Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Ίντερνετ κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Μόνο ορισμένες εφαρμογές δεν μπορούν να χρησιμοποιούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να αποκτήσουν πρόσβαση στο Ίντερνετ

Διασφαλίστε ότι η κάρτα SIM δεν έχει ανασταλεί λόγω έλλειψης μονάδων

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση για να ελέγξετε αν το τηλέφωνο έχει μονάδες. Αν η κάρτα SIM σας δεν έχει μονάδες, συμπληρώστε μονάδες και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Ίντερνετ.

Διασφαλίστε ότι η κάρτα SIM δεδομένων κινητής τηλεφωνίας έχει διαμορφωθεί σωστά

• Σύρετε προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης στην οθόνη, για να εμφανίσετε το μενού συντομεύσεων και ενεργοποιήστε το στοιχείο Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
• Αν χρησιμοποιείτε δύο κάρτες SIM, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και κατόπιν αναζητήστε και αποκτήστε πρόσβαση στο στοιχείο Προεπιλεγμένη ρύθμιση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM στο Προεπιλεγμένη ρύθμιση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι η σωστή.

Το τηλέφωνο δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ λόγω προσωρινών προβλημάτων δικτύου

Το τηλέφωνό σας ίσως να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας λόγω προσωρινών προβλημάτων δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, ενεργοποιήστε και κατόπιν απενεργοποιήστε το στοιχείο Λειτουργία πτήσηςή επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε ξανά.

Το τηλέφωνο δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ όταν είναι συνδεδεμένο σε VPN

Αν εμφανιστεί ένα εικονίδιο κλειδιού στη γραμμή κατάστασης, το τηλέφωνό σας έχει συνδεθεί σε VPN, κάτι που μπορεί να προκαλέσει πιο αργές ταχύτητες δικτύου ή αδυναμία πρόσβασης σε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Για να αποσυνδεθείτε από ένα VPN, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε το στοιχείο VPN, αποκτήστε πρόσβαση στην οθόνη ρυθμίσεων και κατόπιν αποσυνδέστε το VPN. Εναλλακτικά, μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή VPN.

Μετακινηθείτε σε άλλη τοποθεσία

Προτείνεται να συγκρίνετε άλλα κοντινά κινητά τηλέφωνα, χρησιμοποιώντας την κάρτα SIM του ίδιου παρόχου. Αν παρουσιάζουν όλα αυτό το πρόβλημα, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η ποιότητα του δικτύου στην τοποθεσία σας είναι κακή, προκαλώντας αδυναμία πρόσβασης στο Ίντερνετ. Μπορείτε να μετακινηθείτε σε άλλη τοποθεσία και να δοκιμάσετε ξανά.

Το τηλέφωνο δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ όταν ο διακόπτης 5G είναι ενεργοποιημένος (ισχύει μόνο σε τηλέφωνα 5G)

Το δίκτυο σε ορισμένες τοποθεσίες έχει προβλήματα συμβατότητας, κάτι που έχει ως αποτέλεσμα το τηλέφωνο 5G να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Απενεργοποιήστε τον διακόπτη 5G και δοκιμάστε ξανά. Για να απενεργοποιήσετε το 5G, σύρετε προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης για να εμφανίσετε το μενού συντομεύσεων, αγγίξτε παρατεταμένα Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και απενεργοποιήστε το 5G.

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Ίντερνετ με κάρτες IoT/δεδομένων

Λόγω διαφορετικών συμβολαίων, ορισμένες κάρτες IoT/δεδομένων απαιτούν συγκεκριμένο APN για την πρόσβαση στο Ίντερνετ.

Το τηλέφωνο δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Ίντερνετ μέσω διεθνούς περιαγωγής

• Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, σύρετε προς τα κάτω από τη γραμμή κατάστασης για να εμφανίσετε το μενού συντομεύσεων, αγγίξτε παρατεταμένα Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων στην οθόνη ρυθμίσεων.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM σας, για να ελέγξετε αν η υπηρεσία περιαγωγής δεδομένων υποστηρίζεται από το δίκτυο του τοπικού παρόχου και αν το πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας υποστηρίζει τη διεθνή περιαγωγή.

Επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και του APN

Αν τα παραπάνω σενάρια δεν ισχύουν, δοκιμάστε τα εξής:

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε το APN στην επάνω γραμμή αναζήτησης και πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης (APN) για να αποκτήσετε πρόσβαση στην οθόνη ρυθμίσεων για το Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Πατήστε ξανά Ονόματα σημείων πρόσβασης (APN), πατήστεκαι επιλέξτε Επαναφορά στις προεπιλογές.
• Εναλλακτικά, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε και αποκτήστε πρόσβαση στο στοιχείο Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  

  Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σύνδεσης Wi-Fi και Bluetooth. Απαιτείται ο κωδικός πρόσβασης οθόνης κλειδώματος για επαλήθευση κατά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και αποταθείτε για βοήθεια σε κάποιο Εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης HONOR έχοντας μαζί σας τη συσκευή σας και την απόδειξη αγοράς της.