Η μεταφορά είναι δωρεάν για επισκευές εντός εγγύησης και είναι διαθέσιμη για smartphone, tablet, laptop και smartwatch. Για επισκευές εκτός εγγύησης, το κόστος αποστολής εξαρτάται από το εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής. Σε αυτήν την περίπτωση, το κέντρο σέρβις θα σας στείλει μια εκτίμηση του κόστους επισκευής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς.

Η υπηρεσία "Επισκευή μέσω Ταχυδρομείου" δεν παρέχεται από εταιρεία ταχυμεταφορών για τον εξής λόγο:

- εάν η μπαταρία της συσκευής είναι διογκωμένη ή κατεστραμμένη ή εάν η συσκευή είναι λυγισμένη λόγω μηχανικής κρούσης. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Αυτή η υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών. Εάν είστε κάτω των 18 ετών και ενδιαφέρεστε να υποβάλετε ένα αίτημα, ζητήστε από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας να υποβάλει το αίτημα εκ μέρους σας.

Μπορείτε να ζητήσετε αυτήν την υπηρεσία μέσω του επίσημου ιστότοπου. Επίσης, η υπηρεσία μπορεί να ζητηθεί μέσω e-mail.

Είναι πιθανό όλα τα δεδομένα να διαγραφούν από τη συσκευή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επισκευής, επομένως παρακαλούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων και να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στη συσκευή.

Η επισκευή, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο παράδοσης προς το κέντρο επισκευής και επιστροφής, θα διαρκέσει περίπου 5-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τους τύπους των βλαβών και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών.

Εάν επιθυμείτε να ενημερωθείτε για την κατάσταση της επισκευής σας, μέσω email στο gr.support@honor.com

Σας συνιστούμε να συσκευάσετε κατάλληλα τη συσκευή για να αποφευχθεί τυχόν μηχανική βλάβη κατά τη μεταφορά. Για παράδειγμα, η αρχική συσκευασία στην οποία αγοράσατε τη συσκευή είναι κατάλληλη. Σε περίπτωση που η αρχική συσκευασία έχει χαθεί, χρησιμοποιήστε ένα άλλο κατάλληλο κουτί και υλικό συσκευασίας (αεροπλάστ, εφημερίδες κ.λπ.).

Πριν στείλετε τη συσκευή για επισκευή, αφαιρέστε τυχόν αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία του προϊόντος. Αυτά είναι κυρίως τα προστατευτικά τζάμια και οι θήκες ή οι μεμβράνες οθόνης.

Κατά την παραλαβή και τον έλεγχο της συσκευής, εάν αυτή εμπίπτει στο πλαίσιο των νόμιμων επισκευών εντός εγγύησης, η εγγύηση του κατασκευαστή θα παραταθεί κατά δώδεκα μήνες μετά την ολοκλήρωση της επισκευής (με περιορισμό σε μία μόνο παράταση ανά συσκευή).