una scheda SIM fornita dallo stesso operatore sta riscontrando lo stesso problema. In caso contrario, la connessione Internet potrebbe essere instabile. Prova a utilizzare il telefono in un'area con un segnale di rete più stabile.
- Se il problema persiste, reimposta l'APN. Scorri verso il basso dalla barra di stato per aprire l'area notifiche, tieni premuto Dati mobili per accedere alla schermata delle impostazioni di Dati mobili, tocca Nomi punti di accesso, quindi tocca il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Ripristina predefinite.
- Se il problema persiste, apri Impostazioni e cerca Ripristina le impostazioni di rete. Quindi ripristina le impostazioni di rete del telefono. (Nota: questo eliminerà tutti i registri di connessione Wi-Fi e Bluetooth).
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il telefono con la prova di acquisto presso un Centro servizio clienti autorizzato HONOR per ricevere assistenza.
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