Τα δεδομένα επαφών του τηλεφώνου μου χάθηκαν

Ελέγξτε αν εμφανίζονται όλες οι επαφές στο τηλέφωνό σας

Ενεργοποιήστε την επιλογή Όλες οι επαφές και επιλέξτε αν θα εμφανίζονται οι επαφές της κάρτας SIM.

Ελέγξτε αν υπάρχουν επαφές στον φάκελο «Πρόσφατα διαγραμμένα»

Ελέγξτε αν υπάρχει η επιλογή Πρόσφατα διαγραμμένα. Αν ναι, επαναφέρετε τις διαγραμμένες επαφές σας από εκεί.

Ελέγξτε αν έχετε χρησιμοποιήσει κάποια εφαρμογή βοηθού τηλεφώνου τρίτων για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή την αντιγραφή των επαφών σας

Τα δεδομένα επαφών σας ενδέχεται να λείπουν αν χρησιμοποιείτε εφαρμογή βοηθού τηλεφώνου τρίτων για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή την αντιγραφή των επαφών σας. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Εισαγωγή/Εξαγωγή με την προεγκατεστημένη εφαρμογή Επαφές ή να ενεργοποιήσετε τις επιλογές Αντίγραφο ασφαλείας στο Cloud και Cloud της , για να συγχρονίσετε τα δεδομένα των επαφών σας.

Ελέγξτε μήπως οι επαφές είναι αποθηκευμένες στην κάρτα SIM

Αν οι επαφές είναι αποθηκευμένες στην κάρτα SIM, ανατρέξτε στα εξής:

1. Η πρόσβαση στο στοιχείο Επαφές αμέσως μετά την ενημέρωση, την επανεκκίνηση ή την ενεργοποίηση του τηλεφώνου σας θα έχει ως αποτέλεσμα την αργή φόρτωση των επαφών. Αν υπάρχουν πολλές επαφές αποθηκευμένες στην κάρτα SIM του τηλεφώνου σας, μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος έως ότου το τηλέφωνο φορτώσει τις επαφές. Περιμένετε από 2 έως 3 λεπτά μέχρι οι επαφές σας να εμφανιστούν κανονικά.
2. Ενδέχεται να εισαγάγατε vCard (αρχεία μορφότυπου VCF) από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου ή επαφές από την κάρτα SIM. Κατά την εισαγωγή επαφών, το τηλέφωνό σας συγχωνεύει τις διπλότυπες επαφές.
3. Αφαιρέστε την κάρτα SIM και τοποθετήστε την ξανά στην υποδοχή, περιμένετε μέχρι να την αναγνωρίσει το τηλέφωνο και δείτε αν μπορείτε να βρείτε τις επαφές σας.
4. Αν υπάρχουν δύο κάρτες SIM στο τηλέφωνο, αποθηκεύσετε επαφές σε οποιαδήποτε από αυτές και απενεργοποιήσετε την κάρτα SIM στις Ρυθμίσεις διπλής SIM, δεν θα μπορείτε να δείτε τις επαφές που είναι αποθηκευμένες στη συγκεκριμένη κάρτα SIM.

Ελέγξτε αν μια εφαρμογή επαφών τρίτου έχει οριστεί ως η προεπιλεγμένη εφαρμογή

Όταν χρησιμοποιείται εφαρμογή τρίτων για τις επαφές, οι επαφές ενδέχεται να μην εμφανίζονται σωστά λόγω σφαλμάτων της εφαρμογής ή προβλημάτων με τις άδειες. Συνιστάται να ορίσετε την προεγκατεστημένη εφαρμογή επαφών ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή επαφών. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Προεπιλεγμένες εφαρμογές και μεταβείτε σε αυτήν, και επιλέξτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή Τηλέφωνο για Κλήση.

Απενεργοποιήστε την άδεια για επαφές για άλλες εφαρμογές

Ενδέχεται να έχουν διαγραφεί επαφές από εφαρμογές τρίτων στις οποίες έχουν παραχωρηθεί άδειες για διαγραφή επαφών. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Δικαιώματα εφαρμογών και μεταβείτε σε αυτήν, αγγίξτε την επιλογή Επαφές και απενεργοποιήστε τους διακόπτες για τις εφαρμογές τρίτων. Συνιστάται να είστε προσεκτικοί κατά την παραχώρηση αδειών για τις Επαφές σε εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται να τροποποιήσουν τις επαφές σας.

Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής «Επαφές» και δοκιμάστε ξανά

Ενδέχεται να έχει παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά τη φόρτωση των επαφών. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αναζητήστε την επιλογή Εφαρμογές και μεταβείτε σε αυτήν και, στη συνέχεια, πηγαίνετε στις επιλογές Επαφές > Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση δεδομένων.

Με τη διαδικασία αυτή δεν διαγράφονται τα δεδομένα των επαφών. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι πρόκειται να διαγράψετε τα δεδομένα από τις «Επαφές» (και όχι από την περιοχή Χώρος αποθήκευσης επαφών). Αν διαγράψετε τα δεδομένα από την περιοχή Χώρος αποθήκευσης επαφών, τα δεδομένα των επαφών σας θα διαγραφούν.

Δεν λύθηκε το πρόβλημα;

Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε ξανά τις επαφές.