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Ajouter un contact en cas d'urgence
1 Pourquoi dois-je configurer des contacts en cas d'urgence ?
(1) Outre d'autres informations telles que les codes de vérification, les contacts en cas d'urgence jouent également un rôle important lors de la récupération du mot de passe.
(2) Si votre numéro de téléphone/adresse e-mail ne peut plus recevoir de codes de vérification, les contacts en cas d'urgence peuvent alors être utilisés comme facteur pour augmenter les chances de succès de l'appel.
2 Comment définir les contacts en cas d'urgence pour mon Compte Honor ?
Sur votre téléphone/tablette, accédez à Paramètres > Mon compte > Sécurité du compte > Contacts en cas d'urgence > Ajouter+ > Contacts pour ajouter des contacts en cas d'urgence à partir de Contacts. Vous pouvez également ajouter des contacts en cas d'urgence en saisissant manuellement le nom et le numéro de téléphone.
Remarque :
- vous pouvez sélectionner des contacts en cas d'urgence à partir de Contacts sur votre téléphone ou saisir les informations de contact en cas d'urgence.
- Lorsque vous modifiez ou supprimez des contacts dans Contacts sur votre téléphone, vous devez mettre à jour simultanément les contacts en cas d'urgence de votre compte.
- Le numéro de téléphone défini comme contact en cas d'urgence ne peut pas être le même que le numéro de téléphone de sécurité lié au compte.
- Une fois le contact en cas d'urgence ajouté ou modifié avec succès, il prendra effet sous 24 heures.
- Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 contacts en cas d'urgence.
3 Comment récupérer mon mot de passe avec l'aide de mon contact d'urgence ?
- Recherchez et sélectionnez Mot de passe oublié/Récupérer le mot de passe.
Si vous n'êtes pas connecté : Déverrouillez votre téléphone/tablette Honor, accédez à Paramètres > Connexion au Compte HONOR > Mot de passe oublié.
Si vous êtes connecté : Déverrouillez votre téléphone/tablette Honor et accédez à Paramètres > Compte HONOR > Sécurité du compte > Centre de sécurité > Récupérer le mot de passe.
- Saisissez le Compte HONOR dont le mot de passe doit être modifié.
- Recevez le code de vérification avec votre téléphone/e-mail.
- Choisissez la méthode de vérification : Vérification des contacts en cas d'urgence. (Vous devez avoir un contact en cas d'urgence sur votre compte).
- Vous pouvez réinitialiser le mot de passe après une vérification réussie.
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